Lead Manager (m/w/d) in Teilzeit

conplement AG; Nürnberg; Hybrid; EUR 25.000 - 39.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die conplement AG in Nürnberg sucht Lead Manager (m/w/d), der telefonische Kontakt zu Interessenten aufnimmt, deren Bedarf ermittelt und bei passender Gelegenheit einen Beratungstermin mit dem Sales-Team vereinbart. Du arbeitest eng mit Vertrieb und Marketing zusammen und bringst dich aktiv ins Lead Management ein, flexibel 15–25 Stunden pro Woche, hybrides Arbeiten möglich.

Technische Details erklärt der Vertrieb; du konzentrierst dich auf Zuhören, Fragenstellen und Dokumentation im CRM.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten am Telefon.
• Freundliche, professionelle Ausdrucksweise.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen.
• Gute Notizen im CRM und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erstkontakt zu Interessenten aufnehmen und Bedarf klären.
• Termine für Beratungsgespräche mit dem Vertrieb koordinieren.
• Interessenten im CRM dokumentieren und Nachverfolgung sicherstellen.
• Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing zur Lead-Qualifizierung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Telefonkommunikation

CRM und Vertriebsunterstützung

Deutsch C1

Tools

HubSpot CRM

MS Office

Jobbeschreibung

Eisbrecher gesucht!

Du telefonierst gern, hörst genau hin und möchtest Menschen nicht etwas verkaufen, sondern erst einmal verstehen, was sie eigentlich brauchen?

Bei der conplement AG bist du als Lead Manager (m/w/d) der erste persönliche Kontakt zu Interessenten, die bereits von sich aus auf uns zugekommen sind – über einen Fachinhalt, ein Webinar oder eine Kampagne. Du greifst dieses Interesse telefonisch auf, findest heraus, wie konkret der Bedarf schon ist, und vereinbarst bei passender Gelegenheit einen Beratungstermin mit unserem Vertrieb.

Keine Sorge: Du musst dafür kein IT-Experte sein, technische Detailfragen und die fachliche Beratung übernimmt unser Sales. Unsere Themen, Gesprächsansätze und Argumentationen lernst du Schritt für Schritt kennen. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb und Marketing zusammen, bringst deine Erkenntnisse aus den Gesprächen ein und gestaltest unser Lead Management aktiv mit – mit 15 bis 25 Stunden pro Woche und flexibler Zeiteinteilung am Standort Nürnberg. Hybrides Arbeiten ist für uns selbstverständlich: Homeoffice und Präsenz in unserem Nürnberger Büro lassen sich sehr flexibel miteinander kombinieren. Wichtig ist uns vor allem, dass der persönliche Austausch im Team regelmäßig möglich bleibt.

Wir schaffen Rahmenbedingungen, in denen du dich auf gute Gespräche konzentrieren kannst.

Woran du bei uns arbeitest

• Der erste persönliche Kontakt: Du rufst Interessenten und bereits identifizierte Leads an, die vorher aktiv mit conplement in Berührung gekommen sind (über einen heruntergeladenen Fachinhalt, ein Webinar, eine Kampagne oder weil sie selbst um einen Austausch gebeten haben).


• Keine klassische Kaltakquise: Bei uns telefonierst du keine beliebigen Firmenlisten ab. Jedes Gespräch hat einen konkreten Anlass, an den du anknüpfen kannst.


• Zuhören statt pitchen: Im Gespräch findest du heraus, was dein Gegenüber beschäftigt und wie konkret der Bedarf schon ist. Dein wichtigstes Ziel ist es, bei passendem Ansatz einen ersten Beratungstermin mit einem unserer Sales Manager zu vereinbaren. Die fachliche Beratung übernehmen danach Sales und unsere Fachexperten.


• Dranbleiben und dokumentieren: Ist ein Beratungsgespräch noch zu früh, versorgst du Interessenten mit passenden Informationen und hältst den Kontakt. Gespräche, Bedarfe und nächste Schritte landen strukturiert in unserem CRM, damit kein relevanter Lead verloren geht.


• Erkenntnisse zurück ins Team: Welche Themen erzeugen Interesse? Welche Kampagnen liefern gute Leads? Was du in den Gesprächen lernst, geht direkt an Vertrieb und Marketing – und hilft uns, unser Lead Management weiterzuentwickeln: von der Ansprache über die Qualifizierung bis zur Übergabe ins Sales-Team.

Was du mitbringen solltest

• Du telefonierst gern und hast keine Scheu, fremde Menschen anzurufen – auch dann nicht, wenn ein Gespräch mal anders läuft als geplant.


• Neugier ist deine wichtigste Qualifikation. Du stellst Fragen, hörst aufmerksam zu und erkennst, wann sich ein vertiefendes Gespräch lohnt und wann nicht.


• Du kommunizierst freundlich, klar und auf Augenhöhe – am Telefon ebenso wie schriftlich.


• Du arbeitest strukturiert und verlässlich: Notizen landen im CRM, Zusagen werden eingehalten, Wiedervorlagen nicht vergessen.


• Technisches Vorwissen brauchst du nicht, wohl aber die Bereitschaft, dich in unsere Themen einzudenken und Schritt für Schritt dazuzulernen.


• Du gehst routiniert mit digitalen Tools um (MS Office, idealerweise erste Berührung mit einem CRM-System). Deutsch beherrschst du sicher (C1-Level).

Nice to have

• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice, Call Center, Empfang oder in der Terminierung.


• Erfahrung mit HubSpot oder einem vergleichbaren CRM-System.


• Interesse an digitalen Themen, Software oder Industrie – ohne dass du dich darin auskennen musst.