MITARBEITER BESUCHERSERVICES (M/W/D) - Ticketing

Meissen; Meißen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrestaurant

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Meissen sucht einen Mitarbeiter im Besucherservice (m/w/d), der für ein unvergessliches Besuchserlebnis sorgt. In dieser Rolle kümmern Sie sich um die Kundenberatung, das Kassenmanagement und Prozessoptimierung.

Sie sollten eine kaufmännische Ausbildung haben, fließend Deutsch sprechen und Freude am Umgang mit Menschen mitbringen. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiven Arbeitsbedingungen.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Eine erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, die Sie auf die Aufgaben im Besucherservice vorbereitet.
• Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise, effizient und ergebnisorientiert.

Aufgaben

• Kassenmanagement und verantwortungsvolle Abwicklung der Eintrittsgelder.
• Kompetente Kundenberatung und umsatzorientierte Kommunikation.
• Mitarbeit zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozessstrukturen.
• Pflege und Verwaltung von Datenbanken.
• Logistische Unterstützung bei Servicevorbereitungen.
• Eigenverantwortliche Projektarbeit und kreative Ideen einbringen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Schnelle Auffassungsgabe

Gute regionale Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Umgang mit Office-Anwendungen

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie als Mitarbeiter im Besucherservice (m/w/d), um gemeinsam mit uns die Faszination MEISSEN zu teilen und weiterzuentwickeln. In dieser spannenden und vielseitigen Rolle sind Sie das Herzstück unseres Gästeservices und sorgen dafür, dass jeder Besuch bei MEISSEN zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.

AUFGABENBEREICH

• Kassenmanagement mit Verantwortung: Sie kümmern sich um die präzise Abwicklung der Eintrittsgelder und sorgen für eine einwandfreie Kassenführung, die den ersten wichtigen Eindruck hinterlässt.
• Kundenberatung: Ihre kompetente und freundliche kunden- und umsatzorientierte Kommunikation ist der Schlüssel zu zufriedenen Gästen und nachhaltigem Erfolg.
• Prozessoptimierung mit Weitblick: Durch Ihre aktive Mitarbeit tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozessstrukturen bei – denn Stillstand ist für Sie keine Option.
• Datenmanagement mit Präzision: Sie pflegen und verwalten unsere Datenbanken gewissenhaft, sodass wir stets auf dem neuesten Stand sind.
• Logistische Unterstützung: Sie unterstützen unser Team bei der Vorbereitung und Organisation des Service und stellen sicher, dass alles reibungslos abläuft.
• Projektarbeit: Sie übernehmen eigenverantwortlich spannende Projekte und bringen Ihre kreativen Ideen ein.

Was Sie mitbringen sollten

• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, die Sie bestens für die Herausforderungen im Besucherservice vorbereitet.
• Eine schnelle Auffassungsgabe, mit der Sie sich zügig in neue Aufgaben und Abläufe einarbeiten können.
• Kommunikationsstärke und Teamgeist, gepaart mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und einer überzeugenden Mentalität.
• Eine zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise, die es Ihnen ermöglicht, effizient und ergebnisorientiert zu arbeiten.
• Gute regionale Kenntnisse, um unsere Gäste kompetent zu beraten und zu unterstützen.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, um auch internationale Gäste souverän betreuen zu können.
• Einen vertrauten Umgang mit Office-Anwendungen, um die administrativen Aufgaben mühelos zu meistern.

Was wir Ihnen bieten

• Ein Ort, an dem Ihre Gastfreundschaft Freude schafft: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, jeden Tag das Beste aus sich herauszuholen und unsere Gäste mit Ihrem Engagement zu begeistern.
• Spannende Projekte und fachliche Herausforderungen: Erleben Sie Abwechslung und arbeiten Sie an vielfältigen Aufgaben, die Ihren Arbeitsalltag aufregend und anspruchsvoll gestalten.
• Ein motiviertes Team in einem über 300 Jahre alten Start-up: Tauchen Sie ein in die einzigartige Atmosphäre eines traditionsreichen Unternehmens, das trotzdem den Geist eines Start-ups lebt – dynamisch, innovativ und voller Tatendrang.
• Attraktive Arbeitsbedingungen: Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (38 Stunden) oder Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, einen fairen Tariflohn inklusive Sonderzahlungen, ein Mitarbeiterrestaurant und eine betriebliche Altersvorsorge.