Mitarbeiter After Sales (m/w/d)

OPTENDA; Aachen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für umwelttechnische Lösungen in Aachen sucht einen qualifizierten Mitarbeiter After Sales (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Koordinierung von Wartungsterminen, die Planung der Servicetechniker und die Bearbeitung von Ersatzteilanfragen. Gesucht wird ein Kandidat mit technischer Ausbildung und Erfahrung im After Sales. Bieten Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsstrukturen.

Leistungen

Flexible Strukturen und flache Hierarchien

Attraktive Weiterbildungsperspektiven

Tarifgebundenes Gehalt mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Private Krankenzusatzversicherung

Kostenfreies Laden von E-Fahrzeugen

Qualifikationen

• Erforderliche Berufserfahrung im Bereich After Sales oder technischen Service.
• Freude an der Arbeit im Team.

Aufgaben

• Vereinbarung und Koordinierung von Wartungsterminen mit Kunden.
• Planung und Steuerung der Servicetechniker.
• Nachverfolgung von Wartungsberichten nach Einsätzen.
• Erstellung von Ersatzteilempfehlungen und Angeboten.
• Bearbeitung von Anfragen zu Lagerbeständen und Verfügbarkeiten.
• Optimierung der After-Sales Prozesse.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikative Fähigkeiten

Technisches Verständnis

MS-Office (insb. Excel)

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Maschinenbau, Mechatronik

Jobbeschreibung

Der Tradition verbunden, der Zukunft verpflichtet. Die Krantz GmbH ist Experte für industriellen Anlagenbau und genießt weltweit einen exzellenten Ruf für Planung, Errichtung und Instandhaltung von lufttechnischen Anlagen. Bei Krantz arbeiten Sie in einem traditionsreichen Unternehmen an globalen Projekten mit lokaler Verankerung. Sie finden uns überall dort, wo es auf Energieeffizienz, Qualität und Zuverlässigkeit ankommt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort Aachen für den Bereich Clean Air Solutions einen qualifizierten Mitarbeiter After Sales (m/w/d).

Aufgaben

Sie sind in unserem Unternehmen verantwortlich für die Vereinbarung und Koordinierung von Wartungsterminen mit unseren Kunden. Darüber hinaus zählt die Planung und Steuerung unserer Servicetechniker zu Ihrem Aufgabenbereichen.

• Einforderung und Nachverfolgung von Wartungsberichten nach erfolgtem Einsatz
• Erstellung von Ersatzteilempfehlungen inkl. der Angebotserstellung und Versand an den Kunden
• Telefonische Annahme Anfragen unserer Servicetechniker und Kunden, insbesondere zu Lagerbeständen und Produktverfügbarkeiten
• Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und Organisation der termingerechten Lieferung
• Langfristige Unterstützung bei der Optimierung unserer After-Sales Prozesse

Voraussetzungen

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik oder ähnliches. Darüber hinaus konnten Sie schon relevante Berufserfahrung im Bereich After Sales oder dem technischen Service sammeln.

Darüber hinaus freuen wir uns über folgende Eigenschaften:

• Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit priorisiert zu arbeiten
• Exzellente kommunikative Fähigkeiten
• Technisches Verständnis und kundenorientiertes Denken
• Sicherer und versierter Umgang mit den gängigen MS-Office Produkten, insb. Excel
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an der Arbeit im Team

Was wir bieten

• Flexible Strukturen und flache Hierarchieebenen eines mittelständischen Unternehmens mit Anbindung und Vorzügen eines internationalen Konzerns
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten sowie attraktive Weiterbildungsperspektiven
• Tarifgebundene Gehaltsstrukturen mit attraktiver, leistungsabhängiger Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und geregelten Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub
• Private Krankenzusatzversicherung sowie Gruppenunfallversicherung
• Parkplätze und die Möglichkeit, E-Fahrzeuge kostenfrei zu laden

Über uns

Technischer Umweltschutz ist unsere Leidenschaft. Abluftreinigungsanlagen von Krantz helfen weltweit beim Schutz unserer Atmosphäre vor Luftschadstoffen aus industriellen Produktionsprozessen. Darüber hinaus vermeiden wir durch eine sehr gute Energieeffizienz unserer Anlagen zusätzliche CO2 Emissionen.

Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns bei dieser wichtigen Aufgabe. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein zukunftsorientiertes, dynamisches und internationales Arbeitsumfeld. Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns ebenso am Herzen, wie die Freude an einem sinngebenden Berufsleben. Schauen Sie gern auf unsere Website und erfahren Sie mehr über uns.

Wir wertschätzen Vielfalt und Chancengerechtigkeit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration und Förderung uns ein besonderes Anliegen ist.