Leiter Notruf - und Serviceleitstelle (m/w/d)

Der Entrepreneurs Club e.K.; Künzelsau; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Mitarbeiterrabatte

Moderne Arbeitsmittel

Zusammenfassung

Würth sucht eine Führungskraft für die zentrale Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) zur Steuerung eines mehrköpfigen Teams in einem 24/7-Sicherheitsumfeld. Sie verantworten die Leitung der NSL, die Zusammenarbeit mit externen Sicherheitsdiensten und die Umsetzung standardisierter Abläufe im gesamten Leitstellenbetrieb.

Idealerweise verfügen Sie über eine Ausbildung in Schutz und Sicherheit sowie langjährige Führungserfahrung; Deutsch- und Englischkenntnisse unterstützen die Kommunikation mit

Qualifikationen

• Ausbildung zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit abgeschlossen ist wünschenswert.
• Langjährige Berufserfahrung in Notruf-/Serviceleitstelle oder Gefahrenabwehr.
• Fachliche Führungskompetenz und verlässliche Teamleitung.
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und Erfahrung mit Gefahrenmanagementsystemen.

Aufgaben

• Leitung der Notruf- und Serviceleitstelle sowie vier Schichtleiter und zwölfköpfiges Team.
• Souveräne Steuerung des externen Sicherheitsdienstleisters und Festlegung von Sicherheitsstandards.
• Überwachung der Alarmbearbeitung (Brand, Einbruch, Video, Zutritt) und Entwicklung von Interventionsprozessen.
• Weiterentwicklung digitaler und effizienter Prozesse im Gefahrenmanagement.
• Koordination der Alarm- und Informationskette zwischen Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst und internen Stellen.
• Auditvorbereitungen, Qualitätsstandards und Einsatz-/Schichtplanung.
• Schulungen zu Deeskalation, Gefährdungsbeurteilungen und sicherheitsrelevanten Verfahren.

Kenntnisse

Teamführung

MS Office

Gefahrenmanagementsysteme

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung Fachkraft Schutz und Sicherheit

Meister Schutz und Sicherheit

Jobbeschreibung

• Unbefristet
• Vollzeit
• Vor Ort
• Unternehmenssicherheit
• Festanstellung
• ab sofort

Ihre Aufgaben – gemeinsam Zukunft gestalten:

In dieser Schlüsselrolle verantworten Sie die Sicherheit eines außergewöhnlich vielseitigen Standortportfolios: mehr als 600 Würth Niederlassungen, unser Campus mit rund 3.500 Mitarbeitenden, der firmeneigene Flugplatz, Kunst- und Museumsbereiche sowie Tochtergesellschaften.
Als Leitung unserer zentralen Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) sorgen Sie dafür, dass alle sicherheitsrelevanten Prozesse zuverlässig, modern und professionell gesteuert werden - im 24/7‐Sicherheitsumfeld.

• Sie führen die Notruf- und Serviceleitstelle sowie vier Schichtleiter und ein zwölfköpfiges Team und stellen eine leistungsfähige Sicherheitsleitstelle sicher.
• Die Steuerung des externen Sicherheitsdienstleisters gelingt Ihnen souverän, während Sie gemeinsam verlässliche Sicherheitsstandards sicherstellen.
• Sie übernehmen die Überwachung der professionelle Alarmbearbeitung von Brand-, Einbruch-, Video- und Zutrittsmeldungen und stellen strukturierte Interventionsprozesse sicher.
• Die Weiterentwicklung digitaler und effizienter Prozesse im Gefahrenmanagement und Etablierung einheitlicher Abläufe im gesamten Leitstellenbetrieb gehört zu Ihren Aufgaben.
• Sie koordinieren eine reibungslose Alarm‐ und Informationskette zwischen z.B. Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst und internen Stellen.
• Auditvorbereitungen, Qualitätsstandards sowie eine verlässliche Einsatz‐ und Schichtplanung treiben Sie konsequent voran und entwickeln diese professionell weiter.
• Sie stärken durch Schulungen zu Deeskalation, Gefährdungsbeurteilungen und sicherheitsrelevanten Verfahren die Kompetenz des gesamten Teams.

Ihr Profil – gemeinsam wachsen:

• Eine Ausbildung zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit – idealerweise ergänzt durch den Meister für Schutz und Sicherheit oder ein vergleichbare Ausbildung.
• Langjährige Berufserfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle, Sicherheitsleitstelle oder in der Gefahrenabwehr;
• Fachliche Führungskompetenz bringen Sie bereits mit und verstehen es, Teams verlässlich und situationsgerecht zu leiten.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und modernen Gefahrenmanagementsystemen.
• Belastbarkeit, schnelle Entscheidungen und ein sicherer Umgang mit herausfordernden Einsatzsituationen gehören zu Ihren Stärken.
• Mit klarer Kommunikation, Überzeugungskraft und einem strukturierten Arbeitsstil gewinnen Sie Menschen und schaffen Orientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen eine professionelle und verlässliche Kommunikation.
• Die Position ist vorwiegend vor Ort angesiedelt, da Sie nah am Team und den sicherheitskritischen Prozessen arbeiten – mobiles Arbeiten ist daher nur in Einzelfällen nach Absprache möglich.
• Rufbereitschaften und punktuelle Unterstützung außerhalb der üblichen Tagesdienstzeiten sehen Sie als natürlichen Bestandteil einer verantwortungsvollen Leitstellenfunktion.

So sagen wir bei Würth Danke

• Wertschätzende Kultur
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Sicherer Arbeitsplatz
• Starker Teamzusammenhalt
• Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
• Mitgestaltung der Zukunft des Handwerks

Ihre Benefits in einer wertschätzenden Unternehmenskultur:

• Für Ihren perfekten Einstieg werden Sie strukturiert eingearbeitet. Zum Start erfahren Sie bei der „HELLO PEOPLE" Veranstaltung viel Allgemeines über Würth, anschließend geht es mit der individuellen Einarbeitung in Ihrem Team und Fachbereich weiter.
• Neben einer attraktiven, leistungsgerechten Vergütung erwarten Sie 30 Tage Urlaub, umfangreiche Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
• Moderne Arbeitsmittel wie ein Laptop, Mobile Office Ausstattung und höhenverstellbare Schreibtische unterstützen Sie bei Ihrer täglichen Arbeit.
• Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie bis zu zwei Mobile Office Tagen gelingt Ihnen der Spagat zwischen Berufs- und Privatleben.
• Bleiben Sie aktiv und gesund mit zahlreichen Kursen unseres Gesundheitsmanagements, vielen Betriebssportgruppen wie Fußball, Volleyball, Squash, Badminton, E-Sports und der Nutzung von über 10.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen mit dem arbeitgebergeförderten EGYM Wellpass.
• Genießen Sie in unserem hervorragenden Betriebsrestaurant täglich frische, regionale Speisen in entspannter Atmosphäre – dabei wird Ihr Mittagessen zu 50 % vom Arbeitgeber bezuschusst. Zusätzlich können Sie sich kostenlos an unseren Heißgetränken bedienen.
• Feiern Sie die Gemeinschaft mit Ihrem Team regelmäßig bei Events wie Abteilungsausflügen, Firmenveranstaltungen sowie Weihnachts- und Jubiläumsfeiern.