Mitarbeiter customer service international(m/w/d)

ACTIEF Personalmanagement GmbH; Ettlingen; On-site; EUR 32,000 - 43,000; Full time

Job summary

ACTIEF Personalmanagement GmbH sucht für einen renommierten Kunden in Ettlingen einen Mitarbeiter Customer Service International (m/w/d) in Direktvermittlung. Sie bearbeiten Anfragen, erstellen Angebote, erfassen Aufträge und unterstützen die Exportabwicklung.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb und internationalen Kunden zusammen, erstellen Versand- und Exportdokumente, klären Zölle und betreuen Reklamationen. Voraussetzung: kaufmännische Ausbildung, mind.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Export von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
• Angebotserstellung, Auftragserfassung und Rechnungsstellung
• Organisation und Abwicklung von Exportlieferungen
• Erstellung von Versand- und Exportdokumenten
• Zollabwicklung und Kommunikation mit Behörden
• Intrastatmeldungen und Präferenzkalkulation
• Unterstützung bei der Exportkontrolle
• Kundenservice und Reklamationsbearbeitung
• Pflege von Preislisten und Kundendaten
• Schnittstelle zwischen Vertrieb und internationalen Kunden

Skills

Kundenservice

Exportabwicklung

Deutsch & Englisch

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Stellenbeschreibung

Für unseren renommierten Kunden aus Ettlingen sind wir aktuell auf der Suche nach einem Mitarbeiter customer service international (m/w/d) in Direktvermittlung.

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in wachsendem Unternehmen
• Internationales Arbeitsumfeld
• Gestaltungsspielraum & kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsmodelle
• Strukturiertes Onboarding & Trainingsprogramm
• Wertschätzende Unternehmenskultur
• Offenes und kollegiales Arbeitsumfeld

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
• Angebotserstellung, Auftragserfassung und Rechnungsstellung
• Organisation und Abwicklung von Exportlieferungen
• Erstellung von Versand- und Exportdokumenten
• Zollabwicklung und Kommunikation mit Behörden
• Intrastatmeldungen und Präferenzkalkulation
• Unterstützung bei der Exportkontrolle
• Kundenservice und Reklamationsbearbeitung
• Pflege von Preislisten und Kundendaten
• Schnittstelle zwischen Vertrieb und internationalen Kunden

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Export
• Gute Kenntnisse in der Exportabwicklung
• Erfahrung mit Versand- und Exportdokumenten
• Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Weitere Fremdsprachen von Vorteil