Mitarbeiter im 1st Level IT-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Speyer; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein namhaftes Unternehmen in Speyer sucht einen Mitarbeiter/in 1st Level IT-Support. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei IT-Anfragen, analysieren technische Probleme und verwalten Benutzerrechte. Sie sollten eine Ausbildung im Bereich Informatik vorweisen und Erfahrung in der technischen Unterstützung haben. Die Stelle bietet eine positive Unternehmenskultur und Chancen zur beruflichen Weiterentwicklung.

Leistungen

Positive Unternehmenskultur

Berufliche Weiterentwicklung

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im technischen Support oder vergleichbar.
• Fundierte Kenntnisse in Analyse und Diagnose von Hard- und Softwareproblemen.
• Gute Kenntnisse in der Einrichtung und Wartung von Systemen.

Aufgaben

• Entgegennahme und Lösung von IT-Anfragen.
• Analyse von Hard- und Softwareproblemen.
• Planung von Reparaturen und Wartungsarbeiten.

Kenntnisse

Hardware- und Softwareprobleme analysieren

Installation und Konfiguration

Benutzerrechtsverwaltung

Technische Dokumentationen erstellen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung? Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Speyer. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich für die Vollzeitstelle als Mitarbeiter/in 1st Level IT‑Support (m/w/d)!

Benefits

• Positive Unternehmenskultur
• Berufliche Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von IT‑Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E‑Mail, Chat)
• Analyse und Diagnose von Hard‑ und Softwareproblemen, sowohl vor Ort als auch remote
• Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten an Hardware und Software
• Benutzerrechtsverwaltung via Active Directory
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Anwendungen
• Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• Installation und Konfiguration von Hard‑ und Software

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder ähnliche Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im technischen Support oder vergleichbar
• Fundierte Kenntnisse in Analyse und Diagnose von Hardware‑ und Softwareproblemen
• Planung und Durchführung von Reparaturen und Wartungsarbeiten
• Gute Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsstationen, Betriebssystemen und Anwendungen
• Erfahrung in Erstellung und Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Anleitungen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen‑Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb \"Deutschlands Beste Arbeitgeber\" von Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet. *Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online‑Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E‑Mail‑Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.