Lissabon - Deutschsprachiger Kundenservice für BOSE

Teleperformance Portugal; Bergisch Gladbach; Remote; EUR 24.000 - 30.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister im Kundenservice sucht Mitarbeitende für den Inbound Kundenservice von Bose-Kunden. Die Stelle erfordert fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse. Neben attraktiven Angeboten wie einer vollständigen Umzugsunterstützung nach Lissabon werden auch Schulungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten geboten.

Leistungen

Vollständige Umzugsunterstützung

Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag

Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten

Bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr

Kostenlose Arzttermine und interne Veranstaltungen

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse mindestens auf B2-Niveau.
• Erfahrung im Kundenservice wird bevorzugt.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist.

Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose-Kunden.
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop.
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung.
• Verwaltung von Kundendaten und Bearbeitung von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Teamgeist

Jobbeschreibung

Ihre Rolle

Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken? Haben Sie jemals an eine Karriere im Ausland gedacht?

Unterstützen Sie BOSE in unserer Niederlassung in Lissabon.

Unser Angebot

• Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
• Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
• Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
• Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
• Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
• Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
• Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.

Ihre Aufgaben

• Inbound Kundenservice von Bose Kunden;
• Beratung zu Zahlungsmethoden im Bose Online Shop;
• Hilfestellung bei Versand, Lieferung, Rückgabe und Umtausch;
• Assistenz bei Fragen zur Produktregistrierung;
• Entgegennahme von Reklamationen;
• Verwaltung von Kundendaten sowie Bearbeitung von jeglichen anderen Kundenanliegen.

Ihr Profil

• Fließende eutschkenntnisse und ein Englischniveau (minimum B2 hast);
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
• Gute Englischkenntnisse;
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
• Erfahrung im Kundenservice (bevorzugt).