Leiter Notruf - und Serviceleitstelle (m/w/d)

Würth Deutschland; Künzelsau; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Betriebsrestaurant mit 50% Zuschuss

Zusammenfassung

Ein führendes Sicherheitsunternehmen in Künzelsau sucht einen Leiter für die Notruf- und Serviceleitstelle, der für die Sicherheit und effiziente Steuerung von über 600 Standorten verantwortlich ist. Gesucht werden Bewerber mit einer Ausbildung zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit und langjähriger Erfahrung in Sicherheitsleitstellen. Eine kompetente Teamführung und die Gewährleistung moderner Sicherheitsprozesse sind entscheidend. Die Position erfordert sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Flexibilität bei Rufbereitschaften. Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit attraktiven Benefits erwartet Sie.

Qualifikationen

• Langjährige Berufserfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle.
• Fachliche Führungskompetenz zur Leitung eines Teams.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Leitung der Notruf- und Serviceleitstelle mit einem Team.
• Sicherstellung der modernen Sicherheitsprozesse im 24/7-Betrieb.
• Überwachung der Alarmbearbeitung und der Interventionsprozesse.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Belastbarkeit

Schnelle Entscheidungen

Teamorientierung

Ausbildung

Ausbildung zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit

Meister für Schutz und Sicherheit

Tools

MS Office

moderne Gefahrenmanagementsysteme

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben – gemeinsam Zukunft gestalten:

In dieser Schlüsselrolle verantworten Sie die Sicherheit eines außergewöhnlich vielseitigen Standortportfolios: mehr als 600 Würth Niederlassungen, unser Campus mit rund 3.500 Mitarbeitenden, der firmeneigene Flugplatz, Kunst- und Museumsbereiche sowie Tochtergesellschaften.

Als Leitung unserer zentralen Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) sorgen Sie dafür, dass alle sicherheitsrelevanten Prozesse zuverlässig, modern und professionell gesteuert werden - im 24/7‑Sicherheitsumfeld.

• Sie führen die Notruf- und Serviceleitstelle sowie vier Schichtleiter und ein zwölfköpfiges Team und stellen eine leistungsfähige Sicherheitsleitstelle sicher.
• Die Steuerung des externen Sicherheitsdienstleisters gelingt Ihnen souverän, während Sie gemeinsam verlässliche Sicherheitsstandards sicherstellen.
• Sie übernehmen die Überwachung der professionelle Alarmbearbeitung von Brand-, Einbruch-, Video- und Zutrittsmeldungen und stellen strukturierte Interventionsprozesse sicher.
• Die Weiterentwicklung digitaler und effizienter Prozesse im Gefahrenmanagement und Etablierung einheitlicher Abläufe im gesamten Leitstellenbetrieb gehört zu Ihren Aufgaben.
• Sie koordinieren eine reibungslose Alarm‑ und Informationskette zwischen z.B. Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst und internen Stellen.
• Auditvorbereitungen, Qualitätsstandards sowie eine verlässliche Einsatz‑ und Schichtplanung treiben Sie konsequent voran und entwickeln diese professionell weiter.
• Sie stärken durch Schulungen zu Deeskalation, Gefährdungsbeurteilungen und sicherheitsrelevanten Verfahren die Kompetenz des gesamten Teams.

Ihr Profil – gemeinsam wachsen:

• Eine Ausbildung zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit – idealerweise ergänzt durch den Meister für Schutz und Sicherheit oder ein vergleichbare Ausbildung.
• Langjährige Berufserfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle, Sicherheitsleitstelle oder in der Gefahrenabwehr;
• Fachliche Führungskompetenz bringen Sie bereits mit und verstehen es, Teams verlässlich und situationsgerecht zu leiten.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und modernen Gefahrenmanagementsystemen.
• Belastbarkeit, schnelle Entscheidungen und ein sicherer Umgang mit herausfordernden Einsatzsituationen gehören zu Ihren Stärken.
• Mit klarer Kommunikation, Überzeugungskraft und einem strukturierten Arbeitsstil gewinnen Sie Menschen und schaffen Orientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen eine professionelle und verlässliche Kommunikation.
• Die Position ist vorwiegend vor Ort angesiedelt, da Sie nah am Team und den sicherheitskritischen Prozessen arbeiten – mobiles Arbeiten ist daher nur in Einzelfällen nach Absprache möglich.
• Rufbereitschaften und punktuelle Unterstützung außerhalb der üblichen Tagesdienstzeiten sehen Sie als natürlichen Bestandteil einer verantwortungsvollen Leitstellenfunktion.

