Mitarbeiter Ersatzteilvertrieb (m/w/d)

Celle; Hambühren I; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Strukturierte Einarbeitung

Eigenverantwortung

Sicherheit im Mittelstand

30 Tage Urlaub

VL-Zuschuss

Bike-Leasing

Kultur & Weiterbildung

Job summary

NERAK sucht Verstärkung im Vertriebsinnendienst für den Ersatzteilvertrieb. Sie betreuen nationale und internationale Kunden, bearbeiten Anfragen, erstellen Angebote und übernehmen die komplette Auftragsabwicklung bis zur termingerechten Lieferung.

Sie identifizieren Ersatzteile anhand Stücklisten, Zeichnungen und Dokumentationen, überwachen Liefertermine, arbeiten eng mit Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Produktion, Einkauf, Service, Lager und Versand zusammen und kümmern sich um Versand-,

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Ersatzteilvertrieb oder Auftragsabwicklung wünschenswert.
• Fundierte Kenntnisse in Versand- und Zollabwicklung.
• Technisches Verständnis und schnelle Einarbeitung in Maschinen & Anlagen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office; ERP-Erfahrung ist plus.

Responsibilities

• Kunden kompetent betreuen – national und international.
• Anfragen bearbeiten, Angebote erstellen, Nachfassen.
• Auftragsabwicklung vom Erfassen bis termingerechter Lieferung.
• Ersatzteilidentifikation anhand von Stücklisten/Zeichnungen.
• Liefertermine überwachen und Kunden aktuell informieren.
• Interne Schnittstelle zu Konstruktion, Produktion, Einkauf, Versand.
• Versand, Export- und Zolldokumente organisieren weltweit.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Eigenständige Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Versandsoftware

Exportdokumente

Job description

Ihre Rolle bei uns

Unsere Fördertechnik ist bei Kunden in Deutschland und auf der ganzen Welt im Einsatz. Damit diese Anlagen zuverlässig laufen, braucht es im entscheidenden Moment das richtige Ersatzteil, schnell und termingerecht. Genau dafür sorgen Sie.

Im Ersatzteilvertrieb sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Partner. Sie begleiten jede Anfrage vom Angebot bis zur Auslieferung, denken technisch mit und tragen damit direkt zur Zufriedenheit und langfristigen Bindung unserer Kunden bei.

Das erwartet Sie

• Kundenbetreuung: Sie beraten nationale und internationale Kunden kompetent rund um die Ersatzteilversorgung.

• Angebote: Sie bearbeiten Anfragen eigenständig, erstellen Angebote und fassen nach. Technische und kaufmännische Fragen klären Sie dabei direkt.

• Auftragsabwicklung: Sie verantworten den gesamten Ablauf, von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Lieferung.

• Ersatzteilidentifikation: Anhand von Stücklisten, Zeichnungen und Dokumentationen finden Sie genau das Teil, das der Kunde braucht.

• Termine im Blick: Sie überwachen Liefertermine, stimmen Abweichungen ab und halten Ihre Kunden aktiv auf dem Laufenden.

• Schnittstelle im Haus: Sie arbeiten eng mit Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Produktion, Einkauf, Service, Lager und Versand zusammen.

• Internationaler Versand: Sie organisieren Lieferungen weltweit, inklusive Versand-, Export- und Zolldokumenten.

• ERP-Pflege: Sie halten Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten aktuell.

• Vertrieb mitgestalten: Sie erkennen Ersatzteilbedarfe frühzeitig, sprechen Kunden aktiv an und entwickeln das Ersatzteilgeschäft mit uns weiter.

Das bringen Sie mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Ersatzteilvertrieb oder in der Auftragsabwicklung, gern im Maschinen- und Anlagenbau

• Fundierte Kenntnisse in der Versand- und Zollabwicklung

• Technisches Verständnis und Lust, sich tief in unsere Maschinen und Anlagen einzuarbeiten

• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Erfahrung ist ein Plus

• Sehr gutes Deutsch sowie gutes bis sehr gutes Englisch in Wort und Schrift

• Praxis in der kaufm. Auftragsbearbeitung, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung.

Was Sie als Person auszeichnet

Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und verlässlich. Sie kommunizieren klar und verbindlich, intern wie gegenüber Kunden, und behalten auch in Verhandlungen oder bei unterschiedlichen Interessen einen kühlen Kopf. Sie denken lösungsorientiert und arbeiten gern im Team, über Abteilungsgrenzen hinweg.

Deine Benefits bei NERAK

• Onboarding mit Struktur: Für deinen perfekten Start ab Tag 1.

• Gestaltungsspielraum: Viel Eigenverantwortung und kurze Wege.

• Sicherheit: Zukunftssicherer Arbeitsplatz im wachsenden Mittelstand.

• Auszeit: 30 Tage Urlaub (plus je ein halber Tag an Weihnachten & Silvester).

• Extras: Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.

• Mobilität: Attraktives Bike-Leasing.

• Kultur: Familiäre Atmosphäre, faire Bezahlung & echte Weiterbildung.

Bereit für eine Aufgabe mit Wirkung?

Bewirb dich auch dann, wenn du noch nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst – bei uns zählt deine Einstellung!