Manager Sales & Service (m/w/d)

Thetford; Hessen; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Thetford sucht eine Führungskraft im Bereich Sales & Service für die DACH-Region. Sie verantworten das Wachstum, die Professionalisierung und die kommerzielle Performance; führen Team in Haan und arbeiten eng mit europäischen Sales-Managerinnen und -Managern zusammen.

Sie steuern Vertrieb, Customer Service und Backoffice, bauen Strukturen auf, coachen das Team und entwickeln Prozesse weiter, um Umsatz, Marge und Marktanteil nachhaltig zu erhöhen.

Qualifikationen

• Führungserfahrung im Vertrieb oder Sales Management
• Erfahrung im Customer Service und Backoffice
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Verantwortung für Wachstum, Professionalisierung und kommerzielle Performance der DACH-Region
• Steuerung von Vertrieb, Customer Service und Backoffice im Tagesgeschäft des Teams in Haan
• Aufbau, Coaching und Strukturierung des Organisationsteams in der ersten Phase, enge Zusammenarbeit mit europäischen Sales-/Marketing-Kollegen
• Mitgestaltung europäischer Account-Strategien, Austausch von Marktinformationen und Sicherstellung eines einheitlichen Thetford-Ansatzes über Länder hinweg
• Schnittstelle zwischen DACH-Markt und europäischer Zentrale; Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Marketing und weiteren Funktionen; Bringing Market Insights in die Organisation

Jobbeschreibung

Ihre Aufgabe

Als Manager Sales & Service verantworten Sie das Wachstum und die weitere Professionalisierung des Geschäfts von Thetford in der DACH-Region. Dabei übernehmen Sie eine aktive, praxisnahe Rolle in der Steuerung von Vertrieb, Customer Service und Backoffice und sorgen gleichzeitig für Struktur, Coaching und Unterstützung im Tagesgeschäft des Teams in Haan.

Sie tragen die Verantwortung für die kommerzielle Performance der DACH-Region, einschließlich Umsatz, Marge, Marktanteil, Preisdurchsetzung und Forecasting. Als Teil der europäischen Sales-&-Marketing-Organisation von Thetford und direkt dem Sales & Marketing Director Europe unterstellt, führen Sie die deutsche Niederlassung und arbeiten eng mit den Sales Manager-Kollegen in ganz Europa zusammen.

Da viele der wichtigsten Kunden von Thetford in mehreren Märkten aktiv sind, wirken Sie an abgestimmten europäischen Account-Strategien mit, teilen Kunden- und Marktinformationen und stellen einen konsistenten Thetford-Ansatz über Ländergrenzen hinweg sicher. Darüber hinaus fungieren Sie als wichtige Schnittstelle zwischen dem DACH-Markt und der europäischen Zentrale. Sie arbeiten eng mit Product Management, Marketing und weiteren kommerziellen Funktionen zusammen und bringen relevante Marktentwicklungen sowie Kundeninsights in die gesamte europäische Organisation ein.

In Ihrem ersten Jahr optimieren Sie die Organisation, die Teamstruktur und die Geschäftsprozesse. Sie sichern und entwickeln die Position von Thetford bei wichtigen Key Accounts weiter, steigern den Kundenanteil durch das bestehende Portfolio und neue Produkteinführungen und identifizieren gezielt neue kommerzielle Potenziale.

Nach einem Jahr haben Sie das Sales Forecasting verbessert und einen stärker datengetriebenen Ansatz im Performance Management etabliert. Sie sorgen weiterhin für eine ausgeprägte Kundenorientierung und leisten einen Beitrag zu einem reibungslosen und sorgenfreien Erlebnis für Partner und Kunden. Auf diese Weise tragen Sie wesentlich zur Verwirklichung der Ambitionen von Thetford bei. Was motiviert Sie?