Messeservice-Sachbearbeiter Veranstaltungstechnik (m/w/d) – Innendienst HAN

btl next GmbH; Hannover; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeitskleidung

Aufstiegschancen

Bikeleasing

Fitness

Weiterbildungsmöglichkeiten

Work-Life-Balance

Job summary

btl next GmbH in Hannover sucht eine engagierte Innendienstkraft für Messtechnik-Services.

Sie arbeiten im Innendienst und verantworten Auftragsabwicklung, Kundenberatung und Kalkulationen, betreuen nationale und internationale Aussteller und sichern reibungslose Prozesse Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise Erfahrung in der Messebranche, sicheren Umgang mit ERP-/CRM-Systemen und sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch ist von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Sachbearbeitung, idealerweise Messebranche.
• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse vorteilhaft.

Responsibilities

• Auftragsabwicklung & Schnittstellenmanagement: Bearbeitung eingehender Rigging-Bestellungen und Anfragen von Ausstellern über DMAG-Service-Portale.
• Kundenberatung & Angebotserstellung: Kaufmännische und technische Beratung von nationalen/internationalen Ausstellern und Messebauern.
• Kalkulation & Rechnungsstellung: Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen sowie Abrechnung und Nachkalkulation.
• Reklamations- und Vor-Ort-Management: Klärung von Rückfragen oder Änderungen während des Messeaufbaus per Telefon/ Mail.

Skills

Kundenberatung

Angebotserstellung

Rechnungsstellung

ERP-Systeme

Education

Kaufmännische Ausbildung

Kaufmann/-frau für Veranstaltungstechnik

Tools

MS Office

CRM-Systeme

EasyJob

Job description

Seit über 35 Jahren realisieren wir mit Leidenschaft, Präzision und Innovationsfreude Events, die in Erinnerung bleiben – was uns nie davon abgehalten hat, immer wandlungsfähig und am Puls der Zeit zu bleiben.

Was uns auszeichnet? Flache Hierarchien, ein dynamisches Team, spannende Projekte und die Freiheit, Ideen wirklich umzusetzen. Bei uns zählt dein Engagement, nicht deine Jobbeschreibung. Wenn du Lust hast, in einem Umfeld zu arbeiten, das Wandel als Chance sieht und Technik lebt, dann bist du bei uns genau richtig.

Messeservice-Sachbearbeiter Veranstaltungstechnik (m/w/d) - Innendienst

Wir bieten

• Wir sind ein innovatives und wachstumsorientiertes Unternehmen
• Bei uns erwarten dich flache Organisationsstrukturen und eine offene Firmenkultur und wir schätzen ein wirklich vertrauensvolles und partnerschaftliches Miteinander auf Augenhöhe
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktives Mitarbeiter-Benefitprogramm - von Fitnessclub-Mitgliedschaft, Diensthandy über Jobticket oder Job-Bike bis zur eigenen Mitarbeiter-App
• btl steht auch für #bigteamlove - Feier gemeinsam mit uns Erfolge bei unserer Sommerparty und Weihnachtsfeier, und nimm an Firmenläufen teil
• Unser Teamwork zeichnet sich durch das Vertrauen in jede einzelne Person aus. Mit unseren unterschiedlichen Fähigkeiten und Stärken erreichen wir die größten Erfolge.
• Deshalb ist uns deine Persönlichkeit mindestens genauso wichtig wie deine Fachkompetenz

Deine Aufgaben

• Auftragsabwicklung & Schnittstellenmanagement: Sie bearbeiten eingehende Rigging-Bestellungen und Anfragen von Ausstellern, die über die Service-Portale der DMAG (z. B. das OBS / Aussteller-Service-Portal) eingehen.
• Kundenberatung & Angebotserstellung: Kaufmännische und grundlegende technische Beratung von nationalen sowie internationalen Ausstellern und Messebauern bezüglich Machbarkeit, Lasten und Rigging-Richtlinien der DMAG.
• Kalkulation & Rechnungsstellung: Erstellung von präzisen Angeboten, Auftragsbestätigungen sowie die finale Abrechnung und Nachkalkulation der erbrachten Rigging-Dienstleistungen nach Veranstaltungsende.
• Reklamations- und Vor-Ort-Management: Klärung von Rückfragen oder kurzfristigen Änderungswünschen der Kunden per Telefon und Mail während der heißen Phasen des Messeaufbaus.

Dein Profil

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Veranstaltungstechnik, Veranstaltungskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher technischer Affinität.
• Erfahrung: Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, idealerweise in der Messebranche, dem Ausstellerservice oder bei einem Dienstleister für Veranstaltungstechnik.
• IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit gängigen ERP-/CRM-Systemen und MS Office. Erfahrung mit messebasierten Bestellportalen oder spezieller Branchensoftware (z. B. EasyJob) ist ein starkes Plus.
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute, praxiserprobte Englischkenntnisse für die Betreuung internationaler Messekunden.
• Arbeitsweise: Hohe Dienstleistungsorientierung, Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten (während großer Leitmessen) und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

Stellendetails

Arbeitsbeginn: zum 01.01.2027

Arbeitsort: Hannover

Beruf: Messeservice-Sachbearbeiter Veranstaltungstechnik (m/w/d) - Innendienst

Branche: Veranstaltungsbranche

Vertragsart: unbefristet

• Die Stellenanzeige richtet sich an alle Geschlechter

Benefits

• Arbeitskleidung
• Aufstiegschancen
• Bikeleasing
• Fitness
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work-Life-Balance