Mitarbeiter im ERP-Supportteam (m/w/d)

Seier Gruppe; Dorum; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Unternehmen in Dorum sucht einen Mitarbeiter für den First- und Second-Level-Support von ERP-Anwendern. In dieser Rolle unterstützen Sie die Anwender, analysieren Probleme und führen Schulungen durch. Bewerber sollten eine kaufmännische oder IT-Ausbildung sowie erste Erfahrungen im ERP-Support mitbringen. Das Unternehmen bietet eine wertschätzende Vergütung und ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis.

Leistungen

Wertschätzende Vergütung

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Attraktive Benefits

Eigenverantwortung

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung.
• Kenntnisse in ERP-Systemen sind von Vorteil.
• Grundlegendes Verständnis von Geschäftsprozessen.

Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen im First- und Second-Level-Support.
• Analyse und Bearbeitung von Fehlern im ERP-System.
• Durchführung von Schulungen und Workshops für Anwender.

Kenntnisse

Erste Erfahrungen im Support von ERP-Systemen

Kommunikationsstärke

Lösungsorientiertes Arbeiten

Ausbildung

Kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung

Tools

Microsoft Dynamics 365 Business Central

BRZ-Bausoftware

Nevaris Finance und Build

Jobbeschreibung

Ihre Rolle in unserem Team

• Beantwortung von Anfragen, Lösung von Problemen und Dokumentation von Vorgängen im Rahmen des First- und Second-Level-Support für unsere internen ERP-Anwender
• Analyse und Bearbeitung von auftretenden Fehlern sowie Weiterleitung an externe Dienstleister oder interne Experten bei Bedarf
• Pflege und Vergabe von Benutzerrechten sowie Betreuung von Rollenkonzepten im ERP-System
• Durchführung von Schulungen und Workshops für Anwender sowie die Erstellung von Anleitungen und Handbüchern
• Unterstützung bei ERP-bezogenen Projekten, wie z. B. Updates, Rollouts oder neuen Modulen
• Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung der ERP-Prozesse

Das bringen Sie mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung
• Erste Erfahrungen im Support von ERP-Systemen
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central, BRZ-Bausoftware oder Nevaris Finance und Build wären von Vorteil
• Grundlegendes Verständnis von Geschäftsprozessen und der Funktionsweise von ERP-Systemen
• Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Auftreten
• Lösungsorientiertes sowie strukturiertes Arbeiten

Das bieten wir Ihnen

• Eine entsprechend der Stelle wertschätzende Vergütung
• Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis - wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit
• Attraktive Benefits - Deine Gesundheit liegt uns am Herzen
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Ein motiviertes und leistungsbereites Team
• Der kurze, persönliche Draht zur Inhaberfamilie - durch und durch Familienunternehmen