MFA Patientenmanagement Augenheilkunde (m/w/d)

Vivantes Klinikum Neukölln; Berlin; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Strukturierte Einarbeitung

Betriebliche Altersversorgung (VBL)

Kinderbetreuung bei kurzfristigem Bedf

Fahrradleasing

Vergütung nach TVöD

Job summary

Vivantes Klinikum Neukölln in Berlin sucht Mitarbeiter/in im Patient*innenmanagement der Augenheilkunde. Sie koordinieren ambulante und stationäre Termine, planen OP-Termine und pflegen digitale Behandlungsdaten, kommunizieren mit dem Behandlungsteam und externen Stellen.

Zu den Aufgaben gehören auch Auswertungen für Controlling und die Mitgestaltung von Kalenderstrukturen in Abstimmung mit dem ärztlichen Team.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder vergleichbar.
• Erfahrung in der klinischen oder medizinischen Verwaltung.
• Sicherer Umgang mit digitaler Dokumentation und Kliniksoftware.
• Nachweis über Immunisierung gegen Masern ist gesetzlich erforderlich.

Responsibilities

• Organisation und Koordination ambulanter und stationärer Behandlungstermine.
• Eigenverantwortliche Planung von OP-Terminen inkl. administrativer Vorbereitung.
• Digitale Dokumentation und Datenpflege im Rahmen der Behandlungsplanung.
• Kommunikation mit Patient*innen, dem Behandlungsteam und externen Stellen.
• Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen und Statistiken für das Controlling.
• Mitgestaltung von Abläufen und Kalenderstrukturen in enger Abstimmung mit dem ärztlichen Team.

Skills

Organisationstalent

Kommunikationsfreude

Teamfähigkeit

Verlässlichkeit

Education

Ausbildung im Gesundheitswesen

Tools

Orbis

Excel

Fidus

Job description

Arbeiten bei Vivantes: Unser Job ist das Leben!

Vivantes ist Berlins größtes Gesundheitsnetzwerk – gemeinsam verbunden in der Arbeit mit und an den Menschen. In über 100 Fachkliniken, Instituten und Pflegeeinrichtungen stellen wir die erstklassige medizinische und pflegerische Versorgung für einen großen Teil der Berliner*innen sicher. Wie Berlin sind wir in jedem Kiez ein wenig anders, aber eben immer auch ganz klar Vivantes.

Möchten Sie die Organisation von Behandlungsabläufen in der Augenheilkunde aktiv mitgestalten und für strukturierte Prozesse im Klinikalltag sorgen? Suchen Sie eine Position, in der Terminplanung, Kommunikation, Dokumentation und Abstimmung im Behandlungsteam eng miteinander verbunden sind? Dann sind Sie im Vivantes Klinikum Neukölln in der Klinik für Augenheilkunde genau richtig und unterstützen ein effizientes und gut koordiniertes Patientenmanagement.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Augenheilkunde: Die Augenheilkunde ist ein hochspezialisiertes Fach – komplexe Abläufe, interdisziplinäre Zusammenarbeit und präzise Planung gehören zum Alltag. Im Patient*innenmanagement unserer Klinik werden die Behandlungswege der Patient*innen koordiniert – von der ersten Terminvergabe bis zur OP-Planung. Das Team ist das Bindeglied zwischen Ambulanz, Station, OP, Ärzt*innen, der Verwaltung und externen Partner*innen. Wir sind ein internationales und hochqualifiziertes Team, das täglich daran arbeitet, sich weiterzuentwickeln und dabei Vielfalt schätzt, individuelle Stärken fördert und auf eine offene, wertschätzende Arbeitskultur setzt.

Ihre Aufgaben

• Organisation und Koordination ambulanter und stationärer Behandlungstermine
• Eigenverantwortliche Planung von OP-Terminen inkl. administrativer Vorbereitung
• Digitale Dokumentation und Datenpflege im Rahmen der Behandlungsplanung
• Kommunikation mit Patient*innen, dem Behandlungsteam und externen Stellen
• Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen und Statistiken für das ambulante und stationäre Controlling
• Mitgestaltung von Abläufen und Kalenderstrukturen in enger Abstimmung mit dem ärztlichen Team

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder administrativen Bereich, z. B. als Medizinische*r Fachangestellte*r mit administrativem Schwerpunkt, Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), Bürokauffrau/-kaufmann (m/w/d) oder mit vergleichbarer Qualifikation
• Erfahrung in der klinischen oder medizinischen Verwaltung, idealerweise mit OP-nahem Bezug
• Sicherer Umgang mit digitaler Dokumentation und Kliniksoftware, insbesondere Orbis, Excel und Fidus
• Organisationstalent, Kommunikationsfreude und die Fähigkeit, auch bei hohem Patient*innenaufkommen den Überblick zu behalten
• Teamfähigkeit, Verlässlichkeit, Freude an einer sinnvollen und strukturierten Tätigkeit sowie Neugier auf neue Entwicklungen und Lernbereitschaft
• Gesetzlich notwendiger Nachweis über Immunisierung gegen Masern

Benefits – weil Sie es uns wert sind

• Strukturierte Einarbeitung
• Attraktive Vergütung nach TVöD
• Betriebliche Altersversorgung (VBL)
• Möglichkeit der bezuschussten Altersvorsorge
• Kostenlose Kinderbetreuung bei kurzfristigem Bedarf
• Fahrradleasing möglich

Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

Digitale Arbeitsplätze und Tools

Weiterentwicklung und Karriereperspektiven

Gesundheitsförderung

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Berlinweites Netzwerk und Sicherheit

Diversity, Inklusion und Frauenförderung

Sinn und Teamspirit

Chancengleichheit bei Vivantes

Bei Vivantes leben wir Chancengleichheit sowie Diversity und Inklusion. Wir freuen uns daher über jede Bewerbung – denn bei Vivantes sind alle willkommen.

Noch Fragen?

Sabrina Tenhumberg
Ambulanzleitung
Tel.: [phone]

Arbeitsbedingungen

Arbeitszeit: 38,5 Wochenstunden

Entgelt: EG 5 TVöD

Bewerbungsfrist: 12.11.2026