Mitarbeiter im Kundenmanagement (m/w/d) für europäische Transporte

Hartmann International GmbH & Co. KG; Paderborn; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge

VL-Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

Gesundheitstage

Bike Leasing

Parkplätze vor Ort

Team-Events

Job summary

HARTMANN INTERNATIONAL in Nordrhein-Westfalen sucht Sie als Mitarbeiter/in im Kundenmanagement (m/w/d) für europäische Transporte. Sie bearbeiten Serviceanfragen und internationale Aufträge, erfassen Sendungen, koordinieren Abläufe und sichern termingerechte Lieferungen durch proaktive Laufzeitüberwachung.

Sie kommunizieren regelmäßig mit unseren internationalen Partnern und Kunden, bearbeiten Schadens- und Reklamationsprozesse und profitieren von unbefristetem Arbeitsvertrag, betrieblicher

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Spedition oder Logistik.
• Erste Erfahrungen in Organisation und Abwicklung internationaler Transporte sind vorteilhaft.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und E-Mail-Programmen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamorientierung und Entscheidungsfreude.

Responsibilities

• Du bearbeitest Serviceanfragen und internationale Transportaufträge und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung.
• Du erfasst grenzüberschreitende Sendungen und koordinierst die erforderlichen Abläufe.
• Du überwachst Transportlaufzeiten und stellst eine termingerechte Lieferung sicher.
• Du stehst im regelmäßigen Austausch mit internationalen Partnern und Kunden.
• Du bearbeitest Schadensmeldungen und Reklamationen sorgfältig.

Skills

Kommunikationsgeschick

Durchsetzungsvermögen

Teamorientierung

MS-Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Spedition/Logistik

Tools

MS Office

Job description

Globales Business & familiäre Teamkultur: deine Perspektiven bei HARTMANN INTERNATIONAL

Als mittelständisches Logistikunternehmen haben wir bei HARTMANN INTERNATIONAL uns in über 170 Jahren auf unterschiedlichste Bedürfnisse angepasst. Full-Service-Dienstleistungen für verschiedene Branchen, internationale Transporte über Land, per Luftfracht oder mit dem Schiff sowie Firmen- und Privatumzüge: Wenn es darum geht, Dinge zu bewegen, stehen wir bereit. Die Tatkraft und das Engagement unserer rund 800 Mitarbeitenden begeistern täglich aufs Neue. Innovativ, nachhaltig und offen für neue Impulse wachsen wir kontinuierlich weiter. Dafür setzen wir auf Teamwork, kurze Kommunikationswege und vielfältige Mitgestaltungsmöglichkeiten für alle Mitarbeitenden.

Überzeuge dich selbst und verstärke uns als Mitarbeiter/in im Kundenmanagement (m/w/d) für europäische Transporte

Deine Aufgaben

• Service und Auftragsbearbeitung: Du bearbeitest Serviceanfragen und internationale Transportaufträge und sorgst für eine zuverlässige Abwicklung.
• Sendungserfassung und Koordination: Du erfasst grenzüberschreitende Sendungen und koordinierst die erforderlichen Abläufe.
• Laufzeitüberwachung und Terminsicherung: Du überwachst die Transportlaufzeiten und stellst eine termingerechte Lieferung sicher.
• Internationale Kommunikation: Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren internationalen Partnern und Kunden und sorgst für eine reibungslose Abstimmung.
• Schadensmanagement: Du bearbeitest Schadensmeldungen und dokumentierst die Vorgänge sorgfältig.
• Reklamationsbearbeitung: Du kümmerst dich um Reklamationen im Bereich internationaler Transporte und unterstützt bei der Suche nach passenden Lösungen.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Spedition oder Logistik
• Erste Erfahrungen in der Organisation und Abwicklung internationaler Transporte sind von Vorteil. Auch als motivierter Quereinsteiger mit Interesse an globalen Logistikprozessen bist du bei uns herzlich willkommen.
• Einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office- und E-Mail-Anwendungen
• Kommunikationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und eine ausgeprägte Teamorientierung sowie Entscheidungsfreude
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil)

Unsere Benefits

• Sicherheit & Wertschätzung: unbefristeter Arbeitsvertrag und ein familiäres, vertrauensvolles Arbeitsumfeld
• Finanzielle Benefits: betriebliche Altersvorsorge, VL-Zuschuss sowie attraktive Mitarbeiterrabatte in über 700 Online-Shops
• Weiterentwicklung: Raum für eigene Ideen, aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Du profitierst von unserem betrieblichen Gesundheitsmanagement inklusive Gesundheitstagen. Nach fünf Jahren erhältst du zusätzlichen Schutz für deine Zahngesundheit.
• Modern & flexibel Arbeiten: Zeitgemäßes Equipment, transparente Prozesse und aktuelle Informationen über unsere Hartmann-WebApp.
• Bike Leasing: Fahrradleasing und kostenfreie Parkplätze vor Ort.
• Ein starkes Miteinander: Freu dich auf gemeinsame (Familien-)Feiern mit der HARTMANNschaft.

Gemeinsam mehr bewegen – als Teil der #HARTMANNschaft!

Du möchtest deine Kommunikationsstärke einbringen, internationale Transportprozesse aktiv begleiten und unseren Kunden mit deinem Engagement zur Seite stehen? Dann bist du bei HARTMANN INTERNATIONAL genau richtig!

HARTMANN INTERNATIONAL – beweg mit uns mehr!