Experience Design Lead (m/w/d)

FERCHAU GmbH Niederlassung Friedrichshafen; Friedrichshafen; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte (Reisen, Elektronik, Autos)

Teamevents

Kitazuschuss

Zusammenfassung

FERCHAU GmbH Niederlassung Friedrichshafen sucht eine/n Experience Design Lead (m/w/d) zur Steuerung des Designprozesses über interdisziplinäre Teams hinweg. Sie verantworten User Research, Usability-Tests und die Validierung mit Kund:innen.

Sie arbeiten in allen Phasen des Design-Lebenszyklus mit, setzen Accessibility-Standards um und fördern Human-Centered Design sowie iterative Ansätze wie Lean UX und Design Thinking.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Experience-/Service-/UI-Design.
• Praxis in User Research, Interviews, Surveys und Journey Mapping.
• Gute Kenntnisse in gängigen UX-Tools (Figma, Sketch, Adobe XD).
• Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum/Kanban) und Human-Centered Design.

Aufgaben

• Steuerung und Moderation des Experience-Design-Prozesses mit interdisziplinären Teams.
• Planung, Koordination und Überwachung von Designinitiativen über Produkte hinweg.
• Verantwortung für User Research, Usability-Tests und Validierung mit Kund:innen.
• Anleitung von Designteams zur Entwicklung vernetzter Nutzererlebnisse.
• Mitwirkung in allen Phasen des Design-Lebenszyklus von Konzept bis Implementierung.
• Einhalten von Accessibility-Standards, Governance-Richtlinien und Experience-Prinzipien.
• Förderung Human-Centered Design und Lean UX/Design Thinking.
• Weiterentwicklung unternehmensweiter Methoden und Services im Experience Management.
• Nutzung von CX-/Verhaltens- oder Betriebsdaten zur Ableitung von Verbesserungen.

Kenntnisse

Experience Design

User Research

Usability Testing

Customer Journey Mapping

Agile Methoden

Human-Centered Design

KPIs für Nutzererfahrung

Barrierefreiheit

Governance-Richtlinien

Englisch B2

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Interaction Design, Kommunikationsdesign, Psychologie oder vergleichbare Studiengänge

Tools

Figma

Sketch

Adobe XD

Prototyping-Plattformen

Jobbeschreibung

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen Sie: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen

Experience Design Lead (m/w/d)

Spannende Aufgaben

• Steuerung und Moderation des gesamten Experience-Design-Prozesses mit interdisziplinären Teams
• Planung, Koordination und Überwachung von Designinitiativen über verschiedene Produkte hinweg
• Verantwortung für User Research, Usability-Tests und Validierung mit Kund:innen
• Anleitung von Designteams zur Entwicklung vernetzter, intelligenter und personalisierter Nutzererlebnisse
• Mitwirkung in allen Phasen des Design-Lebenszyklus von der Konzeption bis zur Implementierung
• Sicherstellung der Einhaltung von Accessibility-Standards, Governance-Richtlinien und Experience-Prinzipien
• Förderung Human-Centered Design sowie iterativer Entwicklungsansätze wie Lean UX oder Design Thinking
• Weiterentwicklung unternehmensweiter Methoden, Standards und Services im Experience Management
• Nutzung von Datenanalysen aus CX-, Verhaltens- oder Betriebsdaten zur Ableitung konkreter Verbesserungen

Unsere Leistungen

• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss

Passende Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Interaction Design, Kommunikationsdesign, Psychologie oder vergleichbare Studiengänge
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Experience-, Service- oder User Interface Design
• Kenntnisse gängiger Tools wie Figma, Sketch, Adobe XD und Prototyping-Plattformen
• Praxis in Durchführung von User Research (Interviews, Surveys), Usability Testing und Customer Journey Mapping
• Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum/Kanban) sowie Anwendung Human-Centered Design Prinzipien
• Fähigkeit zur Definition und Auswertung relevanter KPIs für die Nutzererfahrung
• Wissen zu Barrierefreiheit (Accessibility), Corporate Governance Frameworks sowie Enterprise Guidelines
• Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau; Deutschkenntnisse wünschenswert