Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Fitshop GmbH; Schleswig; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Fitnessbereich in Schleswig sucht einen Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) für 1st und 2nd Level Support. Sie sind verantwortlich für die Annahme und Lösung von Störungen sowie die Verwaltung von Netzwerkstrukturen. Idealerweise haben Sie eine Ausbildung als Fachinformatiker und bringen IT-Affinität sowie Kundenorientierung mit. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein motiviertes Team.

Leistungen

29 Tage Urlaub

Fahrrad-Leasing

Workshops und Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker – Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrungen im Helpdesk / Service Desk.
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents.
• Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender.
• Verwaltung von Netzwerkstrukturen und Clients.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kundenorientierung

Teamgeist

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Berufsausbildung als Fachinformatiker – Systemintegration

Tools

MS Active Directory

Matrix42

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) 1st und 2nd Level

Wir leben Fitness! Mit mehr als 600 motivierten Mitarbeitenden und 3 Millionen zufriedenen Kunden ist Fitshop Europas Nummer 1 für Heimfitnessgeräte und zugleich einer der renommiertesten Online‑Händler für Fitness‑Equipment weltweit. Im zwölfsprachigen Online‑Shop sowie in 69 Filialen in Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden, Österreich, der Schweiz, Belgien, Polen, Dänemark und Frankreich bieten wir über 7.000 Fitness‑Produkte an.

Im Sport wie im Leben an sich: Das Geheimnis des Erfolgs? Anfangen! Und zwar am besten bei uns! Mach uns stärker und werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter im IT‑Support (m/w/d) 1st und 2nd Level für unsere Unternehmenszentrale in Schleswig, die zugleich Dein Arbeitsort sein wird!

Freue Dich auf die folgenden Aufgaben

• First‑Level Support: Annahme und Erstlösung von Störungen/Incidents
• Second‑Level Support: Bearbeitung von Störmeldungen beim Endanwender
• Dispatching und Dokumentation im Ticketsystem
• Pflege der eingesetzten Assets
• kleinere administrative Aufgaben, z. B. in MS Active Directory
• Verwaltung von Netzwerkstrukturen sowie Clients und Endpoint‑Management‑Systeme
• Pflegen der Knowledge Base
• Anwenderberatung und –betreuung
• Beschaffung von Hardware/Software nach Absprache
• Ansprechpartner für unsere internen Anwender im In‑ und Ausland in allen Fragen rund um IT

Dein Profil erfüllt die folgenden Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker – Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung
• Gut ausgeprägtes abstrakt‑logisches Denkvermögen
• Hohe IT‑Affinität und sehr gutes IT‑Wissen
• Hohe Service‑ und Kundenorientierung
• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und drückst dich präzise aus – dabei bleibst Du stets freundlich und serviceorientiert
• Erfahrungen im Helpdesk / Service Desk
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägter Teamgeist
• Hohe Eigeninitiative und Auffassungsgabe
• Von Vorteil sind erste Erfahrungen im Matrix42 Umfeld

Lass Dich von unseren Vorteilen inspirieren

• Eine sichere und anspruchsvolle Perspektive in unserem erfolgreichen Unternehmen
• Fair Play, offene Türen und das respektvolle „Du“ in einer agilen, familiären Arbeitsatmosphäre
• Ein motiviertes Team vor Ort
• 29 Tage Urlaub und ein Arbeitszeitkonto für zeitliche Flexibilität
• Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Feedback‑Gespräche
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Fahrrad‑Leasing, um unsere Mitarbeiter zu einer aktiveren und umweltfreundlicheren Mobilität zu ermutigen
• Workshops, Sprach‑ und Sportkurse, regelmäßige Teamevents und vieles mehr!

Du kannst Dir vorstellen, Teil unseres engagierten und sympathischen Teams zu werden? Dann sollten wir uns kennenlernen! Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung (Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Online‑Portal (https://stg.fit/jobs). Bitte gib Deine Gehaltsvorstellung an. Bei weiteren Fragen zum Bewerbungsprozess kannst Du dich gerne an unser Recruiting‑Team wenden. Carina Plath (04621/4210‑678) oder Lars Matthiesen (04621/4210‑843) stehen Dir gerne zur Verfügung.