Mitarbeiter im Call Center für technischen Kundenservice (w/m/d)

Campusjäger by Workwise; Karlsruhe; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in Karlsruhe sucht Mitarbeiter im Call Center für technischen Kundenservice. Sie werden Anfragen zu Hosting-Produkten bearbeiten und durch Schulungen zum Experten ausgebildet. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterentwicklungsangebote.

Leistungen

Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit

Bezahlte Kantine und kostenlos Getränke

Moderne Büroflächen

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundlicher Umgang mit Kunden und selbstbewusste Kommunikation.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in Hosting-Produkte.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Beratung der Kunden zu Hosting-Produkten.
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Kundenerfahrung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Technische Begeisterung

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Mitarbeiter im Call Center für technischen Kundenservice (w/m/d), Karlsruhe

Karlsruhe, Germany

Was erwartet Sie?

• Sie haben die Wahl: Egal, ob Sie bereits Kommunikationsprofi sind oder als Quereinsteiger (w/m/d) bei uns durchstarten möchten - wir bieten Ihnen einen spannenden Arbeitsplatz im Kundenservice mit vertrieblichen Herausforderungen
• Sie sind eine freundliche und kompetente Ansprechperson für unsere Kund:innen und bearbeiten Anfragen zu unseren Hosting Produkten per Telefon und E-Mail
• Sie stellen mithilfe moderner Technik eine qualitativ hochwertige Kundenerfahrung sicher
• Sie erkennen als Customer Champion Potenziale, um unsere Kund:innen bedarfsgerecht und individuell zu beraten und passende Produkte anzubieten
• Sie arbeiten mit Ihren Kolleg:innen im Team, um neue Ideen zu entwickeln und unseren Kundenservice weiter zu verbessern
• Sie werden durch interne Schulungen zum Profi in der Kundenkommunikation und unserer Produktpalette

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie kommunizieren gern, egal ob per E-Mail oder per Telefon, und kombinieren (technische) Beratung und Vertrieb zu einer einzigartigen Kundenerfahrung
• Ein schnelllebiger Arbeitsalltag bringt Sie nicht aus der Ruhe, und Sie sehen jeden Kundenkontakt als Chance
• Sie begeistern sich für Technik und sind bereit, sich in unsere Hosting-Produkte einzuarbeiten
• Sie sind Teamplayer und bringen unseren Kundenservice gemeinsam mit Ihren Kolleg:innen voran
• Sie sprechen und schreiben fließend Deutsch

Was bieten wir Ihnen?

• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
• An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse

Unser Jobangebot Mitarbeiter im Call Center für technischen Kundenservice (w/m/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

IT-Support,IT-Beratung,Kundenservice,Online-Marketing,Vertrieb & Verkauf