MFA (m/w/d) Telefonzentrale

hebUP GmbH; München; On-site; EUR 32,497 - 38,926; Full time

Benefits offered by this job

ÖPNV-Karte

Tankzuschuss

Firmenauto auch zur privaten Nutzung

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebsarzt

Mitarbeiter-Events

Tätigkeitsbezogene Weiterbildungsangebote

Job summary

hebUP GmbH sucht eine MFA (m/w/d) für die Telefonzentrale in München. Sie werden Teil eines kollegialen Teams und sind verantwortlich für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Betreuung von Patienten. Die Position erfordert eine abgeschlossene Ausbildung zur MFA oder eine vergleichbare medizinische Ausbildung.

Wir bieten ein regelmäßiges Bruttogehalt ab 3.200 EUR pro Monat, unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktive Zusatzleistungen sowie 30 Tage Urlaub. Bei uns erwartet Sie ein hervorragendes Betriebsklima und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zur MFA oder vergleichbare medizinische Ausbildung.
• Freundliche Telefonstimme und gute Umgangsformen.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und Patienten.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen.
• Empfang und Betreuung von Patienten und Gästen.
• Durchführung von Blutabnahmen und Terminvereinbarungen.

Skills

Selbständige Arbeitsweise

Freundliche Telefonstimme

Gute Deutschkenntnisse

Technisches Grundverständnis

Kunden- und Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung zur MFA oder vergleichbare medizinische Ausbildung

Tools

MS-Office

Job description

MFA (m/w/d) Telefonzentrale in München

Referenznummer: 2001, PLZ: 80339, Einsatzort: München.

Ihr Aufgabenfeld als MFA (m/w/d) Telefonzentrale

Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams leisten Sie einen entscheidenden Beitrag, damit Ärzt*innen Diagnosen und Behandlungspläne erstellen können. Zu Ihren Aufgaben gehören:

Service Center

• Annahme, Bearbeitung und gezielte Weitervermittlung von telefonischen sowie schriftlichen Anfragen des Kunden (Ärzte, Krankenhäuser, MVZ, Fachlaboren und Patienten) zum Untersuchungsspektrum und Befunden
• Unterstützung des Vertriebs (niedergelassene Ärzte und Krankenhäuser) durch Führen der Korrespondenz in Absprache mit dem entsprechenden Außendienstmitarbeiter
• Anlage und Änderungen von Arztstammdaten
• Bereitstellung von Informationsmaterial (Fachinformationen, Fachmappen, Kostenübersichten, Telefonlisten, Kommunikationsformulare usw.) für den Vertrieb, Ärzte und Krankenhäuser

Empfang

• Empfang und Betreuung von Patienten und Gästen
• Blutabnahmen & Terminvereinbarungen
• Allgemeine Korrespondenz & Postverteilung
• Zahlungsverkehr

Ihr Profil als MFA (m/w/d) Telefonzentrale

Als Teamplayer bringen Sie sich durch Ihre selbständige, verantwortungsbewusste und serviceorientierte Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus:

• abgeschlossene Ausbildung zur MFA (m/w/d) oder eine vergleichbare medizinische Ausbildung
• freundliche Telefonstimme
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• technisches Grundverständnis und gute PC-Kenntnisse (v.a. MS-Office)
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Sie aus
• Team- und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab

Wir bieten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung:

• Festes regelmäßiges Bruttogehalt zuzüglich Zulagen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Sonderleistungen im Rahmen des Gehaltspakets (ÖPNV‑Karte, Tankzuschuss, oder Firmenauto auch zur privaten Nutzung)
• 30 Tage Urlaub ab dem ersten Jahr
• Urlaub während der Probezeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld bis zum 13. Gehalt
• Eigener Betriebsarzt und Arbeitssicherheitsfachkraft
• Einzigartiges Betriebsklima
• Mitarbeiter‑Events, z. B. Feiern mit Familie und Arbeitskollegen
• Tätigkeitsbezogene Weiterbildungsangebote
• Eine von Vertrauen, Respekt und Wertschätzung geprägte Unternehmenskultur

Vergütung: Festes Bruttogehalt ab 3.200 EUR pro Monat je nach Berufserfahrung.