Mitarbeiter Auftragsbearbeitung / Kundenbetreuung (m/w/d)

Bundesverband Druck und Medien e.V.; Ronnenberg; Presencial; EUR 28 000 - 38 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Der Bundesverband Druck und Medien e.V. sucht eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung.

Sie fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen, sorgen dafür, dass ein Auftrag von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung erfolgreich umgesetzt wird und betreuen die Kunden persönlich und kompetent. Zu Ihren Aufgaben gehören das Prüfen, Erfassen und Bearbeiten eingehender Aufträge, Abstimmung von Produktionsdetails, Lieferterminen und technischen

Qualificações

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Buchbinder/in oder Medientechnologe/-technologin Druckverarbeitung – oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung in der Druck-, Medien- oder Druckweiterverarbeitungsbranche
• Quereinsteiger aus der Druckbranche sind ausdrücklich willkommen, insbesondere Buchbinder/innen und Fachkräfte mit Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung
• Technisches Verständnis und Interesse an Produktionsabläufen und Druckprodukten
• Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude an Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und ein freundliches, verbindliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Organisationstalent – auch bei mehreren parallelen Aufträgen behältst du Termine und Prioritäten im Blick
• Lust auf ein modernes, engagiertes Team und darauf, gemeinsam etwas zu bewegen

Responsabilidades

• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen und sorgst dafür, dass aus einem Auftrag eine erfolgreiche Umsetzung wird.
• Du betreust unsere Kunden persönlich und kompetent – von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung
• Du prüfst, erfasst und bearbeitest eingehende Kundenaufträge
• Du stimmst Produktionsdetails, Liefertermine und technische Anforderungen mit unseren Kunden ab
• Du koordinierst die Aufträge mit unseren internen Produktionsabteilungen
• Du behältst Produktions- und Liefertermine im Blick und sorgst dafür, dass alles nach Plan läuft
• Du kommunizierst mit Kunden bei Rückfragen, Änderungen oder Terminabweichungen
• Du pflegst auftragsbezogene Daten in unserem ERP-/Auftragssystem
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Kalkulation, Einkauf, Produktion und Versand zusammen
• Du bringst eigene Ideen ein und findest gemeinsam mit dem Team Lösungen, wenn es einmal nicht nach Standard läuft

Conhecimentos

Kundenkontakt

Organisationstalent

MS Office

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Formação académica

Kaufmännische/technische Ausbildung

Ferramentas

ERP-/Auftragssystem

Descrição da oferta de emprego

Bei Integralis verbinden wir Leidenschaft für Papier mit modernen Produktionsprozessen, individuellen Kundenlösungen und einem hohen Qualitätsanspruch. Wir sind ein wachsendes Unternehmen und möchten unser Team weiterentwickeln – mit Menschen, die Lust haben, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen einzubringen und gemeinsam mit uns etwas zu bewegen.

Papierverarbeitung ist unsere Leidenschaft. Wir lieben den Geruch, die Haptik, die unzähligen Möglichkeiten, die Papier bietet und erfreuen uns der vielen unterschiedlichen Lösungen, die wir täglich aus Papier herstellen.

Du hast Organisationstalent, Freude am Kundenkontakt und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Aufträge gleichzeitig laufen? Dann komm in unser Team!

Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als Mitarbeiter (m/w/d) für die Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung.

Deine Aufgaben

• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Abteilungen und sorgst dafür, dass aus einem Auftrag eine erfolgreiche Umsetzung wird.
• Du betreust unsere Kunden persönlich und kompetent – von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung
• Du prüfst, erfasst und bearbeitest eingehende Kundenaufträge
• Du stimmst Produktionsdetails, Liefertermine und technische Anforderungen mit unseren Kunden ab
• Du koordinierst die Aufträge mit unseren internen Produktionsabteilungen
• Du behältst Produktions- und Liefertermine im Blick und sorgst dafür, dass alles nach Plan läuft
• Du kommunizierst mit Kunden bei Rückfragen, Änderungen oder Terminabweichungen
• Du pflegst auftragsbezogene Daten in unserem ERP-/Auftragssystem
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Kalkulation, Einkauf, Produktion und Versand zusammen
• Du bringst eigene Ideen ein und findest gemeinsam mit dem Team Lösungen, wenn es einmal nicht nach Standard läuft

Das bringst du mit

Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Buchbinder/in oder Medientechnologe/-technologin Druckverarbeitung – oder eine vergleichbare Qualifikation

Idealerweise Berufserfahrung in der Druck-, Medien- oder Druckweiterverarbeitungsbranche

• Quereinsteiger aus der Druckbranche sind ausdrücklich willkommen, insbesondere Buchbinder/innen und Fachkräfte mit Erfahrung in der kaufmännischen Auftragsbearbeitung
• Technisches Verständnis und Interesse an Produktionsabläufen und Druckprodukten
• Eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude an Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und ein freundliches, verbindliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Organisationstalent – auch bei mehreren parallelen Aufträgen behältst du Termine und Prioritäten im Blick
• Lust auf ein modernes, engagiertes Team und darauf, gemeinsam etwas zu bewegen

Das erwartet dich bei uns

Wir möchten nicht nur einen Arbeitsplatz bieten, sondern ein Umfeld schaffen, in dem man gerne arbeitet, Verantwortung übernimmt und sich weiterentwickeln kann.

• Ein junges, dynamisches und kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeit in einem vielseitigen und zukunftsorientierten Produktionsunternehmen
• Eine umfassende und persönliche Einarbeitung, damit du unsere Produkte, Prozesse und Kunden kennenlernst
• Jobticket für eine unkomplizierte und vergünstigte Anreise
• Direkten Kundenkontakt und eine verantwortungsvolle Position als wichtige Schnittstelle zwischen Kunde und Produktion
• Enge Zusammenarbeit mit unseren verschiedenen Fachbereichen
• Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Abläufe mitzuwirken
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, gegenseitige Unterstützung und eine offene Kommunikation großgeschrieben werden