Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

RUTRONIK Electronics Worldwide; Ispringen; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Company Bike

Weihnachtsfeier

Kostenzuschuss Fitnessstudio

Kostenlose Getränke

Kantine Zuschuss

Physiotherapie

Psychologische Beratung

Sprachkurse

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

Jobticket

Finanzielle Zuschüsse

Zusammenfassung

Rutronik Electronics Worldwide in Baden-Württemberg sucht eine/n kompetente/n Teamplayer/in für die reibungslose Auftragsabwicklung und Betreuung von Kunden. Sie handeln vom Forecast über Auftragseingang bis Versand und Fakturierung.

Sie fungieren als zentrale Ansprechperson für Forecasts, Liefertermine und Vertragsfragen. SAP- und EDI-Kenntnisse sind von Vorteil, ebenso das Verständnis von Lieferketten und Bestandsführung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Commerce- oder Logistikbezug.
• Erfahrung in Kundenauftragsabwicklung, Forecast-Management oder Schnittstellenfunktionen.
• Gutes Verständnis von Lieferketten, Bestandsführung und Logistikprozessen.
• Sicherer Umgang mit SAP; idealerweise EDI-Schnittstellenkenntnisse.
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise; Deutsch und Englisch fließend.

Aufgaben

• Reibungslose Auftragsabwicklung vom Forecast bis Fakturierung.
• Kundenbetreuung als zentrale Ansprechperson für Forecasts, Liefertermine und Rückstände.
• Überwachung von EDI-Schnittstellen; Klärung fehlerhafter Forecast-Imports.
• Steuerung von Kundenverträgen, Sicherheitsbeständen und Backorders.
• Betreuung von Konsignationslagern inkl. Abstimmungen und Korrekturbuchungen.
• Bearbeitung von Self-Billing-Prozessen in SAP; Abstimmung mit Vertrieb & Logistik.

Kenntnisse

Kundenauftragsabwicklung

Forecast Management

Lieferkettenverständnis

SAP

EDI-Schnittstellen

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

EDI-Schnittstellen

Jobbeschreibung

Starten Sie als Teamplayer bei Rutronik! Die Welt der Elektronik ist unser Zuhause. Als eines der weltweit führenden Unternehmen für den Vertrieb elektronischer Bauteile mit mehr als 1.500 Mitarbeitern an 76 Standorten rund um den Globus suchen wir laufend Verstärkung. Entdecken Sie jetzt die Perspektiven und Chancen, die Ihnen Ihr Job bei Rutronik bietet und werden Sie Teil unseres Erfolges!

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung für zugeordnete Kunden – vom Forecast und Auftragseingang bis zu Versand und Fakturierung
• Betreuung der Kunden als zentrale Ansprechperson für Forecasts, Liefertermine, Rückstände und vertragsbezogene Themen
• Überwachung und Bearbeitung von EDI-Schnittstellen sowie Klärung fehlerhafter Forecast- und Auftragsimporte
• Steuerung von Kundenverträgen, Sicherheitsbeständen und Backorders sowie Einleitung notwendiger Eskalationsmaßnahmen
• Betreuung von Konsignationslagern inklusive Bestandsabstimmungen, Inventuren und erforderlicher Korrekturbuchungen
• Bearbeitung von Self-Billing-Prozessen in SAP sowie Abstimmung mit Vertrieb, Material Management, Logistik, Qualität und Finance

Unsere Benefits

• Company Bike: Leasen Sie Ihr Wunschrad einfach über Company Bike.
• Weihnachtsfeier und andere Feste: Gemeinsam feiern bei Weihnachtsfeier und Events.
• Kostenzuschuss Fitnessstudio: Wir bezuschussen Ihr Training im Fitnessstudio.
• kostenlose Getränke: Kaffee, Tee und Wasser stehen kostenlos bereit.
• Kostenbeteiligung an Kantine: Wir bezuschussen Ihr Mittagessen in der benachbarten Kantine.
• Physiotherapie: Wöchentlich Physiotherapie mit kleinem Eigenanteil.
• Psychologische Beratung: Anonyme psychologische Beratung bei Bedarf.
• Sprachkurse: Einzel-, Gruppen- oder Präsenzkurse sind möglich.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen Ihre gesundheitliche Vorsorge.
• Weiterbildung: Weiterbildung wird gefördert – intern und extern.
• Jobticket: Wir bezuschussen Ihr Deutschlandticket.
• Finanzielle Zuschüsse: Finanzielle Zuschüsse für besondere Anliegen.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Bezug zu Logistik, Auftragsabwicklung oder Supply Chain Management
• Berufserfahrung in der Kundenauftragsabwicklung, im Forecast Management oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion
• Gutes Verständnis für Lieferketten, Bestandsführung und kundenbezogene Logistikprozesse
• Sicherer Umgang mit SAP sowie idealerweise Erfahrung mit EDI-Schnittstellen und Konsignationslagern
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse