Marketing Automation & Retention Manager Junior (m/w/d)

falkemedia GmbH & Co. KG; Kiel; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Falkemedia GmbH & Co. KG sucht einen Junior Marketing Automation & Retention Manager (m/w/d), um die Customer Journey über Web und App hinweg zu automatisieren. Du setzt Lifecycle-Strecken um, testest sie und optimierst sie kontinuierlich, von Onboarding bis hin zu Reaktivierungskampagnen.

Du arbeitest mit CRM-Tools wie GetResponse oder customer.io, analysierst Daten mit Tableau/GA4 und bringst KI-gestützte Ansätze in die Workflows ein. Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich.

Qualifikationen

• Erste praktische Erfahrungen im Marketing Automation, Mailing oder Push-Tracking.
• Erfahrung mit CRM-Tools wie GetResponse oder customer.io.
• Analytisches Denkvermögen und datenbasierte Entscheidungsfindung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1).

Aufgaben

• Automatisiere und skaliere Lifecycle-Strecken von Onboarding bis Reaktivierung.
• Implementiere, teste und optimiere Kampagnen via Mailing und App-Push.
• Arbeite eng mit Produktentwicklung, Data, Tech und Marketing zusammen.
• Überwache Kennzahlen wie Churn, LTV und Trial-to-Paid-Rate und leite Optimierungsmaßnahmen ab.

Kenntnisse

Marketing Automation

Lifecycle Campaigns

App Push

Tools

GetResponse

customer.io

Tableau

GA4

Firebase

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich

In einem Abo-Modell ist die Customer Journey das Herzstück des Erfolgs. Als Marketing Automation & Retention Manager Junior (m/w/d) bist Du dabei, diese Reise über Web und App hinweg zu automatisieren. Du setzt um, testest und optimierst Lifecycle-Strecken von Onboarding über Kaufabbrecher- und Kundenrückgewinnungs-Kampagnen bis hin zu gezielten App-Pushnachrichten und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Verbesserung der Retention.

Deine Aufgaben

• Automation & Scaling: Du konzipierst, implementierst und skalierst komplexe Du setzt bestehende und erste eigene Lifecycle-Kampagnen via Mailing und App-Push um und optimierst sie kontinuierlich.
• Journey Building: Du setzt Kaufabbrecher-Szenarien, Onboarding-Prozesse und Reaktivierungskampagnentechnisch saubernach bestehenden Konzepten und mit Unterstützung des Teamsum.
• KI-Integration:Du entwickelst und optimierst KI-gestützte Workflows als festen Bestandteil moderner AutomatisierungDu testest KI-gestützte Workflows und bringst Ideen für ihre Nutzung ein.
• Retention-Aktivierung: Dunutzt Daten, um kreative Strategienwertest Daten aus und unterstützt bei der Entwicklung von Maßnahmenfür Feature-Aktivierungen, Gamification und Rewards.
• KPI-Responsibility: Dusteuerst Kennzahlenbeobachtest Kennzahlenwie Churn Rate, LTV und Trial-to-Paid-Rate und leitestkonkrete Maßnahmen abgemeinsam mit dem Team erste Optimierungsmaßnahmen ab.
• Tech-Stack & Reporting: Du sorgst für nahtlose technische Anbindung unterstützt bei der technischen Anbindung und beim sauberen Reporting in CRM- und Analytics-Tools.

Deine Qualifikation

• Erfahrung:Erste praktische Erfahrungen, zum Beispiel durch Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eigene Projekte in Marketing Automation, Mailing und Push sind von Vorteil.
• Tool-Stack:Duhast erste Erfahrungenmit CRM-Tools wie GetResponse oder customer.io sowie Analytics-Lösungen wie Tableau, GA4 oder Firebase.
• Analytik:Du interessierst Dich für Kohortenanalysen, Retention-Kurven und datenbasierte Entscheidungen.

Deine Fähigkeiten

• Schnittstellen:Du arbeitest eng mit Produktentwicklung, Data, Tech und Marketing zusammen und möchtest komplexe Daten verständlich aufbereiten.
• Qualität:Du hast ein gutes Gespür für UX, Timing und Content-Qualität, damit Deine Kampagnen wirklich wirken.
• Teamgeist: Du arbeitest proaktiv mit Data-Team, Monetization Manager und CMO zusammen und bringst Dich aktiv ins Team ein.
• Sprachskills: Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1 Niveau) sind für diese Rolle zwingend erforderlich.

Das erwartet Dich

• Strategischer Impact: Du unterstützt bei einem wichtigen Hebel unseres Wachstums, dem Customer Lifetime Value.
• Ganzheitliche Gestaltung:Du lernst die Gestaltung der Customer Journey über den gesamten Lebenszyklus hinweg kennen.
• Innovation & Speed: Du bekommst Freiraum, neue Workflows und KI-Tools auszuprobieren und gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln.
• Modernes Umfeld:Dich erwarten flache Hierarchien, kurze Wege und enge Zusammenarbeit mit Tech, Product und Marketing.
• Social Fit: Wir suchen Menschen, die analytisch denken, Verantwortung übernehmen möchten und Lust auf dynamische digitale Medienmarken haben.