Leiter Fraud- & Disputemanagement (m / w / d) - Zahlungsdienstleister

Baumann Unternehmensberatung AG; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Zahlungsverkehr sucht einen Leiter für Fraud & Disputemanagement. In dieser Rolle leiten Sie ein Team im Kundenservice und optimieren Prozesse zur Betrugsprävention. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Es erwartet Sie eine dynamische Umgebung mit innovativen Lösungen für den Zahlungsverkehr.

Aufgaben

• Leitung des Fraud- & Disputemanagement-Teams im Kundenservice.
• Entwicklung und Optimierung der Prozesse zur Betrugsprävention.
• Enger Austausch mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung.

Jobbeschreibung

Innovative Bezahllösungen für den On- und Offline-Handel

Unser Klient ist einer der führenden Spezialisten Deutschlands für den bargeldlosen Zahlungsverkehr und er entwickelt fortwährend innovative Lösungen für Payment-Anforderungen. Als Payment Service Provider bietet er Omnikanal-Lösungen für den Zahlungsverkehr vom stationären Handel bis zum erfolgreichen E-Commerce und entwickelt sich sehr dynamisch. Die konsequente Ausrichtung des Customer Service an den Bedürfnissen der Kund : innen ist ein entscheidender Erfolgsfaktor für die zukünftige Entwicklung im Zahlungsverkehr. Jetzt sucht unser Klient Sie als Leiter Fraud & Disputemanagement im Bereich Kundenservice.