Leiter Technischer Kundendienst – Einsatzplanung im Bereich der Bühnentechnik (m / w / d)

Bertrandt; Dresden; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Bühnentechnik sucht einen Kundendienstleiter (m/w/d) in Dresden. Sie koordinieren ein Team von etwa 10 Servicetechnikern und sind erster Ansprechpartner für technische Fragen. Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Mechanik oder Elektrotechnik sowie Führungserfahrung sind erforderlich. Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit diversen Bausteinen zur Mitarbeiterentwicklung und -orientierung.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Intensive Einarbeitung

Mitarbeiter-Events

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im technischen Bereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst.
• Führungserfahrung oder Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Koordination eines Teams von ca. 10 Servicetechnikern.
• Organisation und Terminierung der Kundeneinsätze.
• Erster Ansprechpartner bei technischen Fragen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Führungserfahrung

Kunden- und Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im Bereich Mechanik oder Elektrotechnik

Jobbeschreibung

Was Sie erwartet :

Du bistein Organisationstalent mit technischem Hintergrund und möchtest die Welt der Bühnentechnik aktiv mitgestalten? Dann werde Teil unseres Teams als Kundendienstleiter (m / w / d).

• Zu deinen Kernaufgaben zählt die Koordination eines Teams von ca. 10 Servicetechnikern
• Dabei organisierst und terminierst du die Kundeneinsätze der Servicetechniker, dazu gehören : Wartungen, Neubauten und Reparaturen
• Durch die effiziente Einsatzplanung stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
• Bei technischen Fragen und Problemen bist du der erste Ansprechpartner für die Kunden
• Die kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse und -abläufe gehört ebenfalls zu deinen Kerntätigkeiten

Was Sie mitbringen :

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Mechanik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Weiterhin konntest du bereits mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst sammeln
• Du besitzt Führungserfahrung und organisatorische Fähigkeiten oder bringst die Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung mit
• Des Weiteren verfügst du über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Deine Kommunikationsstärke und dein Durchsetzungsvermögen runden dein Profil ab

Was wir können :

Verantwortungsvolle Aufgaben Mobiles Arbeiten Eigenverantwortliches Arbeiten Rabatte Internes Gesundheitsmanagement Intensive Einarbeitung Mitarbeiter-Events Sabbatical Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung Flache Hierarchien