Experience Design Lead (m/w/d)

FERCHAU; Friedrichshafen; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte und Einkaufsvergünstigungen

Networking und Teamevents

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Kitazuschuss

Job summary

FERCHAU Engineering GmbH sucht eine:n Experience Design Lead (m/w/d) zur Steuerung des Designprozesses über verschiedene Produkte hinweg. Sie leiten interdisziplinäre Teams, führen User Research, Usability Tests und Customer Journey Mapping durch und definieren KPIs für nutzerzentrierte Verbesserungen.

Sie arbeiten eng mit Stakeholdern zusammen, fördern Human-Centered Design und Lean UX, und setzen Accessibility-Standards sowie Governance-Richtlinien um.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Experience-, Service- oder User Interface Design.

Responsibilities

• Steuerung und Moderation des gesamten Experience-Design-Prozesses mit interdisziplinären Teams
• Planung, Koordination und Überwachung von Designinitiativen über verschiedene Produkte hinweg
• Verantwortung für User Research, Usability-Tests und Validierung mit Kund:innen
• Anleitung von Designteams zur Entwicklung vernetzter, intelligenter und personalisierter Nutzererlebnisse
• Mitwirkung in allen Phasen des Design-Lebenszyklus von der Konzeption bis zur Implementierung
• Sicherstellung der Einhaltung von Accessibility-Standards, Governance-Richtlinien und Experience-Prinzipien
• Förderung Human-Centered Design sowie iterativer Entwicklungsansätze wie Lean UX oder Design Thinking
• Weiterentwicklung unternehmensweiter Methoden, Standards und Services im Experience Management
• Nutzung von Datenanalysen aus CX-, Verhaltens- oder Betriebsdaten zur Ableitung konkreter Verbesserungen

Skills

Experience Design

Service Design

UX/UI Design

User Research

Usability Testing

Customer Journey Mapping

Agile Methods

Human-Centered Design

KPIs UX

Accessibility

Governance Frameworks

Enterprise Guidelines

English B2

German Fluent

Education

Abgeschlossenes Studium in Interaction Design, Kommunikationsdesign, Psychologie oder vergleichbare Studiengänge

Tools

Figma

Sketch

Adobe XD

Prototyping-Plattformen

Job description

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen Sie: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen

Experience Design Lead (m/w/d)

Spannende Aufgaben

• Steuerung und Moderation des gesamten Experience-Design-Prozesses mit interdisziplinären Teams
• Planung, Koordination und Überwachung von Designinitiativen über verschiedene Produkte hinweg
• Verantwortung für User Research, Usability-Tests und Validierung mit Kund:innen
• Anleitung von Designteams zur Entwicklung vernetzter, intelligenter und personalisierter Nutzererlebnisse
• Mitwirkung in allen Phasen des Design-Lebenszyklus von der Konzeption bis zur Implementierung
• Sicherstellung der Einhaltung von Accessibility-Standards, Governance-Richtlinien und Experience-Prinzipien
• Förderung Human-Centered Design sowie iterativer Entwicklungsansätze wie Lean UX oder Design Thinking
• Weiterentwicklung unternehmensweiter Methoden, Standards und Services im Experience Management
• Nutzung von Datenanalysen aus CX-, Verhaltens- oder Betriebsdaten zur Ableitung konkreter Verbesserungen

Unsere Leistungen

• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss

Passende Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Interaction Design, Kommunikationsdesign, Psychologie oder vergleichbare Studiengänge
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Experience-, Service- oder User Interface Design
• Kenntnisse gängiger Tools wie Figma, Sketch, Adobe XD und Prototyping-Plattformen
• Praxis in Durchführung von User Research (Interviews, Surveys), Usability Testing und Customer Journey Mapping
• Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum/Kanban) sowie Anwendung Human-Centered Design Prinzipien
• Fähigkeit zur Definition und Auswertung relevanter KPIs für die Nutzererfahrung
• Wissen zu Barrierefreiheit (Accessibility), Corporate Governance Frameworks sowie Enterprise Guidelines
• Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau; Deutschkenntnisse wünschenswert