Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) Energie/TGA

Hottgenroth Software AG; Altenkirchen-Flammersfeld; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Hottgenroth Software GmbH & Co. KG / ETU Software GmbH sucht engagierte Teamplayer als Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) Energie/TGA. Bei uns arbeiten Sie an spannenden Aufgaben rund um Energieberatung, Ökobilanzierung und technische Gebäudeausrüstung.

Sie arbeiten im familiären Umfeld, erhalten Raum zur persönlichen Entfaltung und helfen Kunden, schnell und lösungsorientiert. Deutschkenntnisse vorausgesetzt, bringen Sie IT-Affinität und Kundenorientierung mit und profitieren von

Qualifikationen

• Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich.
• Erste Erfahrung im Support oder der Anwendung technischer Software.
• IT-Affinität, schnelle Einarbeitung in Programme.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und gute Umgangsformen.
• Freude an der Teamarbeit und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Annehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen zu Energieberatungs- und Ökobilanzierungsprogrammen.
• Betreuung via Telefon, E-Mail und Ticketsystem sowie professionelle Support-Tools.
• Teamorientierte Zusammenarbeit zur stetigen Optimierung der Software.
• Integrative Einbindung in aktuelle Themen der Software-Entwicklung.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische/technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die zwei wichtigsten Themen unserer Zeit bei uns unter einem Dach: Energiewende und Digitalisierung.

Wir als eines der führenden Software-Unternehmen bieten unseren Kunden aus den Bereichen Energieeffizienz, Bauhaupt- und Nebengewerbe sowie haustechnische Planung innovative Softwarelösungen, die den Arbeitsalltag erleichtern.

So können unsere Kunden sich auf das Wesentlich konzentrieren: Die Energiewende schneller vorantreiben!

Qualität made by Hottgenroth: Von der Idee bis zum fertigen Produkt: in unserem Team mit mehr als 200 Mitarbeitern leistet jeder einen wichtigen Beitrag für unseren gemeinsamen Erfolg. Wir haben noch einiges in der Zukunft vor, also wachse mit uns und werde auch du Teil unseres Teams: Spannende Aufgaben in den Bereichen Entwicklung, Support, Vertrieb und Verwaltung sowie unzählige tolle Kolleg*innen warten auf dich!

Möchtest Du gemeinsam mit unserem innovativen und zukunftsorientierten Team die Energiewende vorantreiben?

Wir suchen engagierte Teamplayer als:

Mitarbeiter für den Software-Support (m/w/d) Energie/TGA

Das erwartet dich:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Programmen rund um die Themen Energieberatung, Ökobilanzierung und technische Gebäudeausrüstung
• Ein breites Spektrum an Hilfsmitteln und Kommunikationskanälen (Telefon, E-Mail/Ticketsystem, etc.)
• Raum zur Entfaltung deiner eigenen Arbeitsweise und Persönlichkeit am Arbeitsplatz
• Einbindung in aktuelle Themen und Ideen auf Ebene der Software-Entwicklung zur stetigen Optimierung unserer Software
• Ein hilfsbereites Team innerhalb eines familiären Arbeitsumfeldes

Das bringst du mit:

• Eine Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, o.ä.
• Idealerweise erste Erfahrung im Support oder der Anwendung von technischen Produkten/Software
• IT-Affinität, die es dir ermöglicht dich schnell in die Funktionalität unserer Programme einzuarbeiten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Umgangsformen und passende Ausdrucksweisen
• Freude an der Arbeit im Team sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Hottgenroth Software GmbH & Co. KG / ETU Software GmbH

Herrn Martin Palacz

Von-Hünefeld-Str. 3 | 50829 Köln