Mitarbeiter im Kundenservice für Datenerfassung und CRM (w/m/div.)

Robert Bosch Group; Magdeburg; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in Magdeburg sucht einen Mitarbeiter im Kundenservice für Datenerfassung und CRM. Zu den Aufgaben gehören das Versenden von Angeboten, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Verarbeitung von Daten in einem CRM-System. Es werden verhandlungssichere Deutschkenntnisse und eine abgeschlossene Berufsausbildung erwartet. Flexible Arbeitsmodelle sind verfügbar.

Qualifikationen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich.
• Erfahren im Umgang mit Kunden, insbesondere bei Beschwerden.

Aufgaben

• Versenden von Angeboten und Pflegen von Daten.
• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Verarbeitung von Kundenvorgängen im CRM-System.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Durchsetzungsfähigkeit

Selbständigkeit

Eigenverantwortlichkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Tools

CRM-System

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Kundenservice für Datenerfassung und CRM (w/m/div.)

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

• Du versendest Angebote, pflegst Rückmelde- sowie Bestelldaten und stellst Wiedervorlagen ein.
• Du übernimmst die schriftliche und telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Eingehende Daten und Kundenvorgänge verarbeitest du in einem CRM-System.
• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert
• Erfahrungen und Know-how: Erfahren im Umgang mit Kunden, insbesondere im Umgang mit Beschwerden und Eskalationen
• Persönlichkeit und Arbeitsweise:Hohes Maß an Kunden- undServiceorientierung, Durchsetzungsfähigkeit, Selbständigkeit, Eigenverantwortlichkeit
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten bis zum hybriden Arbeiten. Sprich uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Sarah Baron (Personalabteilung)
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