Leiter Kundendienst (m/w/d) Wärmeerzeugungsanlagen

GTH Gebäude Technik Hamburg GmbH & Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein namhaftes mittelständisches Unternehmen in Hamburg sucht einen Leiter Kundendienst (m/w/d) für Wärmeerzeugungsanlagen. In dieser Rolle steuern Sie Wartungsverträge und führen ein technisches Team. Voraussetzungen sind ein Meisterabschluss in relevanter Fachrichtung, umfangreiche Fachkenntnisse und Führungserfahrung. Profitieren Sie von einer unbefristeten Anstellung und attraktiven Vergütungen, einschließlich Betreuungsangeboten und weiteren Benefits.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Jobbike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Meisterabschluss oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung wünschenswert.
• PKW-Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Steuerung von Wartungsverträgen und Kundendienstaufträgen.
• Technische Beratung und Vertragsmanagement für Kunden.
• Führung eines Teams von Fachkräften.

Kenntnisse

Führungsfähigkeit

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Feuerungstechnik Kenntnisse

Ausbildung

Meisterabschluss in Heizungsbau oder Elektrotechnik

Jobbeschreibung

Leiter Kundendienst (m/w/d) Wärmeerzeugungsanlagen

Bei GTH Gebäude Technik Hamburg sind wir überzeugt, dass wir zukünftigen Generationen eine lebenswerte Umwelt bewahren können und jeder in der Lage ist, einen Beitrag zur Klimawende zu leisten.

Als Unternehmen unterstützen wir den Wandel in der Gebäudetechnik durch nachhaltige Lösungen, die einen umweltschonenden und effizienten Umgang mit Energie und Ressourcen fördern. Wir arbeiten herstellerunabhängig und produktneutral.

Seit unserer Gründung 1999 erfüllt unser Handwerk einen hohen Qualitätsanspruch in der Beratung, Planung und Ausführung. Wir arbeiten in der Sanierung, Erneuerung, Modernisierung und Wartung gebäudetechnischer Anlagen in Bestandsgebäuden.

Im Rahmen der Nachfolgeplanung am Standort Bergedorf suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Leiter Kundendienst (m/w/d) Wärmeerzeugungsanlagen

Aufgaben

• Steuerung der Ausführung und Abrechnung von Wartungsverträgen und Kundendienstaufträgen für Wärmeerzeuger (Öl- und Gasfeuerungen, Wärmepumpen u.a.)
• Betreuung unserer Kunden einschließlich technischer Beratung, Angebotserstellung und Vertragsmanagement
• Führung und technische Unterstützung eines Teams von motivierten Fachkräften der Fachrichtungen SHK und Elektrotechnik
• Kapazitäts-, Einsatz- und Notdienstplanung
• Sicherstellung der Auftragsdokumentation und Kontrolle der digitalen Einsatzberichte, Wartungsprotokolle u.ä.
• Ausbilder für Auszubildende

Profil

• Meisterabschluss in einer einschlägigen Fachrichtung (Heizungsbau, SHK, Elektrotechnik o.ä.) oder vergleichbare Qualifikation
• Fachkenntnisse in der Feuerungstechnik
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung wünschenswert
• Selbständige, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kundenorientiertes und verhandlungssicheres Auftreten
• Fundierte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• PKW-Führerschein Klasse B (BE) bzw. 3

Wir bieten

• Unbefristete Festanstellung in einem namhaften mittelständischen Unternehmen
• Attraktive Vergütung inklusive Bonus- und Sonderzahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge mit hohem Arbeitgeberzuschuss
• Firmen-PKW, Jobbike-Leasing, Arbeitskleidung, Firmenevents, Mitarbeiterrabatte und weitere attraktive Benefits
• Persönliche Einarbeitung
• Arbeit in einem engagierten Team und eine vertrauensvolle Atmosphäre im familiären Umfeld
• Kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterbildung

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.