Leitung zentrale Kalkulation (m/w/d)

IRS Holding GmbH; Hamburg; Sur place; EUR 90 000 - 150 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten möglich

Company Bike

Corporate Benefits bis 50% Rabatt

Moderne Büros in Hamburg

Résumé du poste

IRS Holding GmbH sucht eine Leitung zentrale Kalkulation (m/w/d), die den neuen Kalkulationsbereich aufbaut. Sie führen das Team, gestalten Prozesse und setzen KI-gestützte Tools ein, um Effizienz und Qualität zu erhöhen.

Sie arbeiten standortübergreifend mit internen Abteilungen, Standorten und Prüfdienstleistern; Erfahrungen in Audatex/Unfallkalkulation, KPI- und SLA-Steuerung sowie Konfliktlösung sind wünschenswert.

Qualifications

• Abgeschlossene Meisterqualifikation oder vergleichbare langjährige Unfallinstandsetzungserfahrung.
• Sehr sichere Audatex-Kenntnisse und Freigabe-/Prüfprozesse.
• Führungserfahrung, remote/hybrid möglich, gute Konfliktlösungskompetenz.

Responsabilités

• Führung, Einsatz- und Kapazitätsplanung des überwiegend remote arbeitenden Kalkulationsteams.
• Qualitätssicherung: Vier-Augen-Prüfung, Kalkulationsstandards festlegen.
• Steuerung von SLAs/KPIs inkl. Reporting an die Geschäftsleitung.
• Schnittstellenmanagement zu Standorten, Schadensteuerern, Prüfdienstleistern und Central Invoicing.
• Verantwortung für KI-Rollout in der Kalkulation und Schulung des Teams.
• Projektplanung und Roll-out der Zentralisierung der Kalkulation.

Connaissances

Audatex

KI-/Digitalisierung

Führungserfahrung

KPI-/SLA-Steuerung

Schnittstellenmanagement

Qualitätssicherung

Kommunikationskompetenz

Formation

Meisterqualifikation Karosserie-/Fahrzeugbau

Kfz-Techniker/Kfz-Mechatroniker

Kfz-Sachverständige oder Erfahrung in Unfallkalkulation

kaufmännisch-technische Ausbildung

Description du poste

Stellendetails zu: Leitung zentrale Kalkulation (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die IRS Group

Die IRS Group ist die europaweit führende Gruppe für Karosserie- & Lackreparaturen, Smart Repair und Hagelschadeninstandsetzung. Unser Erfolgsrezept: das 'Wir' - über 60 Werkstätten deutschlandweit und ein starker zentraler Support aus Hamburg.

Wir suchen eine Leitung zentrale Kalkulation (m/w/d), die mit uns einen neuen, zukunftsorientierten Kalkulationsbereich aufbaut. In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie nicht nur die Zentralisierung der Kalkulation, sondern entwickeln gemeinsam mit Ihrem Team innovative Prozesse und setzen moderne KI-gestützte Tools ein, um neue Maßstäbe in Effizienz und Qualität zu setzen.

Ihre Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung, Einsatz- und Kapazitätsplanung des überwiegend remote arbeitenden Kalkulationsteams
• Qualitätssicherung: Stichproben-/Vier-Augen-Prüfung von Kalkulationen, Festlegung von Kalkulationsstandards und Reparaturwegen, Sicherstellung der Prüffestigkeit gegenüber Prüfdienstleistern (UPE, Verbringung, Beilackierung, IFL-Positionen)
• Steuerung der SLAs und KPIs (Durchlaufzeit, Bearbeitungszeit, Vorgänge/FTE, Fehler-/Nachtrags-/Kürzungsquote, SLA-Einhaltung) inkl. Reporting an die Geschäftsleitung
• Schnittstellenmanagement zu Standorten (Betriebsleitung, Serviceberatung), Schadensteuerern, Versicherern/Prüfdienstleistern und Central Invoicing; Eskalations- und Klärungsinstanz bei strittigen Kürzungen/Nachträgen
• Verantwortung für KI-Rollout in der Kalkulation: Validierungsregeln, Schulung, kontinuierliche Verbesserung der KI-Trefferqualität, Definition der menschlichen Endkontrolle vor Freigabe
• Projektplanung und Roll-out der deutschlandweiten Zentralisierung der Kalkulation inklusive Steuerung der standortübergreifenden Umsetzung und Sicherstellung einheitlicher Prozesse
• Abgeschlossene Meisterqualifikation im Bereich Karosserie-/Fahrzeugbau, Fahrzeuglackierung oder als Kfz-Techniker bzw. Kfz-Mechatroniker, eine Qualifikation als Kfz-Sachverständige oder eine vergleichbare langjährige Erfahrung in der Unfallinstandsetzung bzw. Schadenkalkulation; alternativ eine kaufmännisch-technische Ausbildung mit fundierter Kalkulationspraxis.
• Sehr sichere Beherrschung von Audatex, Kenntnis der Freigabe-/Prüfprozesse und der relevanten Rechtsprechung zu Kürzungen
• Führungserfahrung (auch remote/hybrid), KPI-/SLA-Steuerung, ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktlösungskompetenz, Service-/Kundenorientierung gegenüber internen Standorten
• Affinität zu KI-/Digitalisierungsthemen

Was wir bieten - Gestaltungsspielraum und Perspektive

• Die Möglichkeit, Prozesse, Strukturen und Themen aktiv mitzugestalten
• Faires Gehalt & 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten möglich
• Ein dynamisches Unternehmensumfeld mit kurzen Wegen und praktischer Umsetzung
• Company Bike & Corporate Benefits (bis zu 50 % Rabatt bei 1.500 Marken)
• Moderne Büros in zentraler Lage in Hamburg Eidelstedt

IRS K&L GmbH
Eidelstedter Platz 18
22523 Hamburg

Unternehmensdarstellung: IRS Holding GmbH

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