Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) Produktion und Logistik

Duvenbeck Logistics GmbH; Mühldorf a. Inn; Remote; EUR 27,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterangebote auf Marken

Weiterentwicklung an der Duvenbeck‑Akd

Job summary

Duvenbeck Logistics Europe GmbH sucht engagierte Mitarbeitende in einem dynamischen Logistikumfeld. Sie unterstützen den Kundenservice, bearbeiten Rechnungsfragen und koordinieren Versandabläufe, um termingerecht und zuverlässig zu agieren.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, koordinieren sich im Team und nutzen Ihre IT‑Fähigkeiten, um Abläufe effizient zu steuern. Wir bieten Weiterentwicklung an der Duvenbeck Akademie und langfristige Perspektiven.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in serviceorientierten Bereichen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.
• Hohe IT‑Affinität und sicherer Umgang mit MS Office und LVS‑Systemen.
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Esklation von Problemen an den zuständigen Kollegen bzw. die zuständige Abteilung
• Bearbeitung und Kontrolle von Rechnungsfragen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
• Kundensupport per Telefon und E‑Mail (in Deutsch und ggf. Englisch)
• Überwachung der Sendungen und Termineinhaltung und Rückmeldung an Kunden bzw. Kollegen in den entsprechenden Bereichen
• Klärung von Ablieferhindernissen und Bearbeitung von Reklamationen
• Aufbereitung von Auftragsdaten in unseren IT‑Programmen für eine reibungslose Montage und Abrechnung
• Überwachung der offenen Kundenaufträge unter Beachtung auf Vollständigkeit und Einhaltung der Terminvorgaben

Skills

Selbständige Arbeitsweise

Zeitmanagement

Teamgeist

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation

Problemlösung

IT‑Affinität

MS Office

LVS‑Systeme

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

LVS‑Systeme

Job description

Wir bewegen, was wirklich zählt – auch im Job!

Bei uns gestaltest du die Logistik von morgen. Wir halten Prozesse am Laufen und bewegen, was wirklich gebraucht wird. Mit mehr als 6.000 Kolleginnen und Kollegen an über 45 Standorten in 14 Ländern gestalten wir effiziente, digitale und nachhaltige Logistiklösungen für Industrie und Automobilunternehmen.

Was uns ausmacht?

Wir sind Duvenbeck. Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Verantwortung zählt und Teamgeist gelebt wird. Wir suchen Lösungen, packen an und bleiben dabei nah am Kunden.

Du möchtest Teil von Duvenbeck werden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Vorteile - Auf einen Blick

• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben
• Duvenbeck Mitarbeiterangebote mit Preisnachlässen auf über 600 Marken
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeit an unserer Duvenbeck Akademie
• Innovatives und zukunftsorientiertes Logistikunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien

Profil - Wer zu uns passt

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufspraxis in Service-relevanten Bereichen
• Hohes Maß an selbständiger Arbeitsweise und Zeitmanagement
• Eine kommunikative und analytische Persönlichkeit mit Teamgeist, organisierter sowie prozessorientierter Arbeitsweise und ausgeprägten Problemlösungskompetenzen
• Hohe IT-Affinität sowie versierter Umgang mit MS Office und LVS-Systemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Aufgaben - Was bewegt wird

• Eskalation von Problemen an den zuständigen Kollegen bzw. die zuständige Abteilung
• Bearbeitung und Kontrolle von Rechnungsfragen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
• Reichweitenliste, DFÜ, ASN, Stammdaten, falsche Buchungen, Bestandsprüfung, etc.
• Ansprechpartner für Kundenstamm per Telefon und E-Mail ( in Deutsch und ggf. Englisch )
• Kundensupport mit technischer und inhaltlicher Hilfestellung bei der Verwendung unserer Dienstleistung
• Überwachung der Sendungen und Termineinhaltung und Rückmeldung an Kunden bzw. Kollegen in den entsprechenden Bereichen
• Klärung von Ablieferhindernissen und Bearbeitung von Reklamationen
• Aufbereitung von Auftragsdaten in unseren IT-Programmen für eine reibungslose Montage und Abrechnung
• Überwachung der offenen Kundenaufträge unter Beachtung auf Vollständigkeit und Einhaltung der Terminvorgaben

Kontaktinformationen

Noch Fragen zur Position?

Ansprechperson / Kontakt: Bernhard Kuntze

E-Mail: [e-mail]

Weitere Informationen auf unserer Website.

Veröffentlichungsdatum: 25.02.2026

vertreten durch

Duvenbeck Logistics Europe GmbH

Am Westring 2 I 84453 Mühldorf

www.duvenbeck.de