So sagen wir bei Würth Danke

Wertschätzende Kultur

Als Teil unseres erfolgreichen Familienunternehmens erwartet Sie ein wertschätzendes Miteinander, das auf Respekt, Fairness und offener Kommunikation basiert. Bringen Sie Ihre Erfahrung ein, gestalten Sie mit und profitieren Sie von individueller Förderung in einem Umfeld, das Eigenverantwortung und Initiative unterstützt.

Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Mit unserem vielfältigen Seminarangebot und individuellen Karriereprogrammen unterstützen wir Sie dabei, Ihre Ziele flexibel zu verfolgen. Nutzen Sie die Vielzahl an Möglichkeiten, abteilungsübergreifend mitzuwirken und sich für Führungspositionen zu empfehlen – denn bei uns entwickeln sich Talente von innen heraus.

Sicherer Arbeitsplatz

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem zukunftssicheren, werteorientierten Familienunternehmen – eine berufliche Heimat mit Zukunft.

Starker Teamzusammenhalt

Würth ist zwar ein Weltkonzern, bleibt aber im Kern ein Familienunternehmen, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir arbeiten mit Leidenschaft zusammen und feiern Erfolge gemeinsam – bei Events, Festen und kulturellen Highlights, die uns verbinden und unseren Zusammenhalt stärken.

Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben

Flexibilität wird bei uns großgeschrieben. Deshalb setzen wir auf flexible Arbeitszeitmodelle, die optimal auf Ihren Tätigkeitsbereich abgestimmt sind: Im Innendienst und in der Logistik arbeiten wir mit einem Zeiterfassungssystem, während wir im Vertrieb auf Vertrauensarbeitszeit setzen, um maximale Eigenverantwortung und Freiheit zu ermöglichen.

Mitgestaltung der Zukunft des Handwerks

Ihre Arbeit kann wirklich etwas bewegen: Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir praxisnahe, innovative Lösungen mit echtem Mehrwert. Bringen Sie sich ein für nachhaltige Weiterentwicklungen und ein starkes, zukunftsfähiges Handwerk in Deutschland.

Ihre Benefits in einer wertschätzenden Unternehmenskultur:

• Für Ihren perfekten Einstieg werden Sie strukturiert eingearbeitet. Zum Start erfahren Sie bei der „HELLO PEOPLE" Veranstaltung viel Allgemeines über Würth, anschließend geht es mit der individuellen Einarbeitung in Ihrem Team und Fachbereich weiter.
• Neben einer attraktiven, leistungsgerechten Vergütung erwarten Sie 30 Tage Urlaub, umfangreiche Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
• Moderne Arbeitsmittel wie ein Laptop, Mobile Office Ausstattung und höhenverstellbare Schreibtische unterstützen Sie bei Ihrer täglichen Arbeit.
• Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie bis zu zwei Mobile Office Tagen gelingt Ihnen der Spagat zwischen Berufs- und Privatleben.
• Bleiben Sie aktiv und gesund mit zahlreichen Kursen unseres Gesundheitsmanagements, vielen Betriebssportgruppen wie Fußball, Volleyball, Squash, Badminton, E-Sports und der Nutzung von über 10.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen mit dem arbeitgebergeförderten EGYM Wellpass.
• Genießen Sie in unserem hervorragenden Betriebsrestaurant täglich frische, regionale Speisen in entspannter Atmosphäre – dabei wird Ihr Mittagessen zu 50 % vom Arbeitgeber bezuschusst. Zusätzlich können Sie sich kostenlos an unseren Heißgetränken bedienen.
• Feiern Sie die Gemeinschaft mit Ihrem Team regelmäßig bei Events wie Abteilungsausflügen, Firmenveranstaltungen sowie Weihnachts- und Jubiläumsfeiern.