Manager Ticketing (w/m/d)

Personio; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

JobBike

Flexible Arbeitszeiten

Lunch & Drinks

Urban Sports Club

D.LIVE-Eishockeyteam

Zusammenfassung

D.LIVE in Düsseldorf sucht Verstärkung im Ticketing-Bereich.

Du berätst Veranstalter zu Einnahmekalkulationen, konfigurierst Veranstaltungen sowie VIP- und Upsell-Produkte auf gängigen Ticketsystemen und stimmst dich eng mit internen Teams ab, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.

Qualifikationen

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen.
• Du kennst die Event- und Ticketingbranche.
• Venue-Know-how und interne Schnittstellen kennst du.

Aufgaben

• Beratung von Veranstaltern zu Einnahmekalkulationen und Planung.
• Einrichtung von Veranstaltungen sowie VIP- und Upsell-Produkten.
• Koordination mit Veranstaltern und internen Teams für reibungslose Abläufe.
• Verkaufstracking und Abrechnung von Veranstaltungen während der Vorverkaufsphase.
• Vorbereitung von Zutrittskontrolle und Abendkassensituationen am Showtag.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Ticketing-Erfahrung

Venue-Know-how

Kommunikation

Strukturiertes Arbeiten

Belastbarkeit

Excel

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Bachelor of Arts

Tools

MS Office

Ticketing-Software

Jobbeschreibung

• Support auf höchstem Niveau:Du berätst Veranstalter zu Einnahmekalkulationen, Hallenkonfigurationen, Kapazitätsplanung und der Erstellung von Saalplänen für unsere vielseitigen D.LIVE Venues
• How to sell tix online fast:Du richtest Veranstaltungen sowie VIP- und Upsell-Produkte auf den gängigen Ticketsystemen ein
• Kommunikation auf Augenhöhe mit den Event-Key-Playern:Du stimmst dich eng mit Veranstaltern und internen Teams ab, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
• Am Puls der «Zahlen» bleiben:Während der Vorverkaufsphase behältst du den Überblick über die Verkaufszahlen, pflegst sie in die internen Analyse- und Meldetools ein und übernimmst die ticketingseitige Abrechnung von Veranstaltungen
• Event-Support am Showtag:Du bereitest Zutrittskontroll- und Abendkassensituationen vor und begleitest diese am Eventtag
• Spannende Projekte:Du bearbeitest eigenverantwortlich Projekte im Bereich Ticketing – z. B. bei eigenen neuen Event-Formaten, Sportgroßveranstaltungen oder dem alltours Kino

Das bringst du mit

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen:Ob Veranstaltungskaufleute oder Bachelor of Arts – Hauptsache, du bringst eine solide Basis und Bock auf die Veranstaltungswelt mit und Zahlen schrecken dich nicht ab
• Du kennst die Event- und Ticketingbranche:Praktische Erfahrung im Ticketing und ein guter Überblick über die relevanten Key Player gehören zu deinem Profil – die grundlegenden Ticketing-Abläufe sind dir bestens vertraut
• Venue-Know-how:Du hast ein Grundverständnis für Abläufe auf Betreiberseite und internen Schnittstellen
• Du kommunizierst klar und offen:Ob intern oder extern – du kannst dich gut ausdrücken, hörst zu und bringst deine Punkte freundlich und verständlich rüber
• Du arbeitest strukturiert und denkst mit: Du behältst auch bei mehreren To-dos den Überblick und suchst nach praktischen Lösungen
• Wenn’s mal stressig wird, bleibst du entspannt:Du lässt dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen – und weißt: In der Eventbranche gehört ein bisschen Trubel einfach dazu
• Tools & Programme sind für dich keine Hürde:MS Office, insbesondere Excel? Kein Problem. Die gängigen Ticketing-Anwendungen sagen dir schon was, aber du hast auch Lust, dich in neue Systeme einzuarbeiten und lernst schnell
• Flexibilität? Bringt der Job mit – und du bist mittendrin:Du arbeitest rund um unsere Events auch zu wechselnden Zeiten und erlebst dafür echte Highlights hautnah

Das erwartet Dich

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mitten in der Welt von Live-Entertainment und Sport
• Behind the scenes: hautnah bei Veranstaltungen dabei sein.
• Flexible Arbeitszeiten
• JobBike: lease ein JobBike und komme bequem mit dem Fahrrad zur Arbeit
• Sports: Nutze unser Angebot des Urban Sports Club und nimm an verschiedenen Sport-Events teil, wie zum Beispiel am Marathon oder B2Run
• D.LIVE-Eishockeyteam: power dich nach deinem Arbeitstag in unserem internen Eishockeyteam aus
• Interne Mitarbeiter-Feiern: freue dich auf unsere D.PARTYS
• Täglich Lunch & Drinks: genieße jeden Tag Lunch und Drinks
• D.ACADEMY: innerhalb unserer D.ACADEMY kannst du dich stets weiterbilden und zusätzlich an regelmäßigen Team-Workshops teilnehmen

Über uns

NOTHING BEATS LIVE. – unser Claim ist Programm: Mit einem der vielfältigsten Venue-Portfolios Deutschlands schaffen wir den perfekten Rahmen für jede Art von Live-Erlebnis. Zu D.LIV E gehören neun einzigartige Venues: OPEN AIR PARK, MERKUR SPIEL‑ARENA, PSD BANK DOME, Mitsubishi Electric HALLE, CASTELLO Düsseldorf, Club MTV, alltours Kino am Rhein, Rheinterrasse und Ratinger Hof. Mit Kapazitäten von 400 bis 80.000 Gästen decken unsere Venues jede Größenordnung ab – flexibel, wandelbar und skalierbar in alle Richtungen. Als einer der führenden Live‑Entertainment‑Anbieter Deutschlands organisiert und produziert D.LIVE die wichtigsten Großveranstaltungen der Stadt – vom Japan‑Tag Düsseldorf/NRW über die Düsseldorfer Weihnachtsmärktebis hin zum Uniper Düsseldorf Marathon oder internationale Sport‑Großereignisse wie die Eishockey WM 2027. Mit der Brand D.SPORTS gestaltet D.LIVE den Sport in Düsseldorf aktiv mit. Als Veranstalter, Partner und Impulsgeber realisieren wir Sportprojekte mit regionaler und internationaler Strahlkraft und entwickeln gemeinsam mit starken Partnern eigene Formate sowie bestehende Events weiter. So treiben wir unsere Vision voran, Düsseldorf als HOME OF SPORTS zu etablieren und Spitzensport erlebbar zu machen.