Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) Produktion und L ...

Duvenbeck Unternehmensgruppe; Mühldorf a. Inn; Vor Ort; EUR 34.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vielfältige Aufgaben

Mitarbeiterangebote auf 600+ Marken

Betriebliche Altersvorsorge

Duvenbeck Akademie

Kurze Entscheidungswege

Zusammenfassung

Duvenbeck Logistics Europe GmbH sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Kundenservice/Service-Management. Sie betreuen Kundinnen und Kunden per Telefon und E-Mail, bearbeiten Rechnungsfragen mit der Buchhaltung und unterstützen bei der Abwicklung logistischer Aufträge.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Praxis, sowie hohe IT-Affinität und souveränen Umgang mit MS Office und LVS-Systemen mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in serviceorientierten Bereichen.
• Hohe IT-Affinität sowie versierter Umgang mit MS Office und LVS-Systemen.

Aufgaben

• Eskalation von Problemen an die zuständige Abteilung.
• Bearbeitung und Kontrolle von Rechnungsfragen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung.
• Ansprechpartner für Kundenstamm per Telefon und E-Mail (Deutsch/Englisch).
• Kundensupport mit technischer und inhaltlicher Hilfestellung.
• Überwachung von Sendungen, Terminen und Abrechnung.

Kenntnisse

Selbständige Arbeitsweise

Zeitmanagement

Teamgeist

Analytische Persönlichkeit

MS Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

LVS-Systeme

Jobbeschreibung

Wir bewegen, was wirklich zählt - auch im Job!

Bei uns gestaltest du die Logistik von morgen. Wir halten Prozesse am Laufen und bewegen, was wirklich gebraucht wird. Mit mehr als 6.000 Kolleginnen und Kollegen an über 45 Standorten in 14 Ländern gestalten wir effiziente, digitale und nachhaltige Logistiklösungen für Industrie und Automobilunternehmen.

Was uns ausmacht?

Wir sind Duvenbeck. Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Verantwortung zählt und Teamgeist gelebt wird. Wir suchen Lösungen, packen an und bleiben dabei nah am Kunden.

Vorteile - Auf einen Blick

• Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben
• Duvenbeck Mitarbeiterangebote mit Preisnachlässen auf über 600 Marken
• Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeit an unserer Duvenbeck Akademie
• Innovatives und zukunftsorientiertes Logistikunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien

Profil - Wer zu uns passt

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufspraxis in Service-relevanten Bereichen
• Hohes Maß an selbständiger Arbeitsweise und Zeitmanagement
• Eine kommunikative und analytische Persönlichkeit mit Teamgeist, organisierter sowie prozessorientierter Arbeitsweise und ausgeprägten Problemlösungskompetenzen
• Hohe IT-Affinität sowie versierter Umgang mit MS Office und LVS-Systemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Aufgaben - Was bewegt wird

• Eskalation von Problemen an den zuständigen Kollegen bzw. die zuständige Abteilung
• Bearbeitung und Kontrolle von Rechnungsfragen in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
• Reichweitenliste, DFÜ, ASN, Stammdaten, falsche Buchungen, Bestandsprüfung, etc.
• Ansprechpartner für Kundenstamm per Telefon und E-Mail ( in Deutsch und ggf. Englisch )
• Kundensupport mit technischer und inhaltlicher Hilfestellung bei der Verwendung unserer Dienstleistung
• Überwachung der Sendungen und Termineinhaltung und Rückmeldung an Kunden bzw. Kollegen in den entsprechenden Bereichen
• Klärung von Ablieferhindernissen und Bearbeitung von Reklamationen
• Aufbereitung von Auftragsdaten in unseren IT-Programmen für eine reibungslose Montage und Abrechnung
• Überwachung der offenen Kundenaufträge unter Beachtung auf Vollständigkeit und Einhaltung der Terminvorgaben

Kontaktinformationen

Noch Fragen zur Position?
Ansprechperson / Kontakt: Bernhard Kuntze
E-Mail: [e-mail]

Weitere Informationen auf unserer Website.

Veröffentlichungsdatum: 25.02.2026

vertreten durch
Duvenbeck Logistics Europe GmbH
Am Westring 2 I 84453 Mühldorf
www.duvenbeck.de