Manager Accounts Receivable Management Damage (m/w/d)

SIXT; Berlin; Hybrid; EUR 110.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rabatte auf SIXT Rent/Share/Ride

AI Excellence (Claude by Anthropic & #

Mobilitätspower – monatlicher Zuschuss

Altersvorsorge & Kapitalbildung

30 Tage Urlaub, hybrides Modell

Soziales Engagement – Freiraum pro Job

Zusammenfassung

SIXT sucht eine erfahrene Führungskraft im Forderungsmanagement, die deutschlandweit die Corporate Countries steuert und ein Team von ca. 15 Kolleginnen und Kollegen an Rostock und Berlin führt.

Du koordinierst Dienstleister, vernetzt Eskalationen und entwickelst nachhaltige Strategien zur Kundenbindung. Zu Deinen Aufgaben gehört die Sicherstellung professioneller Prozesse, sowie eine lösungsorientierte Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Partnern.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement, ideal im Schadenbereich.
• Fundiertes Fachwissen im Schaden bzw. regulatorischen Kontexten.
• Kaufmännisches Profil mit Kundenerfahrung.
• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung in vergleichbarer Funktion.
• Bereitschaft, sich schnell in neue Tools und Systeme einzuarbeiten, inklusive KI-Anwendungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen, inkl. C-Level.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Übernahme der vollständigen Abdeckung aller Corporate Countries im Schadenforderungsmanagement.
• Koordination der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Inkassounternehmen zur Prozessoptimierung.
• Bearbeitung von Eskalationen und Betreuung strategisch wichtiger Kunden, ohne operativen Tageskontakt.
• Entwicklung von Strategien zur Kundenbindung und professioneller Bearbeitung von Rückfragen.
• Führung eines ca. 15-köpfigen Teams, Förderung individueller Stärken.
• Vertretung von Standpunkten mit Verständnis für Kundenperspektiven.

Kenntnisse

Forderungsmanagement

Fachwissen Schaden

Führungserfahrung

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Stakeholdermanagement

Lösungsorientierung

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Jobbeschreibung

Du übernimmst die Verantwortung für das gesamte Forderungsmanagement im Schadensbereich über alle Corporate Countries von SIXT hinweg. Als erfahrene Führungskraft leitest Du ein Team von ca. 15 Kolleg:innen an den Standorten Rostock und Berlin und sorgst für professionelle Prozesse, strategische Partnerschaften und nachhaltige Kundenbindung. Du steuerst Eskalationen, koordinierst externe Dienstleister und entwickelst Dein Team kontinuierlich weiter, mit klarem Fokus auf Lösungsorientierung und unternehmerisches Denken.

DEINE ROLLE BEI SIXT

• Du verantwortest die vollständige Abdeckung aller Corporate Countries im Schadenforderungsmanagement und stellst eine professionelle, effiziente Bearbeitung sicher
• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Inkassounternehmen und optimierst kontinuierlich die Prozesse und Ergebnisse dieser Partnerschaften
• Du übernimmst Eskalationen sowie die Betreuung strategisch wichtiger Kunden, ohne operativen Kundenkontakt im Tagesgeschäft, dafür mit klarem Fokus auf Lösungsorientierung und Kundenbindung
• Du entwickelst Strategien zur Kundenbindung und sorgst dafür, dass Rückfragen professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden
• Du leitest Dein Team von etwa 15 Kolleg:innen, förderst individuelle Stärken und schaffst ein Umfeld, in dem Deine Kolleg:innen wachsen können
• Du vertrittst Deinen Standpunkt klar und überzeugend und bringst gleichzeitig echtes Verständnis für die Kundenperspektive mit

DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN

• Forderungsmanagement Du bringst mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement mit, idealerweise im Schadensbereich oder einem versicherungsähnlichen Umfeld (z. B. Claims Management)
• Fachwissen Schaden Du verfügst über fundiertes Fachwissen im Bereich Schaden bzw. vergleichbaren regulatorischen oder finanziellen Kontexten
• Kaufmännisches Profil Du hast ein kaufmännisches Profil mit nachweisbarer Kundenerfahrung
• Führungserfahrung Du bringst mindestens 3 Jahre Führungserfahrung mit, vorzugsweise in einer ähnlich strukturierten Funktion
• Technisches Verständnis Du bist in der Lage Dich schnell in neue Tools und Systeme einzuarbeiten und zeigst Interesse an KI und den Möglichkeiten damit Optimierungspotenziale zu heben
• Kommunikationsstärke und Stakeholdermanagement Du überzeugst mit hervorragender Kommunikationsfähigkeit, schriftlich wie mündlich, intern wie extern. Du managst Stakeholder souverän bis auf C-Level-Ebene
• Lösungsorientierung Du behältst auch in schwierigen Situationen einen klaren Kurs und zeigst Empathie für Kundenperspektiven bei gleichzeitiger Durchsetzungsstärke
• Sprachkenntnisse Du sprichst Deutsch und Englisch fließend, beide Sprachen sind zwingend erforderlich

WAS WIR DIR BIETEN

• Extra-Vorteile Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT+ (Auto Abo), attraktiven Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals bei Partnern für Reisen, Technik, Fashion und mehr
• AI Excellence Mit Claude by Anthropic und SIXTgpt, unserer eigenen AI Plattform, arbeitest Du vom ersten Tag an mit modernsten AI Tools. Wir geben Dir den Freiraum, neue Technologien auszuprobieren, Dein Know-how kontinuierlich auszubauen und AI gezielt einzusetzen, um schneller, smarter und mit mehr Impact zu arbeiten
• Mobilitätspower Du erhältst von uns einen monatlichen Zuschuss als Beitrag zu Deiner individuellen Mobilität
• Zukunftsplus Wir fördern Deine Altersvorsorge und unterstützen Dich bei kapitalbildenden Leistungen, damit Du optimal abgesichert bist
• Flexibilität Genieße 30 Tage Urlaub und ein hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten
• Herzenssache Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um Dich ehrenamtlich in einer karitativen Einrichtung einzubringen, die sich für das Wohl von Kindern engagiert

Über uns:

Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und