Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Zwickau; Remote; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen im Kundenservice sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Inbound-Kundenservice von Bose in Lissabon. Sie sollten fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse besitzen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Beratung zu Zahlungsmethoden und die Unterstützung bei allgemeinen Kundenanfragen. Das Unternehmen bietet umfassende Umzugsunterstützung und eine Reihe von attraktiven Leistungen.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Kostenloser Hin- und Rückflug pro Jahr

Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und ein Englischniveau (mindestens B2).
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice für Bose Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop.
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch.
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung.
• Entgegennahme von Reklamationen.
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Empathie

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse (B2)

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).