Messeservice-Sachbearbeiter Veranstaltungstechnik (m/w/d) – Innendienst HAN

Btl Next; Hannover; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Bikeleasing

Fitness

Weiterbildungsmöglichkeiten

Work-Life-Balance

Arbeitsschutz und Kleidung

Job summary

Btl Next in Hannover sucht eine/n Messeservice-Sachbearbeiter/in – Innendienst. Sie bearbeiten eingehende Rigging-Bestellungen und betreuen nationale sowie internationale Aussteller, beraten kaufmännisch und technisch und erstellen Angebote.

Zu Ihren Aufgaben gehören Kalkulation, Abrechnung und Nachkalkulation der erbrachten Rigging-Dienstleistungen nach Veranstaltungsende sowie Vor-Ort-Management bei kritischen Änderungswünschen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit technischer Affinität.
• Erfahrung in Sachbearbeitung, idealerweise Messebranche oder Eventdienstleistung.
• Gute Kenntnisse in ERP-/CRM-Systemen und MS Office.

Responsibilities

• Auftragsabwicklung & Schnittstellenmanagement für Rigging-Bestellungen und Anfragen über Messeportale.
• Kundenberatung & Angebotserstellung zu Machbarkeit, Lasten und Richtlinien internationaler Aussteller.
• Kalkulation, Angebots- und Auftragsbestätigungen, Abrechnung nach Veranstaltungsende.
• Reklamations- und Vor-Ort-Management während der Messephasen per Telefon und Mail.

Skills

ERP-/CRM-Systeme

MS Office

Deutsch verhandlungssicher

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Alternativqualifikation mit technischer Affinität

Tools

EasyJob

ERP / CRM Systeme

MS Office

Job description

Seit über 35 Jahren realisieren wir mit Leidenschaft, Präzision und Innovationsfreude Events, die in Erinnerung bleiben – was uns nie davon abgehalten hat, immer wandlungsfähig und am Puls der Zeit zu bleiben.

Was uns auszeichnet? Flache Hierarchien, ein dynamisches Team, spannende Projekte und die Freiheit, Ideen wirklich umzusetzen. Bei uns zählt dein Engagement, nicht deine Jobbeschreibung. Wenn du Lust hast, in einem Umfeld zu arbeiten, das Wandel als Chance sieht und Technik lebt, dann bist du bei uns genau richtig.

Wir suchen Dich zur Verstärkung als

Messeservice-Sachbearbeiter Veranstaltungstechnik (m/w/d) – Innendienst

Wir bieten

• Wir sind ein innovatives und wachstumsorientiertes Unternehmen
• Bei uns erwarten dich flache Organisationsstrukturen und eine offene Firmenkultur und wir schätzen ein wirklich vertrauensvolles und partnerschaftliches Miteinander auf Augenhöhe
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktives Mitarbeiter-Benefitprogramm – von Fitnessclub-Mitgliedschaft, Diensthandy über Jobticket oder Job-Bike bis zur eigenen Mitarbeiter-App
• btl steht auch für #bigteamlove - Feier gemeinsam mit uns Erfolge bei unserer Sommerparty und Weihnachtsfeier, und nimm an Firmenläufen teil
• Unser Teamwork zeichnet sich durch das Vertrauen in jede einzelne Person aus. Mit unseren unterschiedlichen Fähigkeiten und Stärken erreichen wir die größten Erfolge.
• Deshalb ist uns deine Persönlichkeit mindestens genauso wichtig wie deine Fachkompetenz

Deine Aufgaben

• Auftragsabwicklung & Schnittstellenmanagement: Sie bearbeiten eingehende Rigging-Bestellungen und Anfragen von Ausstellern, die über die Service-Portale der DMAG (z. B. das OBS / Aussteller-Service-Portal) eingehen.
• Kundenberatung & Angebotserstellung: Kaufmännische und grundlegende technische Beratung von nationalen sowie internationalen Ausstellern und Messebauern bezüglich Machbarkeit, Lasten und Rigging-Richtlinien der DMAG.
• Kalkulation & Rechnungsstellung: Erstellung von präzisen Angeboten, Auftragsbestätigungen sowie die finale Abrechnung und Nachkalkulation der erbrachten Rigging-Dienstleistungen nach Veranstaltungsende.
• Reklamations- und Vor-Ort-Management: Klärung von Rückfragen oder kurzfristigen Änderungswünschen der Kunden per Telefon und Mail während der heißen Phasen des Messeaufbaus.

Dein Profil

• Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Veranstaltungstechnik, Veranstaltungskaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher technischer Affinität.
• Erfahrung: Berufserfahrung in der Sachbearbeitung, idealerweise in der Messebranche, dem Ausstellerservice oder bei einem Dienstleister für Veranstaltungstechnik.
• IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit gängigen ERP-/CRM-Systemen und MS Office. Erfahrung mit messebasierten Bestellportalen oder spezieller Branchensoftware (z. B. EasyJob) ist ein starkes Plus.
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute, praxiserprobte Englischkenntnisse für die Betreuung internationaler Messekunden.
• Arbeitsweise: Hohe Dienstleistungsorientierung, Belastbarkeit in saisonalen Spitzenzeiten (während großer Leitmessen) und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.

Stellendetails

Arbeitsbeginn: zum 01.01.2027

Arbeitsort: Hannover

Beruf: Messeservice-Sachbearbeiter Veranstaltungstechnik (m/w/d) – Innendienst

Branche: Veranstaltungsbranche

Vertragsart: unbefristet

*Die Stellenanzeige richtet sich an alle Geschlechter

BENEFITS

• Arbeitskleidung
• Aufstiegschancen
• Bikeleasing
• Fitness
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work-Life-Balance