Mieterservicemanager (m/w/d).

Dawonia Management GmbH; München; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub pro Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenzusatzversicherung

Job summary

Die Arbeitsagentur München sucht eine/n Immobilienkaufmann (m/w/d) zur kaufmännischen Mieterbetreuung im laufenden Mietverhältnis. Sie sind Hauptansprech- und Verhandlungspartner für unsere Mieter und bearbeiten Telefon- sowie schriftliche Anfragen.

Sie führen eigenverantwortlich Mietergespräche, koordinieren Beschwerden und fungieren als Schnittstelle zu Technik, Hausmeister sowie anderen Fachbereichen. SAP-Stammdatenpflege gehört ebenfalls dazu.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkaufmann (m/w/d) oder mehrjährioge Erfahrung in Kundenbetreuung von Wohnungen

Responsibilities

• V betreuen laufende Mietverhältnisse von Übergabe bis Kündigung
• Hauptansprech- und Verhandlungspartner für Mieter
• Telefonische und schriftliche Mieteranfragen bearbeiten
• Mietergespräche vor Ort eigenverantwortlich führen
• Beschwerden bearbeiten und Zuarbeiten von Fachbereichen koordinieren
• Schnittstelle zu Technik, Hausmeister und anderen Abteilungen
• Stammdaten in SAP eingeben und pflegen

Skills

Kundenbetreuung

Kaufmännische Kommunikation

Verhandlungsgeschick

Teamplayer

Mietrecht

MS-Office

SAP

Telefonieren

Education

Ausbildung Immobilienkaufmann

Tools

SAP

MS-Office

Job description

DAS ERWARTET SIE BEI UNS

• Ihre Aufgabe besteht in der kaufmännischen Mieterbetreuung im laufenden Mietverhältnis – ab dem Zeitpunkt der Wohnungsübergabe bis zur Kündigung der Wohnung
• Sie sind Hauptansprech- und Verhandlungspartner für die Belange unserer Mieter
• Telefonische und schriftliche Mieteranfragen nehmen Sie an und bearbeiten diese weiter
• Sie führen eigenverantwortlich Mietergespräche, treffen Vereinbarungen und nehmen Vor-Ort-Termine wahr
• Sie bearbeiten eingehende Beschwerden und holen sich ggf. die notwendigen Zuarbeiten von anderen Fachbereichen ein
• Für die internen Abteilungen dienen Sie als Schnittstelle und tauschen sich regelmäßig aus (Technik, Hausmeister, etc.)
• Sie sind verantwortlich für die Eingabe und Pflege der Stammdaten in SAP

DAS BRINGEN SIE MIT

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkaufmann (m/w/d) oder über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Bereich Kundenbetreuung von Wohnungen
• Sie telefonieren gerne, haben Spaß daran, auf fremde Menschen zuzugehen und haben ein selbstbewusstes Auftreten
• Sie behalten auch in schwierigen Situationen den Überblick
• Sie führen gerne und sicher Schriftverkehr mit Mietern, Behörden und Rechtsanwälten
• Eine strukturierte, selbständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke zeichnet Sie aus
• Ihre Mitarbeit im Team gestalten Sie vertrauenswürdig und verlässlich - Sie sehen sich selbst als Teamplayer
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Mietrecht und besitzen gute Kenntnisse in MS-Office
• Idealerweise sind Sie vertraut im Umgang mit SAP

DAS BIETEN WIR IHNEN

• Anspruchsvolle und zugleich spannende Aufgaben für Menschen, die Herausforderungen mögen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre, motivierte Teams mit wertschätzendem Umgang
• Attraktive Vergütung mit flexiblen Arbeitsplatz- und -zeitregelungen (teilweise mobiles Arbeiten möglich)
• Großzügige Urlaubsregelung von 30 Tagen pro Jahr, darüber hinaus genießen unsere Mitarbeiter:innen arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester
• Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung und eine hervorragende betriebliche Altersversorgung
• Nach der Probezeit besteht die Möglichkeit sich auf eine Dawonia-Wohnung zu bewerben
• Dawonia-Akademie für die berufliche bzw. fachliche Weiterbildung
• Mitarbeiterangebote im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements, z.b. JobRad (Fahrradleasing)
• Vielfalt an Voiio-Angeboten für die Work-Life-Balance z.b. virtuelle Kinderbetreuung
• Corporate Benefits in Form von diversen Mitarbeiter-/Firmenrabatten
• Interessante Mitarbeiterevents, wie z.b. der Dawonia-sagt-DANKE-Tag

NACHHALTIGKEIT wird bei uns „groß“ geschrieben!