Lebensmittelchemiker (m/w/d)

Eurofins NDSC Food Testing Ger many GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 freie Tage

Kantine vor Ort

Mobilitätszuschuss (Bus/Bahn) + Stadtr

Stadtradstation auf dem Gelände

PME Familienservice

Gesundheitsprogramm & Mitarbeiterrab C

Sommerfest, Netzwerkveranstaltungen, J

Weihnachtsfeiern

Zusammenfassung

Eurofins sucht eine/n Analytical Service Manager (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung in Hamburg. Sie beraten nationale und internationale Kunden, bauen die Kundenbindung aus und vermarkten die Dienstleistungen des Labors.

Sie beurteilen rückstandsanalytische Messergebnisse gemäß lebensmittelrechtlicher Vorgaben, erstellen Prüfberichte und koordinieren Angebote sowie Reklamationen. Führend ist eine lösungsorientierte, proaktive Arbeitsweise.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der (Lebensmittel)-Chemie, Lebensmittel-Technologie, Ökotrophologie oder Vergleichbares; Master oder Diplom.
• Ein 2. Staatsexamen begrüßen wir, ist aber nicht zwingend notwendig.
• Erste Erfahrungen in Kundenbetreuung, Labor oder Qualitätsmanagement in Industrie oder Handel von Vorteil.
• Kenntnisse im aktuellen Lebensmittelrecht erworben haben und sich darin vertiefen möchten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift, sichere MS-Office-Anwender.
• Freude am Umgang mit Menschen und Kontaktfreude.
• Organisierte, verantwortungsvolle und Proaktive Arbeitsweise.

Aufgaben

• Berätst und betreust nationale und internationale Kunden zu fachspezifischen Fragestellungen in Bezug auf eine definierte Produktgruppe.
• Baust systematisch die Kundenbindung aus und vermarktest unsere Dienstleistungen.
• Beurteilst eigenverantwortlich rückstandsanalytische Messergebnisse aus dem Labor auf lebensmittelrechtlicher Basis und erstellst Prüfberichte inkl. Stellungnahmen.
• Steuerst und koordiniert alle kundenbezogenen Transaktionen, wie Angebotserstellung und Reklamationsmanagement.
• Planst und führst nationale/internationale Kundenbesuche bzw. Gespräche sowie Messebesuche in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam durch.
• Leistest branchenspezifische Verbandsarbeit.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse (mind. B2)

Englischkenntnisse (mind. B2)

Kundenkontakt

Organisationstalent

Ausbildung

Master oder Diplom in Lebensmittelchemie/Lebensmitteltechnologie/Ökotrophologie

2. Staatsexamen bevorzugt

Tools

MS Office (Outlook, Excel, Word)

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Lebensmittelchemiker (m/w/d) – Analytical Service Manager (m/w/d) in der Kundenbetreuung

Du möchtest dazu beitragen, die Welt jeden Tag ein bisschen besser und sicherer zu machen? Vielleicht sagt dir Eurofins noch nichts, doch wir sind jeden Tag an deiner Seite – von den Lebensmitteln, die wir essen, bis hin zu den Medikamenten, auf die wir uns verlassen. Eurofins steht für Wissenschaft mit Wirkung. Wir sind mit mehr als 65 000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und 950 unabhängigen Laboren in 60 Ländern die führende Labor-Gruppe weltweit für Analyse- und Serviceleistungen und tragen damit zur Verbesserung der Gesundheit und Sicherheit für die Lebensmittel-, Pharma-, Umwelt- und Konsumgüterindustrie bei.

Wir fördern unabhängige Denker:Innen, die gemeinsam im Team Veränderungen vorantreiben. Gemeinsam schaffen wir eine Arbeitswelt, in der deine Ideen zählen. Gestalte mit uns eine bessere Zukunft. Eurofins – Testing for Life!

Der Eurofins-Standort in Hamburg-Harburg ist Europas größter Laborstandort des Eurofins Netzwerks.

Zur Unterstützung unserer Teams in der Lebensmittel-Analytik suchen wir dich als Analytical Service Manager (m/w/d) in der Kundenbetreuung.

Aufgaben

• berätst und betreust du unsere nationalen und internationalen Kunden zu fachspezifischen Fragestellungen in Hinblick auf eine definierte Produktgruppe
• baust du systematisch die Kundenbindung aus und vermarktest unsere Dienstleistungen
• beurteilst du eigenverantwortlich die rückstandsanalytischen Messergebnisse aus dem Labor auf lebensmittelrechtlicher Basis und erstellst die Prüfberichte inkl. Stellungnahmen
• steuerst und koordinierst du alle, den Kunden betreffenden Transaktionen, wie die Erstellung von Angeboten und das Reklamationsmanagement
• bist du für die Planung und Durchführung von nationalen und internationalen Kundenbesuchen bzw. –gesprächen sowie Messebesuchen in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zuständig
• leistest du branchenspezifische Verbandsarbeit

Qualifikationen

• über ein abgeschlossenes Studium der (Lebensmittel)-Chemie, Lebensmittel-Technologie, Ökotrophologie oder Vergleichbares verfügst (Master oder Diplom); ein 2. Staatsexamen begrüßen wir sehr, ist aber nicht zwingend notwendig
• idealerweise erste Erfahrungen in den Bereichen Kundenbetreuung, Labor oder Qualitätsmanagement in Industrie oder Handel hast
• erste Kenntnisse im aktuellen Lebensmittelrecht erworben haben und Interesse hast, dich darin zu vertiefen
• deine deutsche und englische Sprache gut beherrscht (mind. gutes B2-Niveau in Wort und Schrift) und sicher im Umgang mit MS-Office (Outlook, Excel, Word) bist
• Freude am Umgang mit Menschen und Interesse an vielfältigen Kundenkontakten hast
• eine lösungs- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einer organisierten, verantwortungsvollen und proaktiven Arbeitsweise bist

Benefits

• 30 freie Tage im Jahr
• Kantine vor Ort: Verbringe deine Pause in einer unserer modernen und vom Arbeitgeber subventionierten Kantinen.
• Ob mit Bahn/Bus/Pkw oder Rad, zu uns findest Du immer schnell: Wir bezuschussen dir eine Bus- und Bahnkarte (die du natürlich auch privat nutzen kannst). Wir haben eine Stadtradstation direkt auf unserem Gelände und bieten dir die Möglichkeit, über Eurofins dein Wunschfahrrad zu vergünstigten Konditionen zu leasen.
• Wir fördern die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben: unter anderem mit dem PME Familienservice
• Gesundheitsprogramm und viele verschiedene Mitarbeitervergünstigungen: Wir bieten dir verschiedene Gesundheitsangebote, eine bezuschusste Mitgliedschaft in einem Partner-Sportstudio sowie ein Portal mit vielen verschiedenen Mitarbeitervergünstigungen an.
• Feste & Events: Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter die Gelegenheit bekommen, sich auch außerhalb des Arbeitsumfelds zu treffen. Dies ermöglichen unser gemeinsames Sommerfest, Netzwerkveranstaltungen und Weihnachtsfeiern.