Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

MSK Pharma Group

Bensheim

On-site

EUR 28,000 - 36,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Krisensicherer Arbeitsplatz

Familiäre Atmosphäre und Werte

Geregelte Arbeitszeiten

Schulungen und Weiterbildungen

Attraktive Mitarbeiter Vergünstigungen

Steuerfreie Sachbezugsleistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Urlaub inkl. Stundenkonto

Job summary

MSK Pharma Group in Deutschland sucht einen zuverlässigen kaufmännischen Mitarbeiter im Kundenservice. Sie betreuen Kunden, erfassen Aufträge und unterstützen den Vertrieb bei der Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Kundenservice sowie gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise CRM-Erfahrung. Attraktive Benefits, 30 Tage Urlaub und familienfreundliche Arbeitskultur warten.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Berufserfahrung im Bereich Kundenservice.
Ausgeprägte Serviceorientierung; strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
Gute MS Office Kenntnisse; idealerweise CRM-System-Erfahrung.

Responsibilities

Operative Betreuung und Beratung unserer Kunden
Effiziente Auftragsannahme und -bearbeitung
Telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden
Unterstützung des Vertriebs bei der vertrieblichen Weiterentwicklung der Kunden
Aufbereitung der wichtigsten Kennzahlen
Mitarbeit bei Reklamations- und Logistikprozessen
Pflege der Kundendatenbank sowie sorgfältige Auftragsdatenverarbeitung

Skills

Kundenservice

MS Office

CRM-Systeme

Deutsch

Englisch

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Komm zu uns ins Team!

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen Dich als Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Gemeinsam stark!

MSK ist ein Full Service Dienstleister für die Pharma- und Healthcare-Branche. Als stark wachsendes mittelständisches Unternehmen mit Standorten in Heppenheim und Bensheim verfügen wir über mehr als 25 Jahre Erfahrung im Markt und betreuen derzeit über 30 nationale und internationale Kunden.

Unser Ziel ist es, einen positiven und nachhaltigen Beitrag zur Gesundheit der Menschen in Deutschland und Europa zu leisten, indem wir pharmazeutische Unternehmen und Hersteller von Medizinprodukten entlang der gesamten Value Chain mit qualitativ hochwertigen und sicheren Dienstleistungen unterstützen.

Wir freuen uns über motivierte Fachkräfte mit innovativen Ideen, die bereit sind, Großes zu bewirken. Unsere Mitarbeiter sind das Herzstück unseres Unternehmens. Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Zusammenhalt, eine förderliche Arbeitskultur und kurze Entscheidungswege.

Deine Aufgaben

Operative Betreuung und Beratung unserer Kunden
Effiziente Auftragsannahme und -bearbeitung
Telefonische Betreuung von Neu- und Bestandskunden
Aktive Unterstützung des Vertriebs bei der vertrieblichen Weiterentwicklung der Kunden
Aufbereitung der wichtigsten Kennzahlen
Mitarbeit bei Reklamations- und Logistikprozessen
Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank sowie sorgfältige Auftragsdatenverarbeitung

Das bringst Du mit

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
Ausgeprägte Serviceorientierung
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse

Das erwartet Dich