Mitarbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

Schwarz-Außenwerbung GmbH; Konstanz; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

JobRad Zuschuss

Deutschlandticket

Freikarten für Events

Mitarbeiterparkplätze

Zusammenfassung

Schwarz-Außenwerbung GmbH in Konstanz sucht Verstärkung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung. Sie arbeiten organisiert, zuverlässig und kommunizieren klar, während Sie in einem modernen Medienumfeld tätig sind.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung von Kampagnen von Anfrage bis Umsetzung, das Erstellen von Angeboten, die Planung von Belegung und die effiziente Bearbeitung von Aufträgen mit kurzen Entscheidungswegen.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Erfahrung in Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst, Disposition, Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung.
• Zuverlässige, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Freundliche, verbindliche und professionelle Kommunikation.

Aufgaben

• Du betreust eingehende Kundenanfragen von Mediaagenturen und Direktkunden.
• Du erstellst kundenindividuelle Angebote und Belegungsvorschläge.
• Du bearbeitest Aufträge in unserem Planungssystem und reservierst Werbeflächen.
• Du bestätigst Buchungen und klärst Rückfragen mit Kunden und Agenturen.
• Du sorgst für reibungslosen Rechnungsversand, Gutschriften und Reklamationen.
• Du bringst Ideen zur Prozessverbesserung ein.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Auftragsabwicklung

Disposition

Kommunikation

MS Office

Teamarbeit

Selbstständigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Tools

Planungssystem

MS Office

Jobbeschreibung

Mit über 24.000 Werbeträgern gehören wir zu den führenden Unternehmen im deutschen Out-of-Home-Medienmarkt. Wir sorgen dafür, dass Werbekampagnen zuverlässig dort umgesetzt werden, wo Menschen unterwegs sind – sichtbar, professionell und mitten im Leben.

Für unser Team in Konstanz suchen wir Verstärkung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung. Die Stelle passt zu dir, wenn du gerne organisiert arbeitest, zuverlässig kommunizierst und Lust auf ein modernes Medienumfeld hast.

Bei uns arbeitest du mit digitalen Tools, klaren Abläufen und kurzen Entscheidungswegen.

Mit über 24.000 Werbeträgern gehören wir zu den führenden Unternehmen im deutschen Out-of-Home-Medienmarkt. Wir sorgen dafür, dass Werbekampagnen zuverlässig dort umgesetzt werden, wo Menschen unterwegs sind – sichtbar, professionell und mitten im Leben.

Für unser Team in Konstanz suchen wir Verstärkung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung. Die Stelle passt zu dir, wenn du gerne organisiert arbeitest, zuverlässig kommunizierst und Lust auf ein modernes Medienumfeld hast.

Bei uns arbeitest du mit digitalen Tools, klaren Abläufen und kurzen Entscheidungswegen.

Aufgaben

Deine Aufgabe

In der Auftragsabwicklung betreust du Werbekampagnen von der Kundenanfrage bis zur sauberen Umsetzung. Du bearbeitest Anfragen, erstellst kundenindividuelle Angebote, prüfst Verfügbarkeiten, buchst Aufträge ein und sorgst dafür, dass Kunden schnell, verbindlich und professionell betreut werden.

Dabei geht es nicht nur um klassische Sachbearbeitung: Du denkst mit, erkennst Verbesserungsmöglichkeiten und hilfst dabei, unsere Abläufe weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben im Überblick

• Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen von Mediaagenturen und Direktkunden.
• Du erstellst kundenindividuelle Angebote und passende Belegungsvorschläge.
• Du bearbeitest eingehende Aufträge von Mediaagenturen und Direktkunden.
• Du buchst Aufträge in unser Planungssystem ein.
• Du prüfst Verfügbarkeiten und reservierst passende Werbeflächen.
• Du bestätigst Buchungen und klärst Rückfragen mit Kunden und Agenturen.
• Du unterstützt bei Umbuchungen, wenn Flächen nicht verfügbar sind oder angepasst werden müssen.
• Du weist Kunden bei Bedarf auf passende Alternativen oder freie Werbeflächen hin.
• Du begleitest Abläufe rund um Rechnungsversand, Gutschriften und Reklamationen.
• Du bringst eigene Ideen ein, wie wir Prozesse, Textbausteine und Kundenkommunikation verbessern können.

Qualifikation

Das bringst du mit

Du musst kein Außenwerbeprofi sein. Wichtig ist, dass du sorgfältig arbeitest, gerne kommunizierst und auch bei mehreren Vorgängen den Überblick behältst.

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Du bringst idealerweise Erfahrung in Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst, Disposition, Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung mit.
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und eigenverantwortlich.
• Du kommunizierst freundlich, verbindlich und professionell.
• Du hast Freude am Kontakt mit Kunden, Agenturen und internen Ansprechpartnern.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office, E-Mail und digitalen Tools.
• Du behältst auch bei mehreren Vorgängen den Überblick.
• Du denkst mit und hast Lust, Abläufe aktiv zu verbessern statt nur Vorgänge abzuarbeiten.

Benefits

Das erwartet dich bei uns

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung
• Ein spannendes Arbeitsumfeld im Bereich Außenwerbung (OOH)
• Intensive Einarbeitung in unsere Systeme, Produkte und Abläufe
• Moderne Arbeitsplätze, digitale Tools und klare Strukturen
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit
• Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Abwechslungsreiche Aufgaben statt reiner Routinebearbeitung
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
• Zuschuss zu JobRad, Deutschlandticket oder Fahrgeld
• Freikarten für Events
• Optional bei Wohnortwechsel: Betriebswohnung in der Konstanzer City
• Medienpark & Cafeteria mit kostenlosem Obst, Gemüse, Kaffee und Wasser
• Mitarbeiterparkplätze direkt am Standort