Manager Operations Control Center (m/w/d)

Swissport; Frankfurt; In loco; EUR 90.000 - 130.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Sicherer Arbeitsplatz

Internationales Arbeitsumfeld

Kurze Entscheidungswege

Eigenverantwortung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Offenes Team

30 Tage Urlaub

Descrizione del lavoro

Swissport International sucht in Frankfurt eine/n Manager Operations Control Center (m/w/d) zur wirtschaftlichen Führung der Abteilung und Koordination aller operativen Bereiche. Sie steuern Ressourcen, Prozesse und KPI/SLA-Vorgaben und arbeiten eng mit Disponenten sowie dem Rampenbereich zusammen.

Sie verfügen über ein luftfahrtbezogenes Studium oder Ausbildung, haben mindestens 5 Jahre Führungserfahrung, sind belastbar, kommunikationsstark und beherrschen Deutsch und Englisch

Competenze

• Nachweis eines Studiums oder einer luftfahrtbezogenen Ausbildung, plus mindestens 5 Jahre bereichs-/abteilungsübergreifende Flughafenerfahrung.
• Mindestens 5-jährige Führungsverantwortung ist erforderlich.
• Hohe Belastbarkeit, Flexibilität, Empathie und Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute IT-Kenntnisse und sicheres IT-Verständnis.
• Interkulturelles Verständnis und Führungsstärke auch unter Druck.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gültiger Führerschein Klasse B.
• Sicherheitsüberprüfung gemäß Luftsicherheitsgesetz.

Mansioni

• Wirtschaftliche und effiziente Führung der Abteilung unter Budget-, KPI- und SLA-Vorgaben.
• Steuerung operativer Bereiche gemäß KPI/SLA und Einhaltung Flughafenregularien.
• Überwachung Ressourcenallokation und Prozesse in Abstimmung mit Disponenten.
• Schnittstelle zum Rampenbereich und Ansprechpartner für Flughafenbetreiber.
• Unterstützung bei Not- und Alarmierungsverfahren sowie Gefahrgut-Management.
• Unterrichtung relevanter Stellen bei Störungen und Betriebsausfällen.
• Berichtswesen: Incidents erfassen und an QHSE melden.
• Personalführung und -entwicklung, Brieferings durchführen.
• Schnittstellenmanagement mit HR, Dienstplanung, Training und QHSE.

Conoscenze

Führungserfahrung

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

IT-Kenntnisse

Belastbarkeit & Flexibilität

Empathie & Kommunikation

Formazione

Studium oder Berufsausbildung im Bereich Luftfahrt

Descrizione del lavoro

Übersicht

Bist du bereit, in der dynamischen und schnelllebigen Luftfahrtbranche durchzustarten? Swissport, ein weltweit führendes Unternehmen, bietet Bodenabfertigung, Frachtabfertigung und Passagierdienste für über 300 Millionen Passagiere pro Jahr. Unsere Mission ist klar: „Der Luftfahrtindustrie weltweit konsistente und maßgeschneiderte Lösungen für ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.“

Wir sind überzeugt, dass es unsere Mitarbeiter sind, die uns von der Konkurrenz unterscheiden. Bei Swissport leben wir unsere Kernwerte „Show You Care“, „Do the Right Things“ und „Win as a Team“.

Derzeit suchen wir eine/n Manager Operations Control Center (m/w/d), der diese Werte teilt und unser Team in Frankfurt verstärken möchte.

Deine Aufgaben

• Wirtschaftliche und effiziente Führung der Abteilung unter Berücksichtigung und Einhaltung der finanziellen und qualitativen Vorgaben und Standards (Budget, SLA, KPIs)
• Steuerung sämtlicher operativer Bereiche unter Berücksichtigung der jeweiligen KPI und SLA und Sicherstellung der Prozesse unter Berücksichtigung der Flughafenbestimmungen, Vorgaben von Airlines und sonstigen Regelungen (z.B. die Zuweisung zusätzlicher Ressourcen an Personal und Geräte (in enger Abstimmung mit den Disponenten))
• Überprüfung und Bewertung des Ressourcen Einsatzes, der regulativen Anforderungen des Bereichs sowie der Umsetzung der daraus resultierenden Schlussfolgerungen und Entscheidungen
• Agieren als zentrale Schnittstelle des Bereichs rampenseitige Flugzeugabfertigung
• Ansprechpartner für den Flughafen und seine Nutzer in operativen Fragen
• Unterstützung bei der Einhaltung und Umsetzung der örtlichen Not- und Alarmierungsverfahren, die Brandbekämpfung im Allgemeinen, Erstmaßnahmen sowie den Umgang mit gefährlichen Gütern
• Die unverzügliche Unterrichtung der jeweils zuständigen Stellen (des Verkehrsleiters vom Dienst / Airport Duty Manager) der entsprechenden Betriebseinheiten des Flughafens Frankfurt bei Störungen im Betrieb des Dienstleisters bzw. Selbstabfertigers, die Auswirkungen auf die übrige Betriebsabwicklung sowie die eigene Betriebsverfügbarkeit auf dem Flughafen Frankfurt haben können
• Bei Verursachung von Schäden, durch den Dienstleister bzw. Selbstabfertiger an Anlagen und Einrichtungen des Flughafen Frankfurt oder am Eigentum Dritter, sofort die zuständigen Stellen des Flughafenbetreibers (Verkehrsaufsicht / Konzernsicherheit) hinzuzuziehen
• Sicherstellen des vollständigen Reportings von Incidents und der Erfassung der Vorfälle und sodann der Weiterleitung an QHSE
• Personalführung und –entwicklung, inklusive regelmäßiger Team-Briefings
• Sicherstellung des interdisziplinären Austausches im Bereich Operations sowie mit den sonstigen relevanten Schnittstellen der Station (z.B. HR, Dienstplanung, Training, QHSE)

Dein Profil

• Sie verfügen über ein Studium oder eine Berufsausbildung mit Spezialisierung im Bereich der Luftfahrt oder eine vergleichbare Ausbildung, mindestens fünf Jahre bereichs- bzw. abteilungsübergreifende Flughafenerfahrung
• Mindestens 5-jährige Führungserfahrung gelten als Grundvoraussetzung
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Hohe Empathie und hervorragende Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute IT-Kenntnisse und ausgeprägtes Verständnis für IT-Anwendungen sowie einen sicheren und routinierten Umgang
• Hohes Maß an interkulturellem Verständnis und der Fähigkeit auch unter operativen Herausforderungen fokussiert und respektvoll zu führen
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
• Gültiger Führerschein der Klasse B
• Erfolgreiche Sicherheitsüberprüfung (i.S. von Luftsicherheitsgesetz)
• Hohes Maß an Sicherheitsverständnis (Safety und Security)
• Bereitschaft zur gelegentlichen Schicht- und Wochenendarbeit (inkl. Feiertage)

WIR BIETEN:

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Anstellung
• Ein internationales Arbeitsumfeld in der Aviation-Branche
• Kurze Entscheidungswege und direkter Austausch mit den relevanten Ansprechpartnern
• Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Attraktive Benefits sowie individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein offenes und kollegiales Team, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird
• 30 Tage Urlaub zur Erholung

Bei Swissport stehen Vielfalt, Chancengleichheit und unsere Werte im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, das Integration fördert und in dem alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber – unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, oder Behinderung berücksichtigt werden.

Erfahre mehr über das Leben bei Swissport auf unserer Website unter Swissport Careers.

Werde noch heute Teil unseres Teams bei Swissport, das die Welt der Luftfahrt verbindet!