Leitung Experience Design (m/w/d) – Digitale Produkte

N.O.C Engineering GmbH; Konstanz; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

35 Tage Urlaub

Tarifliche Entlohnung mit Lohnsteiger

Dienstwagen & Homeoffice

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Altersvorsorge & Arbeitskonten

Schulungen & Weiterbildungen

Karriere- & Aufstiegsmöglichkeiten

Feedbackgespräche

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

N.O.C Engineering GmbH in Konstanz sucht eine leitende Persönlichkeit für Experience Design. Sie steuern den gesamten Designprozess in Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und Designpartnern, um erstklassige Kundenerlebnisse zu schaffen.

Sie planen, koordinieren und überwachen die Umsetzung der Erlebnisvision über Produkte und Customer Journeys hinweg. Nutzerforschung, Usability-Tests, Kundenvalidierung und Experience-Management gehören dazu, ebenso das Führen von Designteams.

Qualifikationen

• Abschluss in Digitales/Strategisches Design oder Psychologie oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Umfassende Expertise im Experience Design über verschiedene Geräte.
• Erfahrung in Projektmanagement, Budgetverwaltung und -abwicklung.
• Erfahrung im Umgang mit Designsystemen.
• Agile Arbeitsumgebungen, inkl. Kanban und Scrum.
• KI-Kompetenz.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Fähigkeiten.

Aufgaben

• Leiten und Moderieren des gesamten Experience-Design-Prozesses mit internen und externen Partnern.
• Nutzerforschung, Usability-Tests, Kundenvalidierung und Experience-Management betreuen.
• Designteams anleiten, um vernetzte, intelligente und personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen.
• Sicherstellen der Zugänglichkeit, Governance und UX-Prinzipien im Unternehmen.
• KPI-Definition und erfolgsorientierte Messung von Kundenerlebnis-Performance.
• Datenbasierte Entscheidungen durch Nutzer-, Betriebs- und Verhaltensdaten ermöglichen.

Kenntnisse

Experience Design

Projektmanagement

Agile (Kanban/Scrum)

KI-Kompetenz

Systemdenken

Stakeholder-Kommunikation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Digitales/Strategisches Design oder Psychologie

Tools

Designsysteme

Jobbeschreibung

Zusammenfassung

Leitung und Moderation des gesamten Experience-Design-Prozesses in Zusammenarbeit mit internen, interdisziplinären Teams und Designpartnern, um erstklassige Kundenerlebnisse bei der Entwicklung von Lösungen zu gewährleisten.

Beschreibung

Leitung und Moderation des gesamten Experience-Design-Prozesses in Zusammenarbeit mit internen, interdisziplinären Teams und Designpartnern, um erstklassige Kundenerlebnisse bei der Entwicklung von Lösungen zu gewährleisten.

Die Designarbeit planen, koordinieren und überwachen, um die Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Erlebnisvision über Produkte und Customer Journeys hinweg sicherzustellen.

Nutzerforschung, Usability-Tests, Kundenvalidierung und Experience-Management-Aktivitäten managen.

Leiten Sie Designteams und Partner an, um einfache, vernetzte, intelligente und personalisierte Nutzererlebnisse zu schaffen.

In allen Phasen des Designlebenszyklus mitwirken

Sicherstellen, dass die Standards für die Zugänglichkeit von Designsystemen, die Governance-Rahmenbedingungen und die Prinzipien für die Benutzererfahrung im Unternehmen eingehalten werden.

Setzen Sie sich für nutzerzentriertes Design, Experimente, Validierung und iterative Umsetzung ein.

Weiterentwicklung von Praktiken, Standards, Methoden und Dienstleistungen im Bereich Experience Design und Management im gesamten Unternehmen.

Zeigen Sie Engagement bei der Lösung relevanter Kundenprobleme und der Unterstützung strategischer Ziele.

Nutzen Sie Kunden-, Betriebs-, Verhaltens- und Erfahrungsdaten, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und datengestützte Entscheidungen zu ermöglichen.

Definition und Überwachung von Erlebnis-KPIs, Erfolgsmetriken und ergebnisorientierten Messgrößen zur Bewertung und Verbesserung der Kundenerlebnisleistung.

Förderung einer Sicherheits- und Compliance-Kultur

Führen Sie bei Bedarf Sonderaufgaben und strategische Initiativen aus.

Anforderungen

• Abschluss in einem der folgenden Studiengänge: Digitales/Strategisches Design, Psychologie und/oder vergleichbare Berufserfahrung
• Umfassende, hochqualifizierte Expertise im Bereich Experience Design mit Implementierung auf verschiedenen Geräten
• Kompetent in Projektmanagement, Budgetverwaltung und Projektabwicklung
• Erfahrung im Umgang mit Designsystemen
• Erfahrung in agilen Arbeitsumgebungen, einschließlich Kanban und Scrum.
• KI-Kompetenz
• Erfahrung im systemischen Denken – Abbildung und Orchestrierung von durchgängigen Kundenerlebnissen
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
• Verständnis von Unternehmenstechnologien und -organisationen
• Nachweisliche Erfolge im Bereich Design Thinking/Nutzerzentriertes Design
• Sprache: Englisch
• Vorteil: Fließende Deutschkenntnisse
• Informationstechnologie 3-4 mit ZEG 14-15 je nach Qualifikation

Was wir bieten

• bis zu 35 Tage Urlaub
• Tarifgebundene Entlohnung mit automatisierter Lohnsteigerung
• Dienstwagen sowie Homeoffice möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Arbeitskontenregelung
• Schulungen, Trainings sowie Fortbildungen
• Gute Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Regelmäßige Feedbackgespräche mit Ihrem Vorgesetzten
• Mitarbeiterevents

Über den Kunden

Antriebs- und Energielösungen

Mehr Informationen

Bei dieser Position handelt es sich um einen Direktvermittlung zu einem international tätigen Unternehmen.

Es ist bis zu 100% Homeoffice möglich nach einer intensiven Einarbeitung vor Ort.

Diese Position wäre alternativ auch in der Schweiz zu besetzen.

Falls dies für Sie in Frage kommt, vermerken Sie es bitte auf ihrer Bewerbung oder sprechen Sie uns im persönlichen Vorstellungsgespräch darauf an.