Mitarbeiter im Customer Service für SiemensPLM Solid Edge (m/w/d)

Campusjäger by Workwise; Herne; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen Mitarbeiter im Customer Service für SiemensPLM Solid Edge. Die Rolle beinhaltet die Unterstützung von Kunden, technische Problemlösung und die Dokumentation von Anfragen. Bewerbungen sind einfach und ohne Anschreiben möglich, um einen schnellen Bewerbungsprozess zu gewährleisten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Familienfreundliche Arbeitszeiten

Barrierefreie Arbeitsplätze

Dynamisches Unternehmen mit modernem Kompetenzmodell

Individuell angepasste Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Bike Leasing

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)

Qualifikationen

• Erfahrung im Help Desk oder technischer Support.
• Kenntnisse in Netzwerk- und Server-Technologien.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen.

Aufgaben

• Unterstützung des Customer Service im SiemensPLM Support.
• Dokumentation und Priorisierung von Kundenanfragen.
• Installation und Konfiguration der Software des Endanwenders.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Analytisches Denken

Technisches Verständnis

IT-Technologien

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich

Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Customer Service für SiemensPLM Solid Edge (m/w/d), Herne

Was erwartet dich?

• Du unterstützt unseren Customer Service im SiemensPLM Support für das Produkt Solid Edge und bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden
• Du dokumentierst, analysierst und priorisierst die Kundenanfragen und findest Lösungen in einem IT-Ticket-Tool
• Du nimmst qualifizierend Anfragen und Störungsmeldungen telefonisch an
• Du findest Lösungen mit unseren Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen
• Du installierst, konfigurierst und nimmst die Software des Endanwenders in Betrieb
• Du leitest Störungen an nachgelagerte Instanzen weiter
• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (z. B. technisches Produktdesign), ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Maschinenbau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du kannst auch als Quereinsteiger:in mit technischem Hintergrund bei uns anfangen
• Du hast Erfahrung im Help Desk oder einer verwandten technischen Supportfunktion
• Du hast Kenntnisse mit IT-Technologien wie Netzwerken, Servern und Windows-Betriebssystemen
• Du hast Interesse an Themen wie Digitalisierung und Cloud-Anwendungen
• Du gehst strukturiert an technische Probleme heran
• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was bieten wir dir?

• 30 Tage Urlaub & familienfreundliche Arbeitszeiten sowie positive Work-Life-Balance bei Remote-Möglichkeiten
• Barrierefreie Arbeitsplätze
• Ein gesundes und dynamisches Unternehmen mit modernem Kompetenzmodell bei individuellen Verantwortungsmöglichkeiten
• Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, etwas in einem dynamischen und kollegialen Team zu bewegen
• Einen attraktiven Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung
• Individuell angepasste Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Bezug zu fachlichen oder auch persönlichen Kompetenzen
• So viel Wasser, Kaffee und Tee wie du möchtest
• Bike Leasing, Urban Sports Club Mitgliedschaft, vermögenswirksame Leistungen

Unser Jobangebot Mitarbeiter im Customer Service für SiemensPLM Solid Edge (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

IT-Support,Maschinenbau,Kundenservice,Softwareentwicklung,Systemadministration