Medizinische Fachangestellte / MFA (m/w/d) im Bereich Digital Health Patient Care (Französischs[...]

BetterDoc; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Digital Health Bereich in Köln sucht eine Medizinische Fachangestellte für Patientenberatung. Sie unterstützen Patienten bei ihren Anfragen und Sorgen und koordinieren Gespräche mit unserem medizinischen Team. Ein abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Mitarbeiterrabatte

Team-Events

Zuschüsse zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrungen im telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center.
• Sichere Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Erste Kontaktperson für Patienten bei Fragen und Anliegen.
• Unterstützung bei der Organisation von Befunden und Gesprächen.
• Beratung bei Terminvereinbarungen mit Spezialisten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Patientenzentrierung

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abschluss zur Medizinischen Fachangestellten

Jobbeschreibung

Medizinische Fachangestellte / MFA (m/w/d) im Bereich Digital Health Patient Care (Französischsprachig)

Vor 1 Tag Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Von Business Intelligence bis Logistik. Von E-Commerce bis Finanzdienstleistungen. Vom Startup bis zur Konzernzentrale. Von Deutschland in die Welt: In der Otto Group finden Sie ganz verschiedene Unternehmen und Tätigkeitsfelder. Karriere in einem Unternehmen der Otto Group bedeutet, sich den Chancen und Herausforderungen des digitalen Zeitalters zu stellen. Selbstverantwortung, Eigenständigkeit und Einsatzbereitschaft sind uns wichtig. Wir suchen Kollegen, die Spaß haben am Wandel sowie Mut, neue Ideen in die Tat umzusetzen und die digitale Zukunft aktiv zu gestalten.

Aufgaben

• Du bist die erste telefonische und schriftliche Kontaktperson für unsere BetterDoc Patientinnen und Patienten
• Du beantwortest Fragen rund um unseren Service und nimmst medizinische Anliegen der Patientinnen und Patienten auf
• Du unterstützt bei der Organisation der Befunde und der Terminvereinbarung der Gespräche mit unserem medizinischen Team
• Falls notwendig, unterstützt Du unsere Patientinnen und Patienten auch bei der Terminvereinbarung bei von uns recherchierten Spezialistinnen oder Spezialisten
• Oder Du nimmst ein weiteres medizinisches Anliegen auf, bei dem wir ebenfalls helfen, eine geeignete Spezialistin oder einen geeigneten Spezialisten zu finden
• Du stehst den Patientinnen und Patienten für Rückfragen rund um ihren Fall zur Verfügung und berätst Dich bei komplexen Fragestellungen mit unserem Nachsorgeteam

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (m/w/d), Arzthelferin (m/w/d), Pflegefachkraft / Gesundheits- und Krankenpflegerin (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Berufserfahrung
• Erfahrungen im telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Patientenzentrierung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Engagement und Teamfähigkeit
• Möglichkeit, im Rahmen der Einarbeitung regelmäßig im Kölner Office vor Ort zu sein
• Sichere Deutsch- und Französischkenntnisse
• Optimalerweise verfügest Du ergänzend über sichere Italienischkenntnisse (optional)

Wir bieten

• Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU
• Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt
• Bereitstellung modernster Hardware
• Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc
• Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft
• Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV)
• Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit
• Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur
• Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser
• Kostenfreier Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Deine Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) kannst Du unter diesem Link unten in unserem Bewerbungsportal hochladen. Dein Ansprechpartner im Bereich Human Resources ist Jacqueline Drouven ([e-mail]).

Wir freuen uns auf Dich! Weitere Informationen zum Umgang mit Deinen Daten erhältst Du in unserer Datenschutzerklärung.

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

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