Mitarbeiter für den IT-Second Level Support (m/w/d)

Gesundheitseinrichtungen des Bezirks Oberfranken; Ebensfeld; Vor Ort; EUR 44.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

EG 8 TVöD VKA-Bezug

Intensive Einarbeitung

Betriebliche Zusatzrente

Zuzahlung von Vermögenswirksamen Leist

Geregelte Arbeitszeiten

Teilzeitmodelle

Fortbildungen über Akademie

Betriebliche Gesundheitsvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Job-Rad-Leasing

Kostenlose Parkplätze

Zusammenfassung

Bezirksklinikum Obermain sucht ab dem 01.01.2027 einen IT-Second Level Support (m/w/d) in unbefristeter Anstellung. Sie bearbeiten Störungen im Second Level, analysieren komplexe Hardware- und Softwareprobleme und unterstützen den First Level Support bei anspruchsvollen Fällen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Installation, Konfiguration und Administration von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, mobilen Geräten und Peripherie sowie die Betreuung von Windows-Clientsystemen und der eingesetzten

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise Second Level.
• Erfahrung im Gesundheitswesen bzw. klinischem Umfeld wünschenswert.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Clientadministration sowie Microsoft 365.
• Gute Kenntnisse in Active Directory, GPO, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung.
• Grundlegende bis gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP).
• Kenntnisse in VMware, Citrix, Microsoft Exchange sowie Remote Support von Vorteil.
• Strukturierte Arbeitsweise, Problemlösekompetenz und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Störungen und Serviceanfragen im Second Level Support bearbeiten und lösen.
• Komplexe Hard- und Softwareprobleme analysieren und beheben.
• First Level Support bei anspruchsvollen Störungen unterstützen.
• Arbeitsplatzsysteme, Notebooks, mobile Endgeräte und Peripherie installieren und betreuen.
• Windows-Clientsysteme und Standardsoftware verwalten.
• Active Directory-Benutzerverwaltung und Berechtigungen verwalten.
• Anwender im klinischen Umfeld unterstützen und einweisen.
• Fachanwendungen installieren, konfigurieren und betreuen.
• Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufe im Ticketsystem dokumentieren.
• Bei IT-Projekten sowie Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen mitwirken.
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Softwareherstellern.

Kenntnisse

Windows-Administration

Microsoft 365

Active Directory

GPO

Netzwerktechnologien

Remote Support

Ticketing-Systeme

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossenes Informatikstudium

IT-Ausbildung (Fachinformatiker etc.)

Äquivalente Qualifikation

Tools

VMware

Citrix

Microsoft Exchange

Remote Management

Jobbeschreibung

Ab dem 01.01.2027 suchen wir für das Bezirksklinikum Obermain einen

Mitarbeiter für den IT-Second Level Support (m/w/d)

(unbefristet)

Ihre Aufgaben:

• Sie bearbeiten und lösen Störungen sowie Serviceanfragen im Second Level Support
• Sie analysieren und beheben komplexe Hard- und Softwareprobleme
• Sie unterstützen den First Level Support bei der Lösung anspruchsvoller IT-Störungen
• Sie installieren, konfigurieren und administrieren Arbeitsplatzsysteme, Notebooks, mobile Endgeräte und Peripheriegeräte
• Sie administrieren und betreuen Windows-Clientsysteme sowie die eingesetzte Standardsoftware
• Sie übernehmen die Benutzerverwaltung und das Berechtigungsmanagement im Microsoft Active Directory
• Sie betreuen und unterstützen Anwenderinnen und Anwender im klinischen Umfeld und führen entsprechende Einweisungen durch

• Sie installieren, konfigurieren und betreuen medizinische und administrative Fachanwendungen
• Sie dokumentieren Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufe im Ticketsystem
• Sie wirken bei IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen mit

• Sie arbeiten eng mit externen Dienstleistern und Softwareherstellern zusammen
• Sie stellen einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und tragen kontinuierlich zur Optimierung der Supportprozesse bei

Ihr Profil:

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik, eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Second Level Support oder in einer vergleichbaren Funktion
• Sie bringen idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen bzw. im klinischen Umfeld mit und haben Freude daran, Anwenderinnen und Anwender bei der täglichen Arbeit zu unterstützen
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Administration und im Support von Microsoft Windows-Clientsystemen sowie Microsoft 365
• Sie besitzen gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Gruppenrichtlinien (GPO) sowie in der Benutzer-, Rechte- und Berechtigungsverwaltung
• Sie verfügen über grundlegende bis gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie TCP/IP, IPv4, VLAN, DNS und DHCP und können Netzwerkstörungen systematisch analysieren und eingrenzen
• Sie bringen idealerweise Kenntnisse in VMware, Citrix, Microsoft Exchange sowie in Lösungen für Remote Support und Remote Management mit
• Sie sind erfahren im Umgang mit IT-Ticketsystemen und zeichnen sich durch eine strukturierte und zielorientierte Vorgehensweise bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung aus
• Sie verfügen über Kenntnisse im Hard- und Softwaremanagement sowie im Client Lifecycle Management
• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und sorgfältig und übernehmen gerne Verantwortung für Ihre Aufgaben und deren nachhaltige Lösung
• Sie überzeugen durch analytisches, lösungsorientiertes Denken sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Flexibilität
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung sowie durch gute Kommunikations- und Teamfähigkeit aus
• Sie treten freundlich, verbindlich und sicher auf und behalten auch in anspruchsvollen Support-Situationen den Überblick

Wir bieten:

• faire Vergütung nach EG 8 TVöD VKA bei Vorliegen der persönlichen und fachlichen Voraussetzungen
• Anrechnung der Erfahrungsstufe nach Vorlage von Nachweisen
• intensive Einarbeitung in einer kollegialen und motivierenden Teamatmosphäre
• betriebliche Zusatzrente und Zuzahlung von VwL
• geregelte Arbeitszeiten und attraktive Teilzeitmodelle
• hausinterne Fortbildungen über unsere Akademie
• betriebliche Gesundheitsvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Job-Rad-Leasing
• kostenlose Parkplätze

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 21.09.2026 über unser Online-Bewerberportal, per Mail oder per Post. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihre Gehaltsvorstellungen an.

Um Transportaufwendungen zu vermeiden, senden wir postalisch eingegangene Bewerbungen nicht zurück. Wir bitten Sie um Verständnis.

Wir informieren Sie gerne vorab!

Fachbereich
Gesamtleitung IT
Herr Marcel Hübner
Tel. [phone]
Personalbereich
Recruiting
Frau Nina Buch
Tel. [phone]
Whats-App: [phone]
www.gebo-med.de/karriere

Bezirksklinikum Obermain
Personalabteilung
Kutzenberg
96250 Ebensfeld