Logistikmanager Customer Service im Bereich Luftfahrt (m/w/d)

Akkodis; Bayern; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten

Hybrid-Arbeiten

Mercedes-Benz Rabatt

Job Bike

Wellhub

Weiterentwicklung

Corporate Benefits

Prämie

Job summary

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente verbindet, um Transformation zu beschleunigen. In dieser Rolle arbeiten Sie an zentralen Schnittstellenfunktionen, koordinieren Kundenaufträge, Reparaturprozesse und interne Abläufe und tragen so zu einer zuverlässigen Abwicklung bei.

Sie bringen mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Luft- und Raumfahrt oder Defence mit, verfügen über gute MS-Office Kenntnisse und idealerweise SAP-Erfahrung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Luft- und Raumfahrt oder Defence
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Idealerweise SAP-Erfahrung
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Schnittstellenmanagement: Koordination zwischen Kunden, Unterauftragnehmern und internen Bereichen wie Vertrieb, Produktsupport und Qualitätssicherung
• Auftragsabwicklung: strukturierte Abwicklung von Kundenbestellungen und Reparaturaufträgen
• Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und zeitgerechte Klärung
• Prozessoptimierung: Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Unterstützung bei Automatisierungsmaßnahmen

Job description

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

Du möchtest deine Erfahrung in der Logistik mit Kundenorientierung und einem anspruchsvollen technischen Umfeld verbinden? In dieser Position übernimmst du eine zentrale Schnittstellenfunktion und sorgst dafür, dass Kundenaufträge, Reparaturprozesse und interne Abläufe zuverlässig ineinandergreifen.

• Schnittstellenmanagement: Du koordinierst die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Kunden, Unterauftragnehmern sowie internen Fachbereichen wie Vertrieb, Produktsupport und Qualitätssicherung
• Auftragsabwicklung: Du stellst eine strukturierte und effiziente Abwicklung von Kundenbestellungen und Reparaturaufträgen sicher und behältst Termine und Abläufe im Blick
• Kundenbetreuung: Du koordinierst die Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und sorgst für eine zuverlässige sowie zeitgerechte Klärung
• Prozessoptimierung: Du identifizierst Verbesserungspotenziale in bestehenden Abläufen und unterstützt aktiv bei der Umsetzung von Prozessoptimierungen und Automatisierungsmaßnahmen
• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition, Logistik oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Luft- und Raumfahrt oder im militärischen bzw. Defence-Umfeld mit und bist mit den besonderen Anforderungen eines technisch und qualitativ anspruchsvollen Umfelds vertraut
• Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse und hast idealerweise bereits mit SAP gearbeitet
• Du überzeugst durch eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Das Angebot

• Dir ist Work-Life-Balance wichtig? Bei uns arbeitest du flexibel - mit Gleitzeit, Zeiterfassung und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, inklusive bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem Ausland. 30 Tage Urlaub sind selbstverständlich!
• Du erhältst ein intensives Onboarding
• Dank unserer Mercedes-Benz Member-Konditionen profitierst du von attraktiven Angeboten beim Kauf oder Leasing
• Auch für Fahrradfans ist gesorgt: Unser Job Bike Angebot bringt dich umweltfreundlich ins Office und hält dich fit
• Für deine Gesundheit nutzen wir Wellhub: Mit Zugang zu zahlreichen Sport-, Wellness- und Freizeitangeboten. Gefördert durch Akkodis!
• Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig: Du planst gemeinsam mit deiner Führungskraft deine fachliche und persönliche Entwicklung
• Über Corporate Benefits sicherst du dir Rabatte bei über 13.500 Anbietern
• Und: Empfiehlst du neue Kolleg:innen, erhältst du eine attraktive Prämie

*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.