Mediale*r Privatkundenberater*in (m/w/d)

Volksbank Darmstadt Mainz; Ingelheim am Rhein; Hybrid; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Arbeit

31 Tage Jahresurlaub

Maßgeschneiderte Einarbeitung

Aufstiegschancen

Freundliche Kolleginnen und Kollegen

Fit & Mobil: EGYM Wellpass & Jobticket

Job summary

Volksbank Darmstadt Mainz sucht eine*n mediale*n Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen am Standort Mainz. Sie betreuen Kund*innen telefonisch, via Video oder Mail ganzheitlich in Beratungsthemen wie Liquidität, Vorsorge sowie Vermögen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Bankausbildung, begeistern sich für moderne Kommunikationskanäle und arbeiten flexibel in einem zukunftsorientierten Team. Mobile Arbeit ist möglich, unbefristet und Teilzeit/Volllzeit je nach Bedarf.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zur Bankkauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung.
• Spaß am Begeistern von Kunden und Neues auszuprobieren.
• Interesse an medialer Kundenberatung und persönliche Bankgeschäfte über moderne Kanäle.
• Bereitschaft Zukunftsthemen aktiv mitzugestalten.
• Kommunikativ, einfühlsam und Freude am Umgang mit Menschen.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, Teamfähigkeit und Selbstorganisation.

Responsibilities

• Kund*innen telefonisch, per Video oder Mail bedarfsorientiert beraten.
• Eingehende Anfragen und -aufträge fallabschließend bearbeiten.
• VertriebsSignale und Kundenbedürfnisse erkennen und individuelle Finanzlösungen entwickeln.
• In einer angenehmen Gesprächsatmosphäre Kund*innen betreuen.

Skills

Kundenberatung

Empathie

Kommunikation

Teamfähigkeit

Selbstorganisation

Flexibilität

Education

Bankkaufmann/-frau Ausbildung oder vergleichbare

Job description

Standort Mainz, Voll- oder Teilzeit (min. 30 Stunden), Mobile Arbeit möglich, unbefristet

Ihr Profil

• Sie sind der/die mediale Ansprechpartner*in für unsere Kunden*innen in einem zukunftsorientierten Team.
• Sie betreuen unsere Kunden*innen telefonisch, per Video oder per Mail bedarfsorientiert und ganzheitlich in den Beratungsthemen Liquidität, Vorsorge & Absichern sowie Vermögen.
• Sie bearbeiten eingehende Kundenanfragen und -aufträge fallabschließend.
• Sie sorgen dafür, dass sich der/die Kunde*in in einer angenehmen und einfühlsamen Gesprächsatmosphäre wohlfühlt.
• Sie erkennen Vertriebssignale und Kundenbedürfnisse und entwickeln individuelle Finanzlösungen, bei Bedarf unter Einbezug unserer Spezialisten*innen.

Ihr Profil

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur*m Bankkauffrau*mann bzw. eine vergleichbare Ausbildung.
• Sie haben Spaß Kunden zu begeistern und Neues auszuprobieren.
• Sie begeistern sich für die mediale Kundenberatung und möchten Bankgeschäfte persönlich, kompetent und bequem über moderne Kommunikationskanäle begleiten.
• Sie möchten Zukunftsthemen aktiv mitgestalten.
• Sie sind kommunikativ, einfühlsam und haben Freude am Umgang mit Menschen.
• Sie teilen sich gerne Ihre Arbeitszeit flexibel ein, sind teamfähig und besitzen die Fähigkeit zur Selbstorganisation.

Wir bieten Ihnen

• Flexible Arbeitszeiten: Dank individueller Absprachen mit Ihrer Führungskraft schaffen Sie sich den Freiraum, den Sie für eine ausgewogene Work-Life-Balance benötigen.
• Mobile Arbeit: In Absprache mit Ihrer Führungskraft ist es Ihnen möglich, an vereinzelten Tagen pro Woche mobil von zuhause zu arbeiten.
• 31 Tage Jahresurlaub: ermöglichen es Ihnen, Ihre Batterien aufzuladen, neue Abenteuer zu erleben oder einfach nur die Freizeit zu genießen.
• Maßgeschneiderte Einarbeitung: Mit einer umfassenden Einarbeitung und regelmäßigen Schulungen halten Sie Ihr Wissen auf dem aktuellen Stand.
• Aufstiegschancen: Wir fördern engagierte Mitarbeitende auf ihrem weiteren Karriereweg.
• Freundliche Kolleginnen und Kollegen: Unser Team ist bekannt für eine offene und herzliche Atmosphäre, in der Sie sich von Anfang an wohlfühlen werden.
• Fit& Mobil: Mit dem EGYM Wellpass haben Sie Zugang zu tausenden Fitness- und Wellnesseinrichtungen, während Sie mit unserem Jobticket günstig und nachhaltig mobil mit Bus und Bahn unterwegs sind.