Leiter Technischer Service (m/w/d)

Exclusive Associates; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Mönchengladbach sucht einen engagierten Teamleiter für den technischen Service. Sie leiten ein Serviceteam, organisieren Prozesse und übernehmen Verantwortung für Qualität und Budget. Der ideale Kandidat hat eine technische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im technischen Service und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsangebote werden geboten.

Leistungen

Abwechslungsreiche Projekte

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten

Firmenwagen zur Nutzung

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service und Führungskompetenz.
• Technische Ausbildung oder Studium im relevanten Bereich erforderlich.
• Versiert im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.

Aufgaben

• Leiten und motivieren Sie ein engagiertes Serviceteam.
• Organisieren und koordinieren Sie alle Serviceprozesse.
• Verantwortung für Budget, Ressourcen und Kosten im Servicebereich.
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Sicherheitsvorschriften.
• Steuern von externen Partnern und Management von Eskalationen.

Kenntnisse

Technische Ausbildung

Erfahrung im technischen Service

Führungskompetenz

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

MS Office-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium im relevanten Bereich

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Überblick

Sie suchen eine neue Herausforderung in einem innovativen Umfeld? Bei uns erwarten Sie spannende Projekte und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv den technischen Service. Wir bieten Ihnen die Chance, Ihre Führungskompetenzen einzubringen und sich in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgaben

• Leiten und motivieren Sie ein engagiertes Serviceteam aus Technikern und Supportmitarbeitern.
• Organisieren und koordinieren Sie alle Serviceprozesse zur Gewährleistung einer hohen Servicequalität.
• Übernehmen Sie die Verantwortung für Budget, Ressourcen und Kosten im Servicebereich.
• Stellen Sie die Einhaltung von Qualitätsstandards und Sicherheitsvorschriften sicher.
• Steuern Sie externe Partner und managen Sie Eskalationen bei technischen Herausforderungen.
• Agieren Sie als Schnittstelle zu Vertrieb, Projektleitung und Entwicklungsteams.
• Optimieren Sie kontinuierlich die Servicequalität durch Reporting und KPI-Management.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine technische Ausbildung oder ein Studium im relevanten Bereich.
• Sie bringen mehrjährige Erfahrung im technischen Service und Führungskompetenz mit.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen Sie aus.
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
• Die Kommunikation in Englisch ist für Sie unproblematisch.

Ihre Benefits

• Ein Arbeitsplatz mit Perspektive in einem innovativen Unternehmen.
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur.
• ️ Abwechslungsreiche Projekte mit internationalem Kundenkontakt.
• ️ Umfassende Einarbeitung in moderne Systeme und Softwarelösungen.
• Attraktive Rahmenbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice.
• Fort- und Weiterbildungsangebote zur persönlichen Entwicklung.
• Firmenwagen zur Nutzung in der Freizeit.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Ellen Magata unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.