Mitarbeiter Empfang / Rezeption (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Markgrafenheide; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Hotelbetrieb sucht einen Mitarbeiter Empfang / Rezeption (m/w/d) in Mecklenburg-Vorpommern. Sie sind das freundliche Gesicht des Unternehmens und stellen sicher, dass jeder Gast eine unvergessliche Erfahrung macht. Die Rolle umfasst die Begrüßung der Gäste, Koordination von Check-ins sowie die Bearbeitung von Reservierungen. Eine abgeschlossene Ausbildung, kommunikative Fähigkeiten und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Leistungen

Wettbewerbsfähige Vergütung, ab 14,53 € pro Stunde

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• 0-3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Empfang.
• Freundliches und gepflegtes Auftreten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Herzliches Empfangen der Gäste.
• Koordination von Check-ins und Check-outs.
• Bearbeitung von Telefonanfragen und E-Mails.

Kenntnisse

Kommunikativ

Organisiert

Serviceorientierung

Teamarbeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder kaufmännischem Bereich

Tools

MS-Office

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Overview

Als Mitarbeiter Empfang / Rezeption (m/w/d) in einem dynamischen Hotelbetrieb wirst du das freundliche Gesicht sein, das Gäste willkommen heißt und ihre Anliegen professionell bearbeitet. In dieser vielseitigen Rolle bist du das Herzstück des Empfangsbereichs und sorgst dafür, dass jeder Gast eine unvergessliche Erfahrung macht. Von der Begrüßung der Gäste bis zur Koordination verschiedener Anliegen und Aufgaben – auf dich kommt es an!

Responsibilities

• Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Gäste und sorgst für einen herzlichen Empfang.
• Du koordinierst Check-ins und Check-outs sowie administrative Aufgaben am Empfang.
• Du beantwortest Telefonanfragen und bearbeitest E-Mails professionell und zeitnah.
• Du kümmerst dich um Reservierungen und garantierst deren reibungslose Abwicklung.
• Du bist für die Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts verantwortlich und trägst dazu bei, dass sie sich rundum wohlfühlen.

Qualifications

Bist du kommunikativ, organisiert und genießt den direkten Kontakt mit Menschen? Dann bist du genau die richtige Person! Wir suchen jemanden, der über die folgenden Qualifikationen und Eigenschaften verfügt:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich.
• Du verfügst über 0-3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Empfang oder einer verwandten Tätigkeit.
• Du besitzt ein freundliches und gepflegtes Auftreten und zeichnest dich durch deine hohe Serviceorientierung aus.
• Du arbeitest gerne im Team, bist flexibel und belastbar.
• Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Du bist vertraut im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen; Erfahrungen mit Hotelsoftware sind ein Plus.

Benefits

• Eine faire und wettbewerbsfähige Vergütung, ab 14,53 € pro Stunde.
• Die Möglichkeit, deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen im Hotelbetrieb.
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
• Die Chance, dich an abwechslungsreichen Aufgaben aktiv zu beteiligen.