Loyalty & CRM Manager (m/w/d) 45307 Essen, Eckenbergstraße 16b Marketing & Communications

Aldi Nord; Essen; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Arbeitsumgebung

Work-Life-Balance: Hybridmodell

Mobilität: Deutschlandticket bzw. Fahr

Healthcare & Prevention

Onboarding & Weiterbildung

Impact & Teampower

Gehalt & Mitarbeiterrabatte

Job summary

ALDI Nord in Essen sucht eine erfahrene Fach- oder Produktverantwortliche(n) für zentrale CRM-, Loyalty- und MarTech-Produkte. Sie verantworten Vision, Roadmap, Backlog-Priorisierung und die End-to-End-Delivery über verschiedene Systeme hinweg.

Sie steuern komplexe Projekte, übersetzen fachliche Anforderungen in skalierbare technische Lösungen und arbeiten eng mit internen POS-Teams sowie externen Partnern zusammen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifications

• Erfahrung im CRM-, Loyalty-, MarTech- oder Retail-IT-Umfeld, idealerweise mit Ownership
• Umsetzung End-to-End-Prozesse zwischen CRM-, Loyalty-, POS-, SAP- und Marketing-Systemen
• Agile Arbeitsweisen, Requirements Engineering, Backlog-Management
• Kenntnisse in Testmanagement, Testautomatisierung, Release-Management
• Analytische Fähigkeiten, Incident-, Service- und Stakeholder-Management
• Eigenverantwortung, klare Kommunikation, auch mit internationalen Stakeholdern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Verantwortung für zentrale CRM-, Loyalty- und MarTech-Produkte inklusive Vision, Roadmap, Backlog-Priorisierung und End-to-End-Delivery
• Steuerung von CRM-, Loyalty- und Promotions-Projekten sowie Übersetzung fachlicher Anforderungen in skalierbare technische Lösungen
• Sicherstellung End-to-End-Integration von Promotions-, Loyalty- und Customer-Data-Prozessen über relevante Systeme
• Steuerung der Integration zwischen CRM-, Loyalty- und Promotions-Plattformen sowie POS-/Kassensystemen
• Analyse technischer Abhängigkeiten, Risiken und Optimierungspotenziale
• Verantwortung für Testing, Testautomatisierung, Release-Management und Einführung neuer Funktionen
• Steuerung von Support-Prozessen, Major Incidents und geschäftskritischen Betriebsabläufen
• Führung interner Teams, externer Dienstleister und internationaler Stakeholder, Förderung von Best Practices

Skills

CRM- & Loyalty-Management

MarTech-Umfeld

Projekt-/Solution-Ownership

End-to-End-Delivery

Backlog-Management

Testmanagement

Testautomatisierung

Release-Management

Stakeholder-Management

Analytische Fähigkeiten

Deutsch & Englisch

Education

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik / Informatik / Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

Job description

• Verantwortung für zentrale CRM-, Loyalty- und MarTech-Produkte inklusive Vision, Roadmap, Backlog-Priorisierung und End-to-End-Delivery
• Steuerung von CRM-, Loyalty- und Promotions-Projekten sowie Übersetzung fachlicher Anforderungen in skalierbare technische Lösungen
• Sicherstellung einer stabilen End-to-End-Integration von Promotions-, Loyalty- und Customer-Data-Prozessen über alle relevanten Systeme hinweg
• Steuerung der Integration zwischen CRM-, Loyalty- und Promotions-Plattformen sowie den Filial- und Kassensystemen in enger Abstimmung mit internen POS-Teams und externen Technologiepartnern
• Analyse technischer Abhängigkeiten, Risiken und Verbesserungspotenziale zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Systemlandschaft
• Verantwortung für Testing, Testautomatisierung, Release Management und die erfolgreiche Einführung neuer Funktionen in den Produktivbetrieb
• Steuerung von Support-Prozessen, Major Incidents und geschäftskritischen Betriebsabläufen auf Basis relevanter KPIs und Service-Level
• Führung und Koordination interner Teams, externer Dienstleister und internationaler Stakeholder sowie Förderung von Standardisierung und Best-Practice-Sharing

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, Loyalty-, MarTech- oder Retail-IT-Umfeld, idealerweise mit Produkt-, Projekt- oder Solution-Ownership
• Erfahrung in der Steuerung komplexer Systemlandschaften sowie der Umsetzung von End-to-End-Prozessen zwischen CRM-, Loyalty-, POS-, SAP- und Marketing-Systemen
• Praxiserfahrung in agilen Arbeitsweisen, Requirements Engineering, Backlog-Management sowie der Priorisierung und Umsetzung technischer Anforderungen
• Kenntnisse in Testmanagement, Testautomatisierung, Release-Management und Qualitätssicherung komplexer IT-Lösungen
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Incident-, Service- und Stakeholder-Management
• Hohe Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, technische und fachliche Themen verständlich zu vermitteln
• Sicheres Auftreten im Umgang mit internen Fachbereichen, internationalen Stakeholdern sowie externen Technologie- und Umsetzungspartnern
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

• Moderne Arbeitsumgebung:Arbeiten auf dem ALDI Nord Campus mit Open-Space Konzept, Betriebsrestaurant, Café, Eltern-Kind-Büro und Parkhaus inkl. E-Ladestationen
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und ein hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit für anteiliges mobiles Arbeiten (bis zu 40 %) sowie 30 Urlaubstage (Vollzeit)
• Mobilität: Gratis E-Tanken am ALDI Nord Campus, Kostenübernahme des Deutschlandtickets oder eine Fahrgeldpauschale
• Healthcare & Prevention: Betriebseigenes Fitnessstudio sowie Fitnessstudio-Kooperationen
• Onboarding & Weiterbildung: Strukturiertes Onboarding und eine Vielzahl an Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung (z.B. ALDI Academy, eLearnings, etc.)
• Impact & Teampower: Hohes Maß an Gestaltungsspielraum und unschlagbare Teampower in einem leistungsstarken Arbeitsumfeld
• Gehalt & Mitarbeiterrabatte: Sicherer Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts mit einem attraktiven Gehalt sowie Corporate Benefits

Über uns

Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis - einfach und schnell. Dazu gehört auch, das Einkaufen für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu machen. Dafür geben wir jeden Tag unser Bestes und erfinden uns immer wieder neu. Vereintes Talent und Engagement - das ist die Power, mit der wir Erfolgsgeschichte schreiben. Europaweit in 8 Ländern mit rund 5.500 Filialen und mehr als 90.000 Mitarbeitenden.

ALDI Einkauf SE & Co. oHG

Eckenbergstraße 16b

45307 Essen

Zusammenfassung

StellenID IN_HQ03861 Standort 45307 Essen Karrierelevel Berufseinsteiger / Berufserfahrene Beschäftigungsart Vollzeit

Bewerbungsprozess

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Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis - einfach und schnell. Das schaffen europaweit in 8 Ländern mit rund 5.400 Filialen und mehr 87.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.