Mitarbeiter Advanced Resolution Team (m/w/d)

Rheinmetall AG; Altenesch; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

35-Stunden-Woche

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Sportangebote

30 Tage Urlaub

Willkommensveranstaltung

Deutschlandticket

Zusammenfassung

Rheinmetall AG in Bremen-Lemwerder sucht eine/n IT-Lösungsentwickler/in (m/w/d) in Vollzeit. Sie analysieren komplexe Störungen, entwickeln nachhaltige Lösungen und arbeiten an der Optimierung des Problemmanagements.

Sie besitzen mehrjährige IT-Erfahrung, starke Kommunikationsfähigkeiten und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Es erwarten Sie spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Incident- oder Problemmanagement.
• Fundierte technische Kenntnisse sowie Erfahrung in der Analyse und Lösung komplexer IT-Herausforderungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit.
• Kenntnisse im Schiffbau oder branchenspezifische Anforderungen sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Analyse komplexer IT-Störungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungen im Rahmen des Problemmanagements.
• Identifikation wiederkehrender Fehlerbilder und Umsetzung präventiver Maßnahmen zur Reduzierung von Ausfallzeiten.
• Evaluierung und Einführung neuer Technologien, Methoden und Standards zur Sicherstellung der Servicequalität und Systemverfügbarkeit.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Best Practices sowie einer Knowledge Base zur Wissenssicherung.
• Schnittstelle zwischen Kunden, 1st- und 2nd-Level-Support sowie weiteren IT-Fachbereichen zur Bearbeitung komplexer Fragestellungen.
• Durchführung von Wissenstransfer, Schulungen sowie Mitwirkung an der Entwicklung von KPIs zur kontinuierlichen Optimierung des Problemmanagements.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamarbeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Mitarbeiter Advanced Resolution Team (m/w/d)

Arbeitgeber: Rheinmetall AG

Arbeitsort

Lemwerder

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• IT-Lösungsentwickler/in

Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

Analyse komplexer IT-Störungen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungen im Rahmen des Problemmanagements

Identifikation wiederkehrender Fehlerbilder und Umsetzung präventiver Maßnahmen zur Reduzierung von Ausfallzeiten

Evaluierung und Einführung neuer Technologien, Methoden und Standards zur Sicherstellung der Servicequalität und Systemverfügbarkeit

Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Best Practices sowie einer Knowledge Base zur Wissenssicherung

Schnittstelle zwischen Kunden, 1st- und 2nd-Level-Support sowie weiteren IT-Fachbereichen zur Bearbeitung komplexer Fragestellungen

Durchführung von Wissenstransfer, Schulungen sowie Mitwirkung an der Entwicklung von KPIs zur kontinuierlichen Optimierung des Problemmanagements

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Incident- oder Problemmanagement

Fundierte technische Kenntnisse sowie Erfahrung in der Analyse und Lösung komplexer IT-Herausforderungen

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit

Kenntnisse im Schiffbau oder Erfahrungen mit branchenspezifischen Anforderungen sind von Vorteil

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

An unserem Standort in Bremen (Lemwerder) bieten wir Ihnen:

• 35-Stunden-Woche
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sportangebote
• 30 Tage Urlaub
• Willkommensveranstaltung
• Deutschlandticket für 37,75 Euro
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Als namhafter Entwicklungspartner und Direktzulieferer der globalen Automobilindustrie und als führendes internationales Systemhaus für Sicherheitstechnologie greift Rheinmetall gestützt auf die hohe Expertise in seinen Basistechnologien langfristige Megatrends auf, identifiziert zukunftsfähige neue Märkte mit hohem Wachstumspotenzial und entwickelt innovative Lösungen für eine sichere und lebenswerte Zukunft. Die Ausrichtung auf Nachhaltigkeit ist integraler Bestandteil der Rheinmetall-Strategie. Bis 2035 will das Unternehmen CO2-Neutralität erreichen.

Ihre Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Fußbereich

Stelle betreut durch Arbeitgeber