Mitarbeiter für den IT-Support & Service (m/w/d)

GoHiring GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

EGYM Wellpass Fitnesszuschuss

Corporate Benefits

ÖPNV-Fahrtkostenzuschuss

Fahrradkaufzuschuss

TVöD Zusatzleistungen

Fortbildungsangebot

Homeoffice

Moderne Arbeitsausstattung

Onboarding-Konzept

Zusammenfassung

Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg sucht Mitarbeiter/innen im IT-Support. Zu den Aufgaben gehören Bearbeitung von IT-Anfragen, Fehleranalysen, Koordination von Störungen, Installation von Arbeitsplätzen und Pflege von Wissensdatenbanken.

Erfahrung im IT-Bereich und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Die Stelle bietet eine zukunftssichere Perspektive, attraktive Benefits und familienfreundliche Arbeitszeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in relevanten IT-Feldern bzw. vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Active Directory sowie gängiger Microsoft-Software
• Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit
• Kenntnisse ITIL von Vorteil
• Führerschein Klasse B

Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Fehleranalyse und Behebung von Standardproblemen
• Weiterleitung komplexer Störungen an Second Level oder externe Dienstleister
• Installation, Konfiguration und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
• Pflege des Assetmanagements, des Ticketsystems und der Wissensdatenbank
• Durchführung von Workshops, Schulungen und Einweisungen

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Sorgfältige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Active Directory

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Verwaltungsfachangestellter mit IT-Affinität

Hochschulstudium Informatik/Verwaltungsinformatik

Tools

Windows Server

Windows Client

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Mitarbeiter für den IT-Support & Service (m/w/d)

70176 Stuttgart Festanstellung Veröffentlicht: 26.08.2026

Wir sind der Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg und helfen Menschen, Menschen zu helfen. Als innovative Körperschaft des öffentlichen Rechts sind wir Dienstleister, Wissensbank, Impulsgeber, Berater und Fortbildungszentrum in zahlreichen sozialen Aufgabenfeldern. Unsere Schwerpunkte liegen in der Jugendhilfe, Behinderung und Pflege sowie Integration schwerbehinderter Menschen in die Berufswelt. Als Teil der öffentlichen Verwaltung unterstützen wir landesweit.

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen unserer Mitarbeitenden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Fehleranalyse und Lösung von Standardproblemen
• Weiterleitung von komplexen Störungen an den Second Level oder externe Dienstleister, Koordination der Ticketbearbeitung
• Installation, Konfiguration und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
• Pflege des Assetmanagements, des Ticketsystems und der Wissensdatenbank
• Durchführung von Workshops sowie Schulungen und Ersteinweisungen von neuen Mitarbeitenden
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder in einem vergleichbaren IT-Beruf, als Verwaltungsfachangestellter mit ausgeprägter IT-Affinität und einschlägiger Erfahrung oder alternativ ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Verwaltungsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• sicherer Umgang mit ActiveDirectory und aktuellen Windows-Versionen (Server und Client) sowie Standard-Anwendungen im Microsoft365-Umfeld
• ein hohes Maß an Kommunikationsfä higkeit verbunden mit einer sehr guten Ausdrucksweise und sehr guten Deutschkenntnissen
• Kenntnisse ITIL sind von Vorteil
• Führerschein Klasse B

Ihre Vorteile:

• Zukunftssichere Perspektive in einem sozialen und einzigartigen Aufgabenfeld
• Zuschuss zum Firmenfitness (EGYM Wellpass) und Corporate Benefits
• ÖPNV-Fahrtkostenzuschuss und Zuschuss zum privaten Fahrradkauf
• Zusatzleistungen nach dem TVöD
• Umfassendes Fortbildungsangebot
• Familienfreundliche Arbeitszeiten und Homeoffice
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
• Onboarding-Konzept und ausgeprägter Teamspirit

Sie haben noch Fragen zur Stelle?
Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mathias Waack

KVJS – über uns

Wir sind der Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg und helfen Menschen, Menschen zu helfen. Als innovative Körperschaft des öffentlichen Rechts sind wir Dienstleister, Wissensbank, Impulsgeber, Berater und Fortbildungszentrum in zahlreichen sozialen Aufgabenfeldern. Unsere Schwerpunkte liegen in der Jugendhilfe, Behinderung und Pflege sowie Integration schwerbehinderter Menschen in die Berufswelt. Als Teil der öffentlichen Verwaltung unterstützen wir landesweit.

Mehr über uns:
www.kvjs.de/jobs-karriere

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen unserer Mitarbeitenden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Fehleranalyse und Lösung von Standardproblemen
• Weiterleitung von komplexen Störungen an den Second Level oder externe Dienstleister, Koordination der Ticketbearbeitung
• Installation, Konfiguration und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
• Pflege des Assetmanagements, des Ticketsystems und der Wissensdatenbank
• Durchführung von Workshops sowie Schulungen und Ersteinweisungen von neuen Mitarbeitenden

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder in einem vergleichbaren IT-Beruf, als Verwaltungsfachangestellter mit ausgeprägter IT-Affinität und einschlägiger Erfahrung oder alternativ ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, Verwaltungsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• sicherer Umgang mit ActiveDirectory und aktuellen Windows-Versionen (Server und Client) sowie Standard-Anwendungen im Microsoft365-Umfeld
• ein hohes Maß an Kommunikationsfä higkeit verbunden mit einer sehr guten Ausdrucksweise und sehr guten Deutschkenntnissen
• Kenntnisse ITIL sind von Vorteil
• Führerschein Klasse B

Ihre Vorteile:

• Zukunftssichere Perspektive in einem sozialen und einzigartigen Aufgabenfeld
• Zuschuss zum Firmenfitness (EGYM Wellpass) und Corporate Benefits
• ÖPNV-Fahrtkostenzuschuss und Zuschuss zum privaten Fahrradkauf
• Zusatzleistungen nach dem TVöD
• Umfassendes Fortbildungsangebot
• Familienfreundliche Arbeitszeiten und Homeoffice
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
• Onboarding-Konzept und ausgeprägter Teamspirit

Kontakt

Sie haben noch Fragen zur Stelle?
Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Mathias Waack
Leiter des Referats IT und Digitalisierung
Tel.: [phone]

Weitere Details und Bewerbung

Arbeitgeber: Kommunalverband für Jugend und Soziales Baden-Württemberg

